昨天,中国质量万里行发布的今年9月投诉">统计分析报告显示,网购手机成投诉的热点。 家电消费网了解到,今年年8月,小米推出红米手机后,采取了饥饿营销的销售手段。北京、广东、云南、湖北、江苏等多地的消费者反馈:在当地中国移动商城购买红米手机,
网站页面上写明“现货”,配送时间是3-7天,可预定后发现,一直未发货,
有的甚至长达一个多月,拨打
客服电话长期无人接听,在网站留言无回应。面对具体何时发货、什么原因导致推迟等质疑,购买网站一直未给出回应,消费者只能苦等。 “为了弥补近期内购机的用户的损失,凡8月30日-9月6日上午10点期间官网在线商店购买MX2手机的用户,凭购机发票可获得300元的差价补贴。”魅族厂商发布的价格补差价的通知引起了消费者的关注。
多名在京东商城购买此款手机的消费者
提出了补差价的诉求,“京东作为魅族官方指定销售渠道,面对
同样的事情,却不给消费者同样的补偿,损害消费者权益。”京东方面则称,目前暂未接到厂家通知要求补差情况。 在魅族专卖店购买该款手机的消费者也提出了补差价的要求,魅族科技回复,机器的价格是根据市场因素进行调控,具有不确定性。官网购买机器在降价后7天内可以进行退差价,并非硬性要求,专卖店与魅族属于合作关系,退差价无法由厂家直接受理,建议客户咨询专卖店。 与此同时,入手小米2S手机就遭遇降价500元的消费者们,也对一周内价格浮动表示了不满。 中国质量万里行的统计显示,除此之外,买到苹果翻新机、三星N7102“频段门”、中兴N5手机GPS漂移、魅族MX系列手机反复返厂、酷派合约机维修难等成为消费者关注的投诉问题,迟迟未得到最终解决。
时间: 2024-09-19 01:00:24