【硅谷网9月12日讯】 9月11日-14日，2012(第十一届)中国互联网大会在北京国际会议中心举行。本届会议以“开放·诚信·融合——迎接移动互联新时代”为主题，并针对互联网、移动互联网、电子商务、网络营销、云计算、物联网、网络安全、创新创业等十多个细分领域进行深入探讨。
百合网CEO 田范江
大会前夕，百合网CEO田范江受邀接受了和讯科技的采访。田范江表示，“随着移动互联网的推出，公司的目标客户群增大了，比如很多用户根本不使用PC互联网，但随着移动
互联网发展起来，使用手机的用户也是变成了目标客户，因此我们认为，移动互联网本身对于
婚恋网站来讲就是一次机会”。
以下为田范江访谈实录：
和讯科技：
各位和讯的
网友大家好，在2012互联网大会上，我们非常荣幸的邀请到了百合网CEO田范江先生，请田总先跟大家打个招呼。
田范江：各位和讯的网友，大家好！
和讯科技：田总，咱们这次互联网大会的主题是开放、融合、诚信，迎接移动互联网新时代，您对这个主题有哪些看法呢？
田范江：我觉得这个主题还是非常切中实际的。我先谈诚信吧，因为从我们公司的发展过程当中来看的话，现在的互联网已经越来越多的是人们生活的第二空间了，现实生活中间你没有
注重诚信，在互联网上就不能不重视诚信，因为现在已经过了在互联网上没有人在乎你是不是一条狗的阶段了，因为现在互联网上很多的都是在正常的做生意，在谈恋爱，都是要跟现实生活接轨的，所以说诚信应该是一个基石。
对开放来讲，现在的互联网庞大的程度已经远远不再是一个公司能够解决的了，任何一个公司的服务，你会发现它都或多或少需要依赖于其他公司提供的一个服务。对于百合来讲，我们也是和微博、QQ、共享用户登录等等很多开放接口开放出来之后，的确让整个互联网服务的水平上了一个台阶。在融合方面和移动互联网来看，现在我们也越来越多的看到一个
互联网公司要做得好，必须在PC端、移动端，甚至现在有一些公司已经开始在电视端都要做一些工作，这个融合的趋势是越来越明显。而且这个当然就对从业者的要求也越来越高了。
和讯科技：移动互联网这块呢？移动互联网的发展有没有对咱们百合造成什么样的影响？咱们这边相应的有哪些部署呢？
田范江：我觉得移动互联网对百合来讲更大的是一个机会。之所以说是一个机会，是因为百合一个最主要的竞争者，可以说是现实生活中非互联网的这种婚姻介绍方式，一般人传统意义上来理解你的竞争对手应该是另外一家网站，事实上我们的竞争对手还是没有使用任何互联网的方法来择偶的这种方式。
随着移动互联网的推出，我的目标客户群增大了，因为原来有很多用户，他不用PC互联网，可能只用手机或者主要用手机。那么这样移动互联网发展起来之后，这批用户也是变成我们目标客户了。他们的使用频率增加了，从我们的观察来看，原来传统的PC互联网的用户装了这个客户端之后，登录频次每天要增加3到5倍，对我们来讲，你占用了用户更多的时间，就得到了用户更大的时间份额，所以说这个价值也在增加。因此我们认为，移动互联网本身对于婚恋网站来讲是一次机会。
和讯科技：
其实咱们在互联网端的时候就有一些诚信的问题出现，比如说出现了欺诈，或者说出现了诈骗这种行为。移动端的话，因为它是跟用户的切身信息是特别密切，您觉得在移动端会不会出现更加严重的事件呢？
田范江：我觉得应该说欺诈的现象在现实社会中有，从互联网诞生的第一天开始就有。现在等于说由于互联网和移动互联网发展的普及，它的用户规模变得太大了，已经变成几个亿用户的规模了。在这个里面来讲，哪怕是有万分之一，甚至是千万分之一的比例都是一个很大的绝对数量。所以说，欺诈应该是一个长期要面对的问题。对于移动互联网来讲，我觉得反倒它可能会提供一个更好的平台。比如说在传统的PC互联网领域，我们百合网经常要和这些骗子做斗争。我们会发现，传统的互联网领域很多人是利用网吧行骗，就是一台机器很多人使用，你没有办法去封锁这台机器，或者说他用拨号上网，他每次都会改换一个IP地址。
你发现了这个用户是一个恶意的用户，但是你没有办法通过一种手段很准确的锁定他，把他给排除在外。但是到了移动互联网领域来讲反倒好一点，因为这个用户他用手机的设备号，其实你是很容易能够精确的认为这个手机，这个设备是有问题的，就可以把它特殊对待，把它加入黑名单等于进行处理。所以说我觉得，移动互联网反倒是给网站本身和欺诈做斗争提供了一种更加有利的手段。
和讯科技：咱们百合这边与欺诈做斗争的手段到底还有哪些呢？
田范江：与欺诈做斗争的手段经过了几年的发展，最早我们是采用基于用户行为分析的模式，就是说基于
大量的用户投诉，我们去总结一些欺诈用户的行为特点，比如说可能他的登录地址和注册地址是不一致的，他说我是在江西，但是你会发现他老是在福建的一个IP地址上去登录，这个可能就有点嫌疑。为什么他的声称地址和自己常用的地址是不一致的？另外一个就是说，他们的信息发送可能是有一定的规律，比如说有些用户他会经常的给跨地区的人去发消息。但是我们知道，婚恋择偶本身还是一个当地的模式，没有人第一选择是一定要去找跨地域的，而且是跨很多地域的，除了自己所在地区的之外都发，只有自己所在地区不发，这也是一个典型的骗子的行为特征。因为他不希望这个人能够找到他，他一定要联系远的，而不联系近的。这就是最早的，基于被投诉的用户，被封杀的用户，研究他们的行为特征进行分析和预警，根据人工进行调查。
