每个月都缴费的固定电话突然欠费2400多元?昨日,刘先生被一个来电弄得心烦意乱。
客服工作人员告诉他,这是利用电话吸金的骗局,他们已经接到过类似反映,一旦按照电话里提供的所谓咨询号码拨打,就会产生大额话费。 “客服”说欠费2400多元,用户着了急 昨日早上8时30分许,刘先生家的固定电话响了起来,来电显示只有三个号码“371”。“您好,请问是刘先生吗?”对方是一个说普通话的女子,“您的电话欠费已经超过2400元,如果不缴费,我们将会停止服务。”女子称自己是网通公司的客服人员,并“提醒”刘先生,他的电话欠费,请及时充值。 “我每个月都缴费的,怎么可能欠那么多?”“如果您有疑问,也可以打电话查询。”女子随即报了一串电话,并表示为了避免停机带给自己麻烦,可尽快将所欠费用交到一个账户上。“可是我家电话费是银行代扣的啊。”刘先生很生气,没等女子报出账户号码就挂断了电话。 工作人员表示这可能是吸金骗局 刘先生越想越觉得蹊跷,就打了网通公司客服电话10060询问。工作人员查询后表示他的电话根本不欠费。 10060工作人员表示,这可能是一种吸金的骗局,他们也曾接到过一些客户的类似反映。有的人一着急就会拨打那个所谓的咨询号码,而那个号码往往是声讯电话,客户因此而被恶意扣费。 “如果是电话提醒客户缴费,我们都是用语音形式。”工作人员强调,即使是有语音提示缴费,也不会涉及金额,用户再遇到这种事情,如果有疑问,可以先拨打客服电话10060咨询,以免上当受骗。
时间: 2024-09-15 17:47:24