马克·赫德：甲骨文要将IT环境化繁为简

作为甲骨文公司总裁及在IT行业有超过20年从业经验的资深人士，马克·赫德
认为如今企业IT建设面临的问题是数据的多样性和数量增长太快。如果企业采用老的技术架构，增加的IT预算就只能用于数据存储，而无法用来创新。因此企业要创
新的关键在于要通过一系列标准化的工作对IT进行简化。甲骨文自身也是这一理论的实践者，他们从1998年就开始考虑简化IT，改变
各地分支机构在IT上分而治之的状态，在全球范围内梳理分公司流程，实施更集成和简化的IT战略，并转向全球化。这种集成的IT架构使甲骨文全球的数据中心从1998年的40个降低到现在的2个，节省了
10亿美元的成本。这种简化IT的思路也通过甲骨文的产品向其在全球的客户进行推广，核心产品软硬件一体机和云业务都贯彻了这种基于简化的技术集成和整合思路，为客户提供更集成更简化的解决方案。根据甲骨文上半年的财报，甲骨文几大一体机收入翻番，已经超过10亿美元，而SaaS云业务也发展迅猛，收入也近10亿美元。甲骨文CEO拉里·埃利森表示，一体机和SaaS将是甲骨文2013财年最大的增长动力。马克·赫德亦表示，甲骨文计划在2012年底将所有应用都置于云计算应用服务平台之上。从这家业界领先的IT巨头的发展策略，管窥企业IT应用趋势，可以发现企业无论从自身管理模式和为其客户提供产品和服务的方式，都越来越倾向于化繁为简。如今对企业影响最大的三大技术趋势云计算、大数据和移动化，也推动企业从客户需求出发，提供更简化的服务方式。在上海，马克·赫德接受了《商业价值》的独家专访。你如何看待大数据的发展？全球数据量从2005年到2012年间增长了8倍，未来的2012年到2020年，数据量将激增至20倍。甲骨文
提出大数据概念，并试图帮助客户从数据分析中发现价值。比如一个在墨西哥湾拥有上百个油井的石油公司，通过安装成千上万的传感器到不同的位置，每秒钟都能给公司传回海量的数据并汇入数据中心。通过这些数据，石油公司可以检查到上万油井存在的隐患。几年前，这家石油公司的一个钻头的传感器提供了潜在的信息，就为企业挽回了200亿美元的损失。在移动互联网时代，人们通过智能手机等移动终端获得更多的咨询，因此而产生的数量达到万亿级。80%的新应用程序在全球范围内通过零架构来实现，企业需要更好的能力来捕捉详细的数据。任何人访问数据的行为、访问数据的类型、接入数据的速度等都发生了巨大的变化。目前企业面临所有问题的核心，是海量数据以每年平均40%的增长率不断膨胀，而全球的IT预算每年的增幅却只有1%～2%。为了能够存储数据，降低成本，同时也要保持创新，企业需要更集成和简化的IT架构。甲骨文计划在2012年底将所有应用都置于云计算应用服务平台之上，而云业务也已成为甲骨文两大增长动力之一。能否谈一下甲骨文的云战略？目前，甲骨文基于云的软件收入已近10亿美元，到2012年底，甲骨文将所有IT应用都置于云架构之上。基于集成的系统，企业可以自由选择使用私有云或公有云，或者在内部系统中添置自己的云，让应用成倍增长。IT行业发展的整体趋势是在不断消除
复杂性，以简化IT并实现通用操作。这些也是
围绕云发展的相同趋势。集成系统和云有一个共同的特点，就是简单，可以减轻客户负担，速度更快。同时系统采取标准配置，更容易得到支持服务。你认为企业应该如何应对移动化的挑战？移动化的挑战在于3个方面：第一，企业需要跟自己的客户在移动终端层面建立连接；第二，有了连接之后，企业需要有足够多的信心跟客户互动和对话；第三，在互动对话的基础上，可以在移动终端平台上创造出更多的商业机会。另外，移动化还可以跟社交媒体相结合，使企业可以根据社交媒体，通过企业电子商务网站，配合传统的交易方式，利用移动的终端来跟客户进行
全方位的交易。未来数据中心的趋势是不是走向一体化的平台？另外，跟竞争对手相比，甲骨文一体化平台有什么优势？一体化平台趋势是未来数据中心的一个合适的选择和发展方向，
所以我们的优化战略最核心的一点就是要进行集成。甲骨文的独特优势在于，我们是唯一一家能够把所
有的方方面面的技术都考虑进去，把这些相关技术进行集成的公司，我们是唯一能够把整个系统堆栈进行优化的公司。在移动终端领域，甲骨文会有哪些举措？甲骨文现在并没有生产手机或者移动终端，目前我们首要的工作就是要保证所有应用程序已经为这样的移动性做好了准备，它能够与苹果、平板电脑与安卓的解决方案实现兼容。另外我们要确保这些应用都是安全的。目前甲骨文的客户中仅仅38%能通过移动方式和他们的客户来打交道，而其中仅仅一小部分会展开全面的沟通，在这一小部分当中仅有3%的客户能够通过移动平台与他们的客户进行交易。所以甲骨文未来的战略就是帮助客户为移动性做好准备，搭建基础架构使他们与自己的客户展开互联，利用分析能力来帮助企业与客户展开完整的对话，促进沟通并最终促成交易，并改进客户体验。能否介绍一下甲骨文ERP应用将来的发展方向和前景？在ERP方面我们会不断地加大创新，增加新的功能，同时会把ERP放到云上，帮助客户在企业内部构建私有云的过程当中，提供相关的ERP功能支持，并与企业原有的其他系统兼容。甲骨文有一个独特的优势，就是能够提供一系列最完整的ERP相关套件并实现模块化，CIO可以按需要购买相应的模块和服务，而不必一次花大量资金去购买整个套件。各个相关的应用和系统功能能实现非常好的配合，并能与其他公司的系统兼容。最近两年甲骨文许多高层都会见了中国本地的客户，这是不是意味着Oracle对中国市场越来越重视了？中国的经济增长在10%左右，而作为经济发展的动力之一，IT行业的增长速度比经济的增长速度会更快，所以对甲骨文来说，中国市场绝对是一个极具吸引力的市场。另外中国企业越来越关注公司治理，以及需要更多数据来做报告。所以甲骨文加大投资针对中国市场把资源进行本地化，包括增加在北京、上海的员工人数以强化中国本地的业务能力。在明年7月份的时候，我们将在上海举办Oracle OpenWorld大会，并且希望能使之成为中国IT行业参会人数最多的大会。我们也会调配更多IT资源，把Oracle所有的产品系列都带到中国来。