原因一：首先大家注意你的手机的不是进水了，因为vivo手机是以“薄”著称，外放紧贴的外壳是很容易进水的。如果是进水的话就要看进水的严重程度了，如果严重请大家立即将手机放到售后去修。
原因二：这种现象是偶尔出现还是一直存在呢？建议再观察一下，确认是个别现象还是普遍存在的问题，是否有什么规律可寻，然后将手机恢复出厂设置（通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” ）、更新手机系统版本（进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。），看看能否恢复正常；若不能解决再抽空到售后服务中心寻求帮助，服务人员会全面检测和处理的。您可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址
原因三：可能是你手机没有升级系统导致的。大家可以升级一个系统试试
原因四：有可能是扬声器线路松了,这个得找售后
原因五：你可能在使用这个应用程序的时候将手机声音关掉了或者关小了。这个大家可以使用一个音乐软件测试出来，如果测试可以放大证明的外放没坏。
原因六:如果还是声音过下，出现这样的问题应该是系统故障导致的，建议您进入手机中的设置--常规设置--恢复出厂设置--恢复默认设置再试试
除了上面办法我们再来看看小编整理了一篇手机声音小的文章
1.故障排查
在手机设置里面把手机铃声、闹钟铃声、语音通话、媒体的音量等都调到最高，然后一一尝试，看到底是哪部分出错。
2.硬件故障
打电话时，把手机外侧的音量键调到最高。如果声音还很小，可能是手机的听筒坏了。
如果你开免提和手机放歌时声音很小，可能是外放喇叭坏了。
如果是打电话别人听不到我的声音，可能是手机的送话器坏了。
3.软件冲突
软件冲突，可能是你最近下载的第三方软件导致手机音量减小。卸载最近安装的软件，然后重启手机。
4.系统故障
系统故障，先做好手机的备份，进入手机设置-恢复出厂设置在进行尝试。
5.手机维修
去手机维修店检测维修。