和讯科技消息 9月13日,2012(第十一届)中国互联网大会今日在北京国际会议中心举行。本届会议以“开放·诚信·融合——迎接移动互联新时代”为主题,并针对互联网、移动互联网、电子商务、网络营销、云计算、物联网、网络安全、创新创业等十多个细分领域进行深入探讨。
乐蜂网副总裁 尹娜
尹娜认为, 垂直性的电商平台的核心更多的是凸显在特色和满足细分化人群的需求上。也就是说未来的电商竞争将回归于零售的本质,就是在用户的体验,谁能满足用户的个性化需求,谁就能成功。
乐蜂网副总裁尹娜在演讲中表示,站在不同的角度来去看电子商务社交化,其实真正出来的不是电商也不是行业,而是消费者的个性和有个性的消费者
以下是乐蜂网副总裁尹娜演讲实录:
尹娜:大家上午好,很高兴在非常专业的互联网平台上给大家分享。今天论坛的核心是互联网与网民的生活,也更多说到了关于电商的新格局,也就是说社交化与移动化的发展,乐蜂网已经成立四年的时间,我们一直都有不同的角色来进行这样的变化。
因为是从做电视节目出身的,最开始实际上是一个电视节目的媒体化平台,因为发现基于电视节目“美丽俏佳人”的出现,给更多爱美女性带来关于美装、时尚和服装搭配的倡导,慢慢乐蜂网转为成一个电商化的平台。
在整个电商格局发生变化的时候,我们在整个市场需要的情况下,也是认识大势所趋的情况下,有了一个关于垂直电商的社交化布局的探讨与分享。下面我跟大家分享三个观点。
第一,垂直化电商社交化背景的现状分析。站在不同的角度来看,从整个电子商务社交化的论点来分析。
关于乐蜂网整个社交化布局的设想。从目前整个电子商务的发展来说,有几个小的观点,在这几天里,大家一直在说的,关于B2C电商的份额已经是明显的提高。电商从野蛮的生长逐渐走向精细化的管理,是优胜劣汰的过程。从几类电商平台的分析来看,综合性电商平台的建设力主要核心是效率和成本结构。
垂直性的电商平台的核心更多的是凸显特色,满足细分化人群的需求。也就是说未来的电商竞争将回归零售的本质,就是用户体验,谁能满足用户的个性化需求,谁就能成功。
从细化的市场来分析,我们最近拿到一个调查,休闲服装、电子消费、图书和化妆品的网购将会成为未来的重点。护肤化妆品总体占零售的比例,已经将近占10%。除了低价,更多品类,更接近时尚的消费主题也会将成为核心优势。
特色化的产品将会大行其道,从美国的达人经济来看,一年将近有四百亿的市场。再有,从我们拿到艾瑞的最新调查,九成以上的用户对社交化的购物网站平台是比较信任和满意的。18.5%的用户表示很信任,超过九成的用户对社交化的购物网站很满意。19%的用户对于网站的信誉度也是非常满意的。这真是值得关注的数据。
70%的网友是透过社交化的购物网站成功购买了商品,与一般的网站对比,社交化的购物网站更加容易引导和激发用户的购买行为。
综上所述,两个特征,一是帮助用户解决买什么和到哪里买的问题;另外用户与用户间、用户与企业间进行互动和分享,也就是说具有社交化的元素。
站在不同的角度去看电子商务社交化,真正出来的不是电商也不是行业,而是消费者的个性和有个性的消费者。从三个维度来看,社交化的网络媒体帮助电子商务企业,能够推广和销售这一类网站,比如说开心、人人、优酷,从电商的角度来说,通过社交化的工具来进行网络合作,完成企业的营销推广和商品的最终销售,新浪微博、腾讯微博、豆瓣等等,从消费者的角度来说通过社交化的电子商务,可以对店铺有个选择,同时可以对商品进行对比,通过试用和口碑进行交互,甚至购买之后进行购物分享。这包括我们即将上线的“风向标社区”。
乐蜂网的品牌承诺是赋予美丽灵感,焕发美丽能量,成就万千女性梦想的引领者。我们还会在服装服饰的方面会做更多的投入和展示。
我用一句话介绍一下我们十月份即将上线的一个社区:“风向标”。是美装和时尚成为真正的领航的风向标,这是以女性角度出发组建开放的美装达人,会聚了电视媒体和时尚娱乐,以及美装达人和专家平台,有数以万计的化妆品、服饰品牌媒体的创新式互联网模式。透过年轻的专家达人的美装分享,时尚搭配的分享,跟用户建立品牌口碑的推荐体系。基于这样的美装达人和时尚达人,建立了专家达人集散地。
现在乐蜂网注册用户数90%是女性,70%为活跃用户。基于这个社区我们有几个方向的建议。一是做达人经济,乐蜂网和电视媒体是息息相关的,我们有一些核心的电视节目,我们还做过大型的晚宴,例如上个月刚刚做的“亚洲偶像盛典”。乐蜂网这个电子商务平台也是基于这样两个平台的特质,建立了以明星为核心,以美容专家为核心的社区化平台,以增加用户黏性,提升整个电商平台的影响力。
从明星的阵容来说,其实除了主持人李静还刚刚签约了谢娜,整个平台不仅仅体现在国内,我们更大的意愿是想建立亚洲的时尚集散地,刚刚又签约了日本流行了20年的女装达人,香港以美装搞怪造型为凸显的美容达人“给米”。这些人都将成为乐蜂网的意见领袖。
我们还会聚了很多顾客的评论,还有达人与日常网友关于美丽的分享,集合成我们的中心,相应定期的组织活动,以视频为核心的分享。
试用中心,更多的是能够把更多的化妆品、服饰的新品进行首发,很多的新品推广是很化妆品品类很不一样的特色,因为很多的化妆品,琳琅满目,如何帮助用户更好购物,为她们提供快速的意见,我们可以提前进行相应的试用,每种产品都会提前上线,首发,前半个月会有更多的达人试用报告。
仅仅几分钟时间,不能完全把“风向标”介绍清楚。从用户的角度来说 ,风向标是我的美丽,是有个性的美丽,达人可以帮助我更美丽,帮助别人美丽,我可以获得快乐,美丽是一种态度和价值观。
希望我的分享赋予更多的美丽灵感,焕发更大的美丽能量,谢谢大家!