理财周报：对话淘米网CEO汪海兵

你知道时下的孩子最迷恋的是什么吗？　　“在我们班里，你基本找不到一个既不玩摩尔庄园又不玩赛尔号的同学，如果有，那他一定会被其他人取笑很老土。”上海浦东一所小学四年级的男孩徐亮说。　　徐亮觉得摩尔庄园是给女孩子玩的，他跟他的兄弟们在赛尔号里有一个战队，可以一起作战，一起完成任务，还可以交换精灵。下课的时候，他们会在一起讨论各种策略。怎么才能去到千年前的赫尔卡号？怎么样才能得到谱尼？这些孩子们认真研究的课题听上去就像火星语。　　发明创造这种火星语的是2007年末成立的淘米公司，一个200多人规模，平均年龄在25岁的年轻团队。2008年春节前后，淘米第一款针对7-14岁儿童的游戏《摩尔庄园》诞生。　　现在淘米网的注册用户已经达到了5000万，活跃用户也在1000万以上，每天都有4万封孩子的来信，像雪片一样地从全国各地飞来位于上海漕河泾的淘米公司。　　让家长放心，让妈妈心甘情愿地为孩子玩网络游戏掏钱并非易事。每隔45分钟强制孩子休息，夜里零点到早晨6点服务器严格关闭，开发儿童浏览器屏蔽不良信息，甚至包括CEO见到家长就发名片，“上面有我的电话，有事直接打给我”。　　这家梦想公司的执掌人是1980年出生的CEO汪海兵，接受理财周报记者采访时，他也像个大小孩一样，时而手舞足蹈，时而开怀大笑。汪海兵希望每个孩子看到淘米的游戏，第一个反应都是“哇”。　　市场推广不花钱 做让用户感到“哇”的公司　　理财周报：刚才听你们员工说，淘米公司的市场推广只有一个人在做，是不是真的？　　汪海兵：确实是，市场推广只有一个女生在做。我们的推广更多是通过孩子们之间的口碑相传。　　理财周报：市场推广投入了多少钱。　　汪海兵：现在基本上不花什么钱。　　初期推摩尔庄园的时候，也非常少，最多的时候也就几十万。这与我们做产品的价值理念有关系。我认为一个好的互联网产品，如果真的能够给人们带来发自内心的快乐和用户价值，人们会很主动地去传播它。　　淘米公司的产品，是要让大家觉得，哇，原来游戏是可以这样做的，原来男孩子产品还能这样做。我经常对淘米人说，如果我们的产品不能给用户带来“哇”这样第一声的感受，就不要去做了。　　理财周报：一款产品从策划开始，到研发直至最终上线的过程和机制是怎样的？　　汪海兵：我们的每一款产品要想上市之前，要经历五个阶段。　　第一个叫原型设计，也叫概念设计。我们把想法用一定的方式表达出来，可能只是出几张美术的图，只出玩法这些的核心东西，我们就会找第一拨的小朋友来看。问他们，如果淘米公司做一个这样的故事，你会觉得怎么样。这时候再根据孩子们的反馈进行调整。　　第二阶段叫Demo设计阶段，也还不是正式的产品，就是像做个样机出来，游戏基本上成型，我们再请一批小孩来看，给我们
意见。　　第三阶段是产品的封闭测试，公司所有的淘米人都可以体验这个游戏，我们再会找100个左右的小朋友来看，然后再作调整。　　第四阶段是对外封测，最后才是公测。这五个阶段我们都有两个要求，第一，必须要有小朋友的参与，目标用户群必须要提出意见和想法。　　第二，公司内部有约100人组成的产品价值评估委员会，各个部门的总监从品牌层面、技术层面、儿童价值层面等不同的角度来讨论，产品的设计是否符合淘米公司的产品价值观，是不是能做到“妈妈放心，孩子开心”，妈妈放心这里做了哪些环节，故事是否有创新性，能不能吸引孩子，美术表现是土气还是洋气。精细到什么程度，务必让人一看就是淘米公司出的。　　理财周报：这个过程大概要多久呢？　　汪海兵：那要持续至少半年的时间。　　理财周报：最初你们的团队有多少人。　　汪海兵：大概10-12个人吧，基本上都是研发的，现在已经有200多人了。品牌起来得太快，我们后面的运营已经有点应接不暇了。　　我们最近品牌管理的体系也才刚刚建立起来，有个品牌管理的新部门成立，后面会逐步完善这个事情。　　线上类腾讯线下类迪斯尼 盗版是一道过不了的坎　　理财周报：具体跟我们讲讲淘米的商业模式吧，线上线下分别是怎样的？　　