在上次,宋聪明谈到网站初期运营当中所使用的一种策略——塑造权威印象。即通过各种塑造权威的方式来使自己的网站在心目当中形成一种权威印象。这种策略其实主要针对用户的相信权威的独特心理。而这次,我们所谈及的羊群策略同样也属网站用户心理研究以及应用的范畴。
想必很多站长朋友都曾听说过著名的羊群效应吧,所谓的羊群效应所指的就是人们会自觉不自觉地受到多数人的影响,从而跟从大众的思想行为,通常这种效应也被称为大众效应。而使用羊群效应从而进行网站运营的策略,宋聪明称之为“羊群策略”。
我们在一些网站当中会发现很多网站正在使用这种策略,比如一个论坛刚刚上线自身并没有设么样的人气,那么网站站长会通过注册不同的ID来发布各种内容的帖子,以此来造成一种论坛非常繁荣的假象。这样做的主要目的就是,为了让别的用户以为这个论坛是一个非常有人气的网站。所以,很多用户注册账号就是冲着这些“人气”来的。
而这种羊群策略究竟有哪些形式是可以使用的,哪些形式又是适合我们的网站的呢?这就是宋聪明今天要和大家探讨的主要问题。
首先宋聪明简单的将这些策略的主要形式归结于以下几个方面:名人羊群策略、普通人羊群策略、朋友羊群策略以及社会羊群策略。
名人羊群策略
对于自己所敬仰的名人亦或是意见领袖,人们通常从内心里对其会有一种诚服感。这种诚服感是真正发内心的,所以网站采用适当的名人羊群策略所得到的效果自然也是显而易见的。名人或是意见领袖本身就拥有一定的忠实粉丝,他们所认同的东西必然会引起这些忠实粉丝们的狂热追捧。所以许多大型的电商网站或者说奢侈品网站等,通常会采用名人代言的方式来带动网站自身的销售量。
不过,名人羊群策略的使用也在一个把握。你要考虑你是否能够花足够的钱来请这些名人来推荐你的产品或是网站,其次你也要看自己的网站主题是否适合使用这种策略。比如,你的网站本身就是一个提倡草根文化的网站,那么名人在这里未必能够起到足够的作用。
普通人羊群策略
如果说名人是一头大象,那么普通人或许只是一只蚂蚁。但是当蚂蚁的数量积攒到足够大的时候,同样可以与大象相抗衡。普通人羊群策略即是如此,所采用的就是以众多普通人的力量来影响用户的思想以及行为。
在上面我们所提到的论坛注册假ID的例子就属于此类,此外一些网站将自家的旺销产品以及用户评价摆在网站最为显眼的地方,就是为了让新用户感觉到这么多人在这里买东西而且评价很好,那么这里的东西就真的很好了。如今淘宝网站很多商家在找人刷信誉、刷好评,最主要的目的就是通过大众的力量来印象个人的思想行为,已达到成交的目的。
当然,对于淘宝刷信誉这类行为宋聪明并不认可,所以我们在使用这个策略的时候尽量要为用户提供真实的数据。如果没有太多的数据可以提供非要“自造”的话,那么最基本的底线就是不要伤害你的网站用户的利益。
维护用户的基本权益是一个网站所应遵守的基本准则。
朋友羊群策略
当朋友在向你推荐一款产品或者是一个网站的时候,你通常会选择无条件的相信。你并不是相信这些产品或者是网站,你所相信的只是你的朋友。朋友羊群策略这更像是一种社交分享,这也是目前很多网站在宣传推广时候所采取的一种方式。
通过一度用户的朋友的传播、推荐,会引来二度、三度甚至更多的用户来你的网站产生成交,这也是所谓的口碑传播。
社会羊群策略
社会羊群策略相比之前的几种羊群策略要更为高端,也更为复杂。如果一个社会都在讨论一件事情,或许人们讨论的观点角度并不一致,但这并不会影响这件事情的快速传播。想象一下,当整个社会都知道你的网站的时候,那么你的网站将会得到怎样的收益?
这种策略可以称之为炒作,通常需要极为周密的策划、实施,最好能够很好的掌握好舆论的方向。一旦成功那么你的网站将会在短时间内世人皆知,就算是流芳百世也未尝不可。当然,如果一旦失败事情向相反的方向发展,那么你的网站也会被世人皆知不过很有可能会遗臭万年。
无论是何种策略,我们最终的目的就是为了让自己的网站得到更好的运营效果。但是,我们在追求各种运营策略的同时,不要忘了我们网站的根本——为用户提供价值。如果你的网站连基本的用户价值都不能够提供,那么做再多的运营有何意义?
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