社区化营销杂谈
当市场营销背离维护商家与顾客关系的初衷之时,营销的目的与实际的效果也将背道而驰。电子商务如火如荼的发展,其营销也必定会基于互联网,来维护商家与顾客之间的关系。而这种关系的维护,社区化则是极为重要的一个途径。
以人与人关系为核心的社区网络,在为每一个用户提供新的关系的同时,也在改变着整个人类社会的组织架构。人们之间的关系,在时空中开始变化。远隔重洋,一样可以体味到咫尺之遥的亲密。如此这般,作为关系的一种——交易,也迎来了巨大的变化:人们之间的交易因为沟通成本的降低,而变得更加高效;无需见面,就能进行双赢的交易。因此,可以笃定:社区化营销将是以关系为主的web2.0,乃至是">电子商务平台前进的原动力。将在各种场合与方面,提升人们的应用体验,得到用户的认可。
1.抓住用户和其周边的人:不会有任何一个关系网络囊括所有的人,因此在社区化营销中,在说服用户认同服务或产品后,该用户也会在其他关系网络中进行影响。这时,影响的范围不是加法,而是乘法。
2.用户的建议作为泛滥信息的过滤器:信息的泛滥,让消费者很漠然,而用户的建议则能让用户脱离苦海。朋友的建议往往能够抵得上洋量的信息。
3.降低用户的决策风险:在关系网络中,市场营销不会是简单的一次性交易,故而在这种有持续性的网络之中,用户因为担心一次性交易而滋生的风险,会有所降低,进而增加用户进行交易的概率。
所言种种,俱为个人看法。过年酒喝的多,觉睡的少,晕晕沉沉写下以上斯言,止增笑耳。
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时间: 2024-10-23 22:43:09