汪海兵：淘米公司整体的商业模式分成两部分，一部分是线上，这个跟腾讯很像，是VIP机制，小朋友可以用10块钱去买超级拉姆或者超能NONO这样的增值服务。但不花这10块钱也可以玩。　　理财周报：大概有多少比例的人会购买这样的增值服务。　　汪海兵：这个就不太好说了，但是非常低。　　理财周报：这一块实际上营收并不大？　　汪海兵：不大，不然我们200多人的公司怎么才刚刚实现盈利。我们公司最大的成本是人力资源成本。在中国做网络游戏的公司，在两年内盈利的很多，我们线上有更多的游戏的商业模式。　　理财周报：淘米网是不是也属于儿童社交网站。　　汪海兵：我不愿意将它局限定位在SNS网站或是游戏网站，只可以说是中国儿童娱乐服务公司。　　理财周报：线下的商业模式是怎样的？　　汪海兵：线下商业模式其实就是一个类迪斯尼模式的品牌运营，通过品牌授权的方式来进行各个方面的拓展，现在也在不断地增加品类。　　理财周报：线上收入多还是线下多？　　汪海兵：线上多。　　理财周报：你们在线下有个扭蛋产品，这个做得怎么样？　　汪海兵：这个扭蛋机可火了！我们是和美奇，中国最大的扭蛋产品商一起合作。美奇扭蛋在这之前拿过一些品牌，比如梦幻西游这样知名的大型游戏，但都做得不好。今年年初刚刚推出塞尔号系列，试探性地铺了一千台，就卖翻了。只是说后面的量还没有跟上，接下来我们会加大铺面，那会是个不得了的数字。　　理财周报：和美奇是如何分成的。　　汪海兵：那肯定是美奇占得稍微多一些啦。我们只是品牌形象授权给他们，其余的生产设计、渠道销售推广，都是他们在做的。　　理财周报：我了解到，塞尔号的图书杂志在有的小学班级里，几乎是人手一本。　　汪海兵：这是我们现在最头疼的问题。你现在在市面上能看到的塞尔号的所有出版物，应该都是盗版的。目前塞尔号的图书盗版率是90%，卖了几百万份全是盗版。如果我们这部分能够都是正版，淘米公司能赚多少钱。　　包括塞尔号的卡牌，我们也从来没有做过。但现在市场上已经铺天盖地，都是模仿我们之前摩尔庄园的卡牌所做的。　　理财周报：那淘米有什么策略来应对这个问题？　　汪海兵：品牌运营这块我们还是会花大力气来做，这是淘米公司长期的战略。品牌具有长期可持续性，这是淘米的最大价值所在。　　从商业模式的角度来看，怎么去扼制这些盗版，那就只有看整个社会的努力。日本四五十年以前也是满地盗版，说不定，中国在10年或者20年之后，盗版也绝迹了。随着国家法规的健全，这一块我其实是很有信念的。但我不能说，到国家没有盗版的那一天，我们再来做正版的事业，我们应该共同推动。　　从另一个角度来说，盗版卖得好，我正版卖得少一点，但总的盘子大的话，我也还能赚。我们塞尔号的正版书马上就要全面上线，可以预想我们到时会采取一些防盗版的策略，可预想卖得也会很好。　　理财周报：盗版对于你们线下出版收入会带来多大影响？　　汪海兵：非常大。目前来说，我们没有更好的办法来解决这件事情。我常常安慰同事们，好在我们还有线上的支撑，好在我们没有这么容易死掉。像那些光做线下动漫的公司，因为盗版而倒闭的公司有很多，我们应该感到庆幸。[page]　　100万用户同时在线 2010年线下收入预计增10倍　　理财周报：塞尔号这款游戏从去年六月上线到现在，发展得比摩尔庄园还快，我了解到现在玩塞尔号的小朋友比摩尔庄园还要多，特别是小男生。塞尔号的策划初衷是怎样的？怎么会发展得这么快？　　汪海兵：那是当然的，因为塞尔号是在摩尔庄园的基础上才成长起来的。　　淘米公司在细分用户群的时候发现，女孩更多喜欢待在摩尔庄园，男孩和女孩喜欢玩的东西不一样的时候，应该去创作一款产品来符合中国男孩的需求。这个时候就要去寻找和创造一个故事。去年做能源是有原因的，金融危机来临的时候，石油涨价很厉害，全球都在关注能源的问题，关注环境、关注能源，这是未来的大趋势。我们来引导孩子关注这个事情，是非常好的题材背景。我们做了太空主题的设定，多星球的设定，飞船的设定，到这步时，我们发现这些元素融合起来，是不错的组合。