香满堂手撕牛肉内有烟头公司称将给予赔偿

密封罐内烟头清晰可见（见圆圈处）“手撕牛肉”内有烟头 这罐牛肉怎么吃？ 海口一市民很气愤，厂家厦门香满堂食品有限公司表示将给予一定赔偿在超市购买年货回家，竟发现密封“手撕牛肉”罐里居然有个烟头，“拨打售后服务热线，海口经销商表示春节放假，等上班再处理，然而至今没见有人联系。”19日，气愤难当的市民王先生向本报投诉。据王先生介绍，春节前他和家人在金龙路的家乐福超市购买了各类年货，其中包括一罐重量为120克的手撕牛肉。他说，回到家中存放时，发现牛肉密封罐里竟然出现一个烟头，看起来十分恶心。由于小票已经遗失，他没有与超市取得联系，而是拨打了生产厂家的售后服务热线，“没过多久，海口商家给我打电话，表示春节期间没时间处理，等到大年初八上班。”王先生说，然而直至今日也没有接到处理此事的电话，对方不负责任的态度，让王先生不理解。“食品密封包装里竟有烟头，卖出这样的问题食品，对方竟然不重视”，王先生气愤地说。记者看到，王先生购买的这桶名为“海西坊手撕牛肉条”的包装完好，生产厂家是厦门香满堂食品有限公司，肉眼可以看到包装桶里有一根长约3厘米的烟头。据家乐福有关负责人表示，由于消费者无法提供小票，很难证明产品是在该超市购买，但超市会向厂家反馈这一信息，让厂家及时与消费者取得联系，并尽快解决。随后记者又联系了生产厂家，据一位工作人员表示，“产片在加工过程中需要原材料，出现烟头的情况因在生产过程中导致，还是原材料本身就有，希望消费者能够将产品寄回厂家进行检查。”同时，他们会与消费者取得联系，做出一定赔偿。