后来我们也是基于刚才所说的，你发现了他，封杀了他，但是他很快又注册帐号上来了，他又换了一个IP地址，又换了一个用户ID上来了，这就是让我们感到很头痛的一个问题。在今年我们就决定采用实名制，也就是说，每一个帐户必须绑定一张能够通过公安部的身份认证的一个身份证。你如果不绑定这张身份证就没有办法进行沟通，所以这样的话，就等于是让他欺诈的成本大幅度的增加，这个门槛极大的提高。我们做了这个事情之后，现在关于欺诈的投诉下降了70%多，而且剩下的20%多里面，我们发现绝大多数都是由于用户没有正确的使用实名制导致的。我们认为随着我们产品不断的完善和对用户宣传加强的话，能够把欺诈的行为控制在原来的5%以内。
和讯科技：咱们百合网的实名制推出的时候，是做好了用户数下降的准备的。到底是下降了吗？
田范江：应该说对于老用户来讲，流失了大概不足20%。在这20%里面，我们认为有一半是应该流失的，就是说是骗子或者是不严肃认真的人，我们认为他们本身就是实名制针对的对象。剩下的一半是由于对实名制不够理解，或者是缺乏经过实名制认证的一些技术手段，所以才没有去通过认证，这个我们正在通过产品的完善和用户的宣传来引导他们。但是与此同时我们发现有很多原来不适用婚恋网站的用户，由于推行实名制之后，他选择婚恋网站了，因为觉得更加真实和安全。所以说从总体上来讲，我们的用户是增长了。
和讯科技：有一个大概的比例吗？
田范江：因为我们同时也加大了市场的推广，所以说总体来看我们每年的注册用户是增长到了原来的2倍以上。
和讯科技：咱们除了实名制之外，百合还有没有其他的武器让咱们在市场当中能够显得比较独特？
田范江：我们另外一个武器，也是从我们百合网第一天推出的时候就开始做的，就是叫做心灵匹配。因为一般的交友网站往往都是说你看一下他的照片和基本的资料就决定是不是和他去交往。但是对于婚姻来讲，因为两个人要过一辈子，这是很复杂的一件事情。两个人的个性、价值观念都是影响到两个人能不够幸福的关键。但是在原来的一些网站上，只能是通过两个人聊天或者是相处，用很长的时间来发现他是不是适合我的人，可能相处了3个月或者是6个月发现原来这个人不适合我，这个效率是非常低的。我们常说知人知面难知心，人的青春是有限的，如果拿3到6个月去排除1个人的话，在几年的黄金时间里面你能够去
认识的人是有限的。那么对于百合网来讲，我们就是说这个过程能不能够让他更加的智能化。
所以说我们联合国内最好的心理机构，就推出了一套心理测试系统。就是百合网的用户要注册的时候，他要完成一个专业的爱情心理测试。这个测试是测试了30几个方面，这30几个方面都是会影响人的婚姻幸福的。当他测试完这30几个方面之后，然后再看到每一个异性的时候，我们会告诉他你们两个哪些方面是比较
合适的，哪些方面可能是不太合适的。然后这些不太合适的地方你可不可以接受，你应该怎么去调整，这样就能够去筛选掉绝大多数。因为虽然你认识的人很多，但是能够成为终身伴侣的人并不多，用这样一个心灵匹配的系统能够筛选掉80%到90%其实两个人没有太大可能性的人。
和讯科技：您说咱们的心理测试有30多道题目吗？
田范江：不止是30多道题目，有30多个纬度，但是用的这个题目要完全测试的话，需要将近100道题。
和讯科技：一个用户大概多长时间可以完成测试？
田范江：20分钟左右。
和讯科技：有没有用户反映这个太繁琐？
田范江：有。但是绝大多数用户都是可以完成的，这也是一个取舍的问题。有5%的用户会因为这个题目长而放弃，但是95%的用户都可以完成。
和讯科技：最后一个问题，田总您能不能给我们预测一下咱们未来婚恋网站的发展会有哪些新的亮点出现？
田范江：我觉得婚恋网站的发展现在应该说是处于一个中期阶段，所谓初期阶段就是从一开始的萌芽，就是很少有人使用，也很少有人付费，它在用户的择偶行为中间所占的比例微不足道。现在从调查上来看，已经有40%几的用户认为婚恋网站是自己择偶的重要选择，而且这个婚恋网站的前几名，都是几个亿年收入的规模，所以处于一个中期阶段。
为什么说它是一个中期阶段？我认为它有一点的规模，证明它满足了用户一定的需求，否则的话他没有办法达到这样一个规模。但是我认为它离用户的期望值还是相去甚远，它的一个核心点就是说，在去年中国1200万对结婚的人里面，是不是有大多数都是通过婚恋网站结婚的呢？可能还不是。如果还没有达到这一点的话，那么就说明这个婚恋网站还有很远的一条路要走。
在这条路上我觉得有几个方面是要去做的：第一个就是刚才讲以实名制为核心我们推进的真实，对于婚姻来讲，所谓知根知底是第一要求。第二就是精准度，你能不能上来之后就找到合适的人。第三就是能不能够更加的生动有趣，而不像一个分类信息的广告一样，因为爱情本身还是应该拥有浪费的元素。所以说，怎么样能够让婚恋网站变得更加的浪漫、生动、有趣，这是下一步很大的挑战。
和讯科技：谢谢田总，感谢各位网友的收看，我们今天就到这里，再见！
田范江：再见！（全文完）