总结微博骂战的经验教训

摘要: 微博不光让我们看到了许许多多平常视角里面难以一见的世间景象,更让我们看到了许许多多的热闹场景,例如名人过招,在微博上永远都不乏围观者。 新年新景象,我们也来数一数那

微博不光让我们看到了许许多多平常视角里面难以一见的世间景象,更让我们看到了许许多多的热闹场景,例如名人过招,在微博上永远都不乏围观者。

新年新景象,我们也来数一数那些在微博上曾经骂得不可开交,骂得不亦乐乎的“冤家”们——并不是要大家新年就开骂,而是让大家总结一下微博骂战的经验教训,在新的一年里避开无谓的骂战,淡淡定定发微博,开开心心过生活。

1当当网李国庆(微博)VS“大摩女”——很黄很暴力

2011年首场微博“骂剧”是由当当网CEO李国庆导演并主演:年初当当网成功上市后,李国庆在微博上发飙称,当当网主动掏钱请为其运作上市的投行人士吃饭庆功,“气得手都哆嗦”,并指责遭受投行欺负,当当网估值被故意压低。李国庆还“兴致大发”虚构一首摇滚歌,狠狠地给了投行人士一堆“国骂”。

李国庆的出位歌词立马引发数名摩根士丹利(当当网上市主要承销商)女员工的“回敬”,双方围绕“吃软饭”、“躲债”、“智商高低”等焦点问题交火,爆粗、“国骂”你来我往,堪称微博史上名人过招“最黄最暴力”的典范。

结局:当当网以官方声明的方式与李国庆个人微博爆粗划清界限,称“李国庆创作摇滚歌词,与公司行为无关”;李国庆也微博上对“爆粗”认错,并删除有脏话的微博内容。

点评:当当网刚一成功上市,外界的目光立马被“很黄很暴力”的CEO吸引过去了,让大家忘了在这个敏感的时期关注当当网的股价表现,忘了研究当当网是如何成为第一个盈利的B2C网站的。李国庆这招“乾坤大挪移”虽牺牲了自己的个人形象,但却保护了当当网的安稳。

2李开复(微博)VS方舟子——以退为进

一方是“打假斗士”方舟子,一方是“好好先生”李开复,二人在微博上交手你会支持谁?这是一个问题。李开复的自传《世界因你不同》被方舟子盯上了,后者在微博上连续向李开复提出质疑,包括李与乔布斯没有共事过一天,且以“乔布斯的学生自居”;李开复在多个场合谈论其与美国现任总统奥巴马上专业课时一起睡觉是子虚乌有;李开复26岁担任副教授也是无真凭实据……而李开复则在微博上陆续摆出了包括卡内基·梅隆大学校长JaredL.Cohon的来信、1988年发出的“研究计算机科学家”(RCS)证书、1990年的助理教授(AP)聘书、1990年发出的停薪留职证明以及1991年卡内基·梅隆大学接受其辞职信件等文件作出反击。

结局:李开复最后在微博上为不严谨做出了道歉:“书中描述的‘26岁副教授’与实际担任AP时的28岁事实不符,深感歉意,将在下一版中修改。英文网络版已修正。”而方舟子也回应,与唐骏(微博)不同,李开复的职称问题属于拔高,算不上造假。双方终究和气收场。

点评:纯学术的吵架与泼妇骂街是有明显分别的,方舟子提出质疑,李开复摆出证据作证,讲道理,不人身攻击。最让人们佩服的是李开复最后来的一招“以退为进”,以道歉的妥协,虽然承认了一个小错误,却树立了另一个正面的形象。

3周鸿祎(微博)VS雷军(微博)——谁是真乔粉

当一个老牌“乔粉”遇上一个新晋“乔粉”,结果就是口水满天飞,更何况双方还分别是360与金山这对老冤家的掌门人。在推进小米手机的过程中,雷军处处Cosplay苹果“帮主”乔布斯,在诸多言论上也把乔布斯当作自己的偶像。但是,他的一句“乔布斯是这个时代的伟人,他的光芒罩住了所有明星。但乔布斯有一天也会死,所以我们还有机会”引发了另一个老牌“乔粉”周鸿祎的炮轰。

周鸿祎在微博上回敬雷军:“没有乔布斯创造出来这些产品的启发,很多人都还在瞎摸索呢,所以你何必装果粉呢,你内心觉得既生乔何生雷,全是对乔布斯的怨恨,其实成功商人的你和理想主义者乔布斯真的不是一类人。”

结局:雷军以一句“胡乱说的”终止了骂战,既没有对自己的言论做出争辩,也没作出反击,结局有点平淡。

点评:360和金山是历史悠久的老冤家,周鸿祎和雷军也是久战沙场的老对手,时常保持对对手的观察,逮住对手漏洞,施以攻击,周鸿祎在这次骂战中把握了主动。常言道言多必失,雷军吃了自己种下的苦果。

4刘强东(微博)VS当当网、百度、一淘——骂过即收

被誉为微博上最“能喷”的CEO是京东商城CEO刘强东:他在微博上跟当当网CEO李国庆挑过图书价格战,为买卖挣不挣钱打过嘴仗;没多久又转身跟李国庆一道揶揄百度广告收费过高;也曾直接向马云(微博)发炮,指责其一淘网私自抓取京东商城的商品信息和用户评价……在刘强东的微博上经常能爆出很多“口没遮拦”的话语,京东商城收购凡客诚品这样的传闻源头就是刘强东的微博。

结局:“说话的压力愈来愈大,说招聘2.5万员工就被人把凡客扯进来”,“我决定关闭我的微博!埋头做事!”在微博上扔下这句话后,刘强东微博上的所有帖子都被删除,这位最“能喷”的CEO骂过即收,远离微博。

点评:几乎所有人都认同企业高管在微博上的言行是要小心小心再小心的,喜欢直来直往的刘强东最终敌不过微博的威力——没有一个人能真正驾驭微博,见好即收吧。

Tips

微战争绝胜六计

李开复给出了如何应付微博“口水战”的六点建议:

1.微博是很好的公关和澄清工具,可以迅速发出半官方声音。

2.尽量避免口水战,大家观看,最后两败俱伤。

3.不要转发回复负面留言,这么做等于帮他做免费宣传。

4.恶意水军拉黑处理。

5.不要用粗话,失去他人尊重不值得。

6.员工失控时,PR出面禁止;老板失控时,PR壮胆请他休兵。

微战争营销三战术

有广告人总结了三个在微博“对骂营销”中的战术:

1.乌贼战术:先抹黑了对手再说。如果我不能变得比你更强大,不如去削减你的战力。

2.狐狸战术:狐假虎威,激怒强大的对手,如果对手反击,则正中自己下怀,好戏也就上场了。

3.狗仔战术:将明星八卦进行到底,将企业的营销融入明星的八卦。

时间: 2024-10-03 21:13:04

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