2005年web2.0悄然而至,网民从信息的单一消费者一夜间跃升为信息的提供者,创造者。成为既消费消息又提供和创造信息的网络个体,大大丰富了网络内容,提高了互联网的互动性。强调互动的web2.0时代用户更多的付出、给予、分享,形成圈子,产生博客,全民娱乐。在更加开放平等的基础上强化用户的互动、分享和创新,由此,在2006年,分类信息网站横空出世,一时间如雨后春笋般涌现在互联网之中。
分类信息网提供面向大众的分类信息服务,满足普通老百姓日常生活的信息需求,海量个人信息和商家信息,为网民解决日常生活及工作中的各类问题提供了便利实用的途径。商家和个人免费发布信息时他的最大特点,也由此吸引了众多分类信息广告从线下转移至线上,有数据显示,分类信息网站近两年间广告市场总量年增长幅度超过了100%。09年中国分类信息网站市场规模将达到300亿元人民币,一些大型的分类信息网站也已经宣布盈利。随着经济的发展和互联网的普及,网民在网上寻求与生活密切相关的地方分类信息的需求和商家企业在网上发布信息需求将越来越多,形成互动增长的趋势。抓住市场需求新一轮的旺盛期成为中小分类信息网站迅速抢占市场提高竞争力的关键。
分类信息网站简单模式创造高价值。目前国内的分类信息网站大都采取着用户自行注册免费发布信息的模式。这种模式给用户带来了更多的便利。但同样存在着信息真实性难以确保的问题。然而信息的真实性恰恰是分类信息网站能否生存的承力强。在保证信息的丰富、全面、及时更新外,信息的真实性和有效性决定了网站是否能够长久留住用户。没有用户基础,则无法谈及盈利模式,只有稳固用户基础,才能发展成熟的商业模式,确力稳定的盈利模式。失去信息真实性和有效性,分类信息网站就根本无法生存。美国著名的分类信息网站Craigslist之所以能享誉全球,很重要的一点就是其创始人纽马克在Craigslist网站成长的相当长一段时间里一直以个人的声誉做担保来充当信息“中介”。由此可见,诚信体制在Craigslist中的建立、渗透和传承,是其取得成功的重要因素。
3月9日, 国内某知名分类信息网站在临近315之际启动315反虚假信息欺诈活动,寻找信息质量协查员,向违规欺诈信息的举报者发放奖金,同时征集网络常用骗术。说明信息的真实性和有效性在分类信息网站中的作用有多重要。以往分类信息网站建立诚信机制都是依靠用户的自律自觉性,现在看来,这是一件很难保证效果的事情。而如今,在中小分类信息网站中享有名气的1998信息港(http://www.1998.cn)则采用了一种全新的模式来建立诚信机制,那就是人工审核。1998信息港致力成为本地最好的免费发布信息网,为用户提供最好最及时的分类信息内容。并为了保证分类信息的健康与真实性,在此基础上对网站所有信息均采用人工审核。网站并没有高调宣扬免费发布信息等功能,在网站所看到的而是在每个门类,像房地产,餐饮美食,休闲娱乐,企业招聘等栏目下所发布的信息均介绍全面,并留有详细的联系方式。这便是采用人工审核的功劳,经过筛选后的商家,服务上乘,信誉好,素质高。虽然在一定程度了缩减了网站的信息量,但却保证了真实性和有效性,用户赞誉有加。
国内分类信息网站的发展并不是一个数量增加的趋势,而是在市场的不断洗牌中,数量在减少,质量在提高。如果将这个残酷的竞争过程比做一场足球赛的话,那么做好信息的真实有效,建立一套科学可行的诚信机制将成为胜负的金球。