截止2012年第二季度中国智能手机用户数达到2.90亿人，环比增长15.1%！
艾媒咨询(iiMedia Research）数据意味着几乎五个人就有一个在使用智能手机，而且这一数字还在不断上升。
可以说，智能手机已经从中国的高端人群而“飞入寻常百姓家”了。
正是由于智能手机市场需求的不断扩大，用户对智能手机的依赖越来越大，成为人们生活必不可少的随身物品，再加上智能手机市场准入门槛低，因此越来越多的传统手机厂商、山寨手机厂商都不断进入智能手机行业。
而从2011年开始到现在，国内智能手机市场出现了新的生力军，那就是互联网企业。百度、阿里巴巴、盛大、小米、奇虎360、网易……众多互联网企业大佬看准智能手机作为新一代人们认识世界的入口，纷纷推出了自家的手机。
但这些互联网手机真的能改变整个智能手机行业吗？怎么样才能跨入一个新的时代？
“入口之争”放缓，互联网手机望进化
目前互联网手机的推出方式，有的是联合手机厂商，然后内置自己软件，打着“特供”名号；有的是通过传统手机厂商定制手机；有的是自己改良主流系统，然后借此发展势力，推出自己的手机品牌……凡此总总，不一而足，瞬间，互联网手机风靡一时。
但这些互联网企业做手机，却带有强烈的投机色彩，这些互联网手机都有着属于它们特有的通病，可以把它们统一叫做“互联网手机1.0”。
这些“互联网手机1.0”的通病大致有几类：
1、产品你追我赶，不断标榜自己是最领先的，事实却是因为赶工期，虽然产品能领先两三个月，手机却粗制滥造，品质低下；
2、太过迷信网站、论坛、微博等互联网工具的威力，但舆论与口碑并不是很好，也不能控制负面舆论，且宣传范围始终较小，没有影响到更多人群，而且这些形式也不能建立起可信度高的品牌；
3、普遍采用预购形式，但这不是真正的电子商务模式，而且多为网络销售，销售渠道不畅，没有传统销售手段，不能大规模打开市场；
4、价格看起来略有优势，但太过功利性，也有期货的性质，现货供应不足，很受用户诟病，不断透支用户期望值。
正是由于“互联网手机1.0”所存在的这些通病，互联网手机虽然表面上风风火火，但其实在国内市场上的占有量很低。
艾媒咨询数据显示，今年第二季度国内智能手机市场销量达到3800万部，但唱主角的仍然是三星、酷派、联想以及中兴、华为等厂商。
在经历起初了疯狂浪潮后，越来越多互联网企业开始对自己的手机产业做出了深刻的反思——互联网手机需要来一次整体的大进化。
“all O&O”的互联网手机2.0——开创手机第三条路的发展模式
面对互联网手机的种种窘境，徐国祥以自己对移动互联网发展的“势·道·术”有着深刻的洞察力与创新实践，在“全球移动互联网和终端产业峰会”上首次提出并开创了“互联网手机2.0”的新观念。他认为，目前互联网手机存在明显地“不接地气”的问题，所谓的互联网企业做手机，过分依靠微博、论坛和电商，忽略了终端的消费者洞察和互动，更多的只是空中楼阁。同时，在他看来，国内的智能手机已经进入深度普及期，庞大的农村和乡镇市场的迎来换机潮，终端行业即将出现的一个全新的拐点。
徐国祥提出的“互联网手机2.0”是“A O&O（All Online and Offline）”全程线上线下融合模式理念的体现，其业务形态的核心是“全程的、融合的供应链创新和营销服务”。
何为“全程”？包括了前端供应链和后端供应链、通过直供服务直达零售店的流通全过程，从零售门店面向移动互联网用户的体验式营销，再到会员化的后服务——一部手机从“产品定义、元器件选型采购、组装生产、物流、门店“秀终端、推合约、玩应用”的顾问式营销、硬件售后服务、软件升级服务”的整个价值周期，构成了移动互联终端到移动互联应用、售前到售后的B2B2C全过程。
何为“O&O”？为什么不再是to而是and？一般意义上的O2O是线上获取需求的信息服务、线下实现需求的交易服务，在徐国祥勾画中的互联网手机2.0蓝图中，终端销售和移动互联应用服务必然是浑然一体的，线上交易、线下服务的融合才能实现用户价值最大化，AO&O是O2O模式向更高阶段的演变结果。比如应用与终端的关系，现在大家习以为常的方式是预置，这是应用推广的硬耦合模式，但是激活率低、用户体验差，刷榜方式的推广属于软耦合，但成本极高，一些个性化的特色应用逐渐长尾化淹没在store的汪洋大海中。徐国祥先生开出的解决方案是“预置+门店推广+社区化的后服务”将是实现体验好、粘性强、流量大的融合性模式，为此，百分之百公司已经开始构建一个能够与各家移动互联网企业会员资源互联互通的“大会员社区”，通过融合服务打通电信用户、互联网用户，通过会员化管理打通基础服务和增值服务，并逐步向数万家零售门店输出“从直供采购服务到应用增值服务的融合型服务”管理，共同构建一个移动互联体验店的大服务网络。
徐国祥正在实践的AO&O模式涵盖了流通环节的全过程，包括B2B（产品到商品的转化过程）及B2C（商品到消费品的转化过程），不同环节的线上与线下耦合逐步深化最终融合，在流通环节效率及成本最优的基础上为消费者带来更好的体验及价值。具体到终端领域，流通环节不仅仅是终端等物理设备，还包括终端所承载的应用、内容和服务。互联网手机2.0，将从“产品端”到“供应链及营销服务创新”的转变，手机不再只是一个产品级概念，而是一个解决方案——与上下游创造共赢的合力关系，制造商得以更准确地掌握需求变化、运营商得以更高效地发展社会渠道、零售商得以构建一个持续的收入模型、用户买得更放心用得更舒心——any-time、any-where、 any-baby、any-service、any2any。
让移动互联网惠及更广人群
在概念满天飞的时代，徐国祥和他创立的百分之百公司已经在把创新付诸实践——正在携手多家第一阵营的互联网企业与中国电信，以开放的机制整合上下游资源合力推出系列“100%直供机”，无论是产品端的绝对性价比、营销层面的B2B+O&O融合模式、还是服务层的高标准作业，都足以让业界对“互联网手机2.0”报以极大的预期。
徐国祥先生创立的这个新模式的关键点体现在产品策略、品牌建设、渠道策略、运营商关系以及售后服务上，然而就是这五点内容，就是“互联网1.0手机”所不能解决的。比如在品牌建设上，从网络炒作到整合营销——持续投入、长期建设、多方构建、整合营销；在渠道策略上，“互联网手机1.0”都重点发力网络、电商，但这根本不能解决铺货问题，所以“互联网手机2.0”的核心就在于提出未来“直供模式”将成为主导，终端企业更多地借助直供平台，将手机送到消费者手中；还真正将售后服务落地，以此让用户满意等。
可以说，“互联网手机2.0”概念的核心就在于创新的直供模式，这不仅为互联网企业通过优质的第三方平台进行手机销售提供了可能性，而且由于采取O&O+B2B直供等创新模式，使得渠道彻底扁平化，大大压缩了高额的中间渠道成本。
在这一全新的概念背后，蕴藏着供应链及营销服务创新，给互联网手机以及整个终端行业带来的机遇。也许能够将互联网手机的寒冬轻松度过，将互联网手机进化到2.0时代，由此来书写新的篇章。（科幻星系/文）
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