电子商务怎么玩？大多数人把电子商务理解为销售渠道。而记者认为这仅仅只是电子商务的开始，未来的商业模式是以消费者为中心的大规模定制的新商业模式。
5月23日，淘宝网与丽江市人民政府在丽江签署了战略合作协议，利用淘宝网电子商务平台的优势，宣传丽江旅游(002033,股吧)资源，重点推广客栈、旅游线路和机票等产品。
政企合作推进电子商务融入
“此次合作，通过电子商务让丽江"触网"，凭借淘宝网超过5亿的庞大消费群体，将为丽江带来大量的游客。”丽江市委常委、宣传部长郭华表示。淘宝旅行负责人吹雪则认为：“越来越多的消费者已不仅仅只满足于在淘宝上购物，与丽江市的合作将增加淘友个性化旅游的选择，拓展淘友的生活空间。”
发布会现场，淘宝旅行负责人吹雪还发布了《2011－2012淘宝旅行丽江消费报告》。报告显示，淘宝旅行上的丽江酒店客栈数呈逐年上升趋势，已由2011年的第2位跃升至2012年的第1位，达到1100家。在对丽江的搜索热词中，排在前三位的分别是：玉龙雪山、印象丽江和丽江客栈。分析发现，4月—11月来丽江的游客最多；一年中丽江客栈入住量最高的月份是5月和10月，游客最少的时间段是1月和2月。在这些游客中，独自旅游数量大于情侣出游和家庭出游的游客。
“淘友团丽江” 特色线路由你定
5月29日上午10点，“淘友团丽江”超大型团购活动将在淘宝旅行和聚划算平台正式上演。届时，淘宝旅行将正式推出“淘宝旅行·丽江卡”，以仅仅9元的价格进行团购，整个团购活动持续两周时间。消费者只要购买了此卡，就可以在淘宝旅行签约的客栈、旅行社、酒吧享受最低的折扣消费，2012年全年有效。另外，从6月开始至今年年底，淘宝旅行还将继续推出针对丽江的部分特色线路和优惠线路。
“让淘友把丽江这座城市"团"了？”这个大胆的想法让淘宝旅行负责人吹雪迅速兴奋起来：“签约客栈5折起，酒吧6折起；迎合消费者的C2B模式，之前数十万淘友参与投票选出的五条旅游线路正式公布，并进行团购。这些将全面覆盖丽江旅游度假的居住、饮食、旅游、休闲等方方面面。”
“淘友团丽江”自从4月开始预热以来，受到了5亿淘宝会员的强烈关注。在旅游线路DIY阶段，更是得到了超过十万淘友的积极投票，最终产生的五条旅游线路也将正式开团，包括：“虎跳峡、雪山4日之旅”、“雨崩、尼农峡谷6日游”、“香格里拉泸沽湖4日游”、“泸沽湖摩梭风情2日游”、“玉龙雪山白沙镇1日游”等。截至目前，已有4000万网友点击关注淘宝旅行“淘友团丽江”活动。
旅游产品的核心竞争力在于产品的差异化，此次“淘友团丽江”旅游线路的定制采用反向团购的模式，消费者参与数量越多，最终形成的旅游线路越多元化，并采取“人越多越便宜”的模式进行团购。依托淘宝强大的平台人气，完成旅游产品的定制到产生，以消费者需求为中心，也宣告了在线旅游的个性化时代已经到来。
樊良旭，是参与“淘友团丽江”的淘宝商家之一。他说：“我们为什么能便宜，因为我们省去了很多中间环节，消费者需要付出的就变少了。当然，订单多了，消费者可能会担心我们的服务水平下降。我们并不是一次性发团，而是在2012年全年有效，这样参团者可以更好地安排时间，同时我们也完全可以保证服务质量。”
丽江成首个“触网”城市
丽江大研古镇不远处的水岸阳光客栈，老板娘坐在中庭的院子里。桌上放着一壶普洱茶，旁边是一台苹果笔记本电脑，打开IE浏览器，她开始确认今天的住宿订单。电脑的这一端不断响起“叮咚叮咚”声，而阿里旺旺的那一端则都是前来咨询的背包客。
自从“淘友团丽江”活动开始预热，水岸阳光客栈的老板娘就感觉有点力不从心了，她新招募了两位前台，专门负责应接不暇的“叮咚”声。水岸阳光客栈只是上千家淘宝旅行店之一。在“淘友团丽江”活动中，淘宝旅行共招募到丽江当地近千家客栈、上百家餐饮酒吧和主要旅行社全程参与，他们都在淘宝网上开了网店。
“到淘宝网上开店”
通过淘宝网强大的推动，店铺的高曝光率让越来越多的国内外游客了解丽江，走进丽江。电子商务的最大优势，就是在于可以依托一根网线，实现从线下走到线上、从国内走向国外的自然延伸。借助淘宝网的平台，丽江能够继续拓展网络销售渠道和城市宣传渠道，把丽江推向世界。
此次合作，也标志着国内旅游市场已经进入到线下线上逐渐融合的阶段，电子商务成为连接旅游城市和游客的重要平台。从合作的前景看，淘宝网和丽江的合作将是国内旅游城市“触网”营销的重要尝试。除了丽江，西双版纳、大理、香格里拉等云南热门旅游地能否成为全国网友的焦点呢？我们在关注。
(记者 陈文忠)(云南日报)