微网通联CEO张福连移动营销需要“一站式”整合平台

在移动互联浪潮的席卷下，随着人们生活方式、消费习惯和消费方式发生的巨大改变，仅仅依靠传统营销方式进行营销推广已经不能满足企业的营销诉求，而利用移动营销推广，已经发展成为企业营销不可逆转的大趋势。那么对于企业尤其是中小电商企业来说，移动营销对于中小电商企业的价值，中小电商企业如何快速布局移动营销开展移动电商……就针对这些问题，微网通联CEO张福连应邀做客伟雅网商俱乐部在线直播间，与俱乐部千余会员及广大
网友进行了在线交流互动，并围绕移动营销需要一个一站式的整合平台进行了重点阐释。以下是根据俱乐部会员及网友互动，由主持人上海伟雅汇总问题提问，整理的在线互动内容。主持人：张总，您好！您作为移动营销领域的资深专家，为我们讲一下移动营销的发展现状吧？张总：智能手机的快速普及移动支付的日益成熟，促使基于PC端的电商企业在移动端将面临一次决定性意义的洗牌。从目前电商形态来看，B2B：大盘已经成为过去式；B2C：天猫的市场份额过半；C2C：淘宝占绝对份额。在PC端阿里巴巴以绝对优势占领电商第一宝座。但在未来的移动端，下一个电商王者，将在移动营销致胜的电商企业中产生。也就是说谁先布局移动营销，谁就能占领市场制高点。在移动互联网时代，移动营销将成为企业成败的关键。主持人：有很网友总是把“移动营销”和“移动电商”混为一谈，那么这二者之间是否有区别。张总：移动营销不等同于移动电商，移动营销包括移动电商。移动营销是指主动获取并准确把握电商企业的营销需求，整合基于移动互联网的多种传播手段为电商企业提供个性化的移动营销服务。包括移动营销策略规划、O2O创意设计、媒介计划，基于WAP/HTML5的网站建设、APP开发及运营优化、SMS/MMS应用及会员营销，基于移动端的社会化媒体营销微信管理和维护、微博营销，QR、AR、LBS等移动新技术的应用，APP推广（InAPPs、InWAP、L-push等多种媒介形式）。移动电商是指利用手机等移动终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。将PC互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使消费者可以利用碎片化时间，在任何地点实现在线查询、下单、支付，线下体验和消费等商务活动行为。主持人：目前大家都比较关注电商“移动化”问题，那么移动营销对于电商企业的真正价值是什么呢。张总：移动营销对于电商的价值在于：一、扩大用户规模和营收规模是电商移动化，并抢占增量市场的第一要务；二、APP线上线下推广，满足电商品牌下沉，覆盖增量市场人群；三、助力电商品牌活动；四、运用移动新技术，增加创意、加强互动，促成订单。主持人：目前，电商的移动营销都在结合社会化媒体如微信、微博展开，这种结合会产生什么价值呢。张总：电子商务的发展和社会化媒体的发展都是基于互联网思维的，基因是相同的。流量和转化率是电商企业永恒的命题，在流量获取成本居高不下、资本降温、互联网广告成本高涨的今天，通过最低成本投入去获取最优质新客户，已经成了电商企业的当务之急。社会化媒体对评价的展示对人们的购买决策产生了越来越大的影响，人们更愿意相信朋友圈的评价和推荐，社会化营销做得好，是提高转化率的重要砝码。通过研究用户行为决策心理，掌握未来营销的本质，利用社会化媒体切入到社会化电子商务已经成了电商企业共同的战略。主持人：通过您以上的介绍，大家已经对移动营销有了一个全新的理解。目前有很多网友已经迫不及待的想知道怎样才能快速、便捷的开展移动营销。比如说我就是一个
卖家，我应该怎样去做呢。张总：移动端与PC端最大的不同在于PC端争夺的是流量，而移动端谁掌握一个入口就成功掌握一个未来。目前，随着移动互联网的迅猛发展，市场上涌现了众多移动营销应用，比如App、微信、微博、二维码……，这些入口都成了企业营销中不可或缺的一部分。那么在面对如此分散而又繁多的移动营销应用入口时，移动营销需要一个“一站式”的整合平台，卖家只需要借助这样一个平台就可以快速实现移动营销。而我们推出的微网就是这样一个平台。微网就是基于网络和移动应用，连接商家和商家会员（包括潜在会员）之间的通道，是集移动店铺、微信店铺、移动名片、二维码、短/彩信等功能与一体的一站式的整合平台。通过微网卖家能够轻松实现会员管理、线上直销预订、品牌展示、线上促销等。我认为卖家需要这样一个平台的理由：互联网使得消费者通过互联网了解商家信息，取代了过去熟人之间的传统口碑传播和DM、传统媒体广告等方式；越来越多的消费者通过互联网购买和预订。移动互联网的发展，为消费者提供了通过手机APP（包括微信）在网上购买和预订的便利。过去消费者购买产品或服务后，商家与用户是没有办法连接的，移动互联网可以便捷的让商家连接用户。一旦商家与会员建立连接，把线下关系搬到线上，便于管理和运营，而且可以进一步产生线上交易，甚至多频次的重复消费。微网让客流管理成为闭环：店内张贴二维码海报等——吸引新用户扫描关注微信或安装移动店铺（APP）——商家“连接”用户并以促销活动保持用户经常访问移动店铺（APP）——直销价格吸引用户通过店铺预定或购买——用户再次消费。另外把线下的用户通过二维码转化为自有移动店铺的线上用户，是典型的从线下到线上，是一种逆向的O2O模式，有助于线上销售。主持人：移动营销需要一个“一站式”的整合平台，我个人非常赞同这个观点。刚您提到了微网，我可以理解微网就是将现在流行的移动应用技术全部集中到了一个平台上，那么这些移动应用模块功能能给我们简单介绍一下吗。张总：好的。我先介绍一下微信商城吧。微信商城是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。但微信商城有别与APP，在微网里面我们叫移动店铺，可以理解为商家在移动端的“专卖店”，这也是微网的第二大应用模块。微信是基于一个类中央平台，未来的移动营销一定是去中心化，去类中央平台的，我认为中小电商在移动端想走的更远，必须考虑APP。所以我们将微信和APP整合到一起，满足不同企业的不同需求，二者也可以进行互为补充。微网的第三个移动应用模块二维码。二维码是移动营销尤其是从线下到线上的主要入口，微网已经设定了二维码生成的模板和应用场景，非常方便。微网的第四个应用模块——基于三大运营商的短信/彩信。微网设定了各种行业模板、变量短信模板、商家直接调用或自定义，这是目前电商行业信息确认最常用最有效最成熟的移动应用。最常用的是给会员发送情感维护类信息、节日促销信息、生日祝福信息、积分查询信息等。最后一个是微网最具特点的应用模块移动名片，它是在全球最新的移动互联网顶级域名.tel基础上研发的创新应用，优势在于将企业所有的通讯方式都集中在一个动态名片下,获得一个强大、高效的移动站点，同步支持PC和手机端双平台浏览，