百度世界大会 直达号每日为海底捞增1500单生意

　　">百度世界大会 直达号每日为海底捞增1500单生意

　　百度世界大会今日在北京中国大饭店举行，百度在大会上宣布推出“直达号”，为传统服务行业向移动互联网转型提供解决方案。

　　直达号是传统服务企业在百度移动平台的官方服务账号，它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地直达商家服务。

　　在获取新用户方面，用户可以通过搜索@商家账号直接使用服务，手机百度、百度地图将推出“发现”和“附近”功能，也可以将商家的服务直接推送给有需求的顾客，大大提高了商家获取新客户的效率。百度直达号还具有强大的CRM管理功能，商家通过CRM后台可以对不同的客户进行有针对性的服务。

　　以海底捞为例，通过精准匹配百度平台十万量级的客户需求以及@海底捞直达服务、百度地图、智能推荐等方式，直达号每日可为海底捞带来约1500个新增订单。

　　百度副总裁李明远表示：“直达号就像一座桥梁，将商家的服务与顾客的需求，通过移动互联网进行连接，促进交易，实现线上线下服务的完美结合。

　　直达号之所以能够让人和服务的连接变得如此智能，这是因为背后有百度大脑在支撑。具备感知认知、分析决策等能力的百度大脑，改变了过去人们基本靠自然语言的交流方式，通过视、听、说等能力让人类的感知能力提升到一个新的水平。

　　对于传统企业最为关心的如何加入直达号，百度在大会上宣布“直达号开放平台”于9月3日同步上线，初期将采取邀请制(地址)，商家可以通过到该平台申请首批10000个邀请码，直达号开放平台将于年内全面开放申请。

　　目前，有海底捞、良子健身等多家知名企业接入百度“直达号”，从试运行情况看来，该产品大幅降低传统企业进军移动互联网的门槛，帮助企业获得大量新用户，以及为用户提供更好的服务体验。

　　海底捞CIO施琦表示，他们是一家非常注重用户体验的餐饮企业，直达号让用户通过搜索找到海底捞，完成餐厅预订等服务，进而到线下去消费，可以提高海底捞用户在移动端使用流程的“舒适度”，“百度通过直达号把流量、技术、数据开放给合作伙伴，一方面能够给老客户更好的体验，另一方面能够帮助企业对接到更多新用户，从而把海量的线上用户转化成线下的客户，这是很值得期待的。”