人物是机械的，太空飞行是有想象空间的，精灵的探索和收集是有乐趣的，还有精灵的培养和对战是有对抗的。在第一次原型设计阶段，孩子们都很喜欢。所以在4、5个月的时间，完成了塞尔号的研发。之所以发展这么快，就是因为站在摩尔庄园的肩膀上。　　理财周报：所以，你们是通过摩尔庄园来宣传赛尔号？　　汪海兵：对。我们敢这么做，我们希望，摩尔庄园里的男孩子，你不太喜欢这个东西，那我们做了一款专门为你订做的产品，那你就过来吧，反正都在我们淘米的体系中。　　在摩尔庄园诞生之前，我们当时想要做推广，都没有任何一个儿童的平台，除了央视少儿频道。在互联网上能够聚集起中国这么多的孩子，当时更是没有的，而摩尔庄园就成为了这样的地方。　　理财周报：现在塞尔号同时在线可以达到多少人？　　汪海兵：我们一般都会有55万塞尔号，45万摩尔庄园用户同时在线。这样一个100万的用户规模，放在盛大的一款游戏上，就是一年十几亿的收入。我常常跟盛大的人开玩笑说，淘米帮你们提前培养了网络用户，年龄已经提前到了六七岁的小孩。　　理财周报：据我了解，塞尔号现在最高就是100级，那会不会考虑升级，接下去会怎么发展？　　汪海兵：肯定还会一直变化，我们每周都有的剧情和任务的更新。塞尔号的最初构思实际是借鉴了日本一款已经风靡10多年的游戏《口袋妖怪》，所以说塞尔号再做个四五年一定也没有问题。　　理财周报：怎么看待淘米在国内的竞争对手，像奥比岛、盒子世界等。　　汪海兵：我们很欢迎他们的加入，也希望有更多的人进入这个行业，现在这个领域还是一片蓝海，产品品类还不够丰富。淘米还有很多不同理念的构思，丰富的产品想推，但是受到规模的限制，心有余力不足。所以希望同行能够多生产一些独特的游戏。现在的同质性还是很大，差异性远远不够。所以我想严重呼吁，请不要再抄了，要抄也去抄国外的吧。　　理财周报：从创业初期的1000万的天使投资，到去年启明创投的500万融资，公司接下来还有进一步的融资计划吗？　　汪海兵：没有这个打算，我们去年已经实现盈利，不差钱了还融什么资。　　理财周报：预测一下，2010年淘米的收入大概会达到怎样的规模？　　汪海兵：线上还是继续稳步增长，但我预计，淘米2010年的线下收入会是去年的10倍。　　编后 淘米的挑战在哪里　　这是一篇编后，你也可以理解成为一次风险提示——无论是对淘米、淘米的玩家，还是对有兴趣投资淘米的机构，或者是对那些想追赶淘米的后来者。　　在淘米网的首页，“淘米妈妈”是一个相当醒目的链接，而就在理财周报记者采访他的那天，淘米网还举办了一个家长座谈会。加上种种限制孩子上网的措施，汪海兵对家长的态度可谓极端重视——他很清楚谁才是真正的消费者。　　1月7日，淘米高调宣布已经实现盈利，而且未来盈利将大幅增长。风投和后来者从这种高调中看到的是一座待挖掘的露天金矿，但家长们看到的是什么？恐怕是你已经从小孩身上赚了很多钱，以后还要赚更多的钱，我的小孩会更迷游戏，更不学习了，我最好还是要控制一下小孩玩游戏的时间，那个什么VIP可不能再给他买了。　　矛盾吧？因为淘米盈利增长的幅度，和孩子玩游戏的时间精力成正比，自然就和家长对淘米的接受程度成反比。这几乎是不可调和的矛盾，再出台更多类似每天关服6小时、玩45分钟强制休息的措施，也只能是治标不治本。　　汪海兵说了，虽然现在收入主要来自线上增值服务，未来的盈利将主要依靠线下衍生品。淘米的董事长是前腾讯COO曾李青，腾讯的现在恐怕也是淘米人不断憧憬的未来，那腾讯是靠什么赚钱的？　　这里提前预告一下，理财周报很快会推出“腾讯赚钱的100种方法”，作为这个策划的执行者，我可以负责任地说，里面绝对不包括卖公仔或者扭蛋机。　　盗版有多可怕，汪海兵现在已经有切身体会了，比盗版更可怕的是他已经承认对盗版毫无办法，只能软弱地期望将市场做大，从而与盗版和平相处。　　另外再提一点，记者告诉我，汪海兵对淘米去年营收、利润等问题一概拒绝回答，所以尽管故事很美，我依然有点雾里看花。(刘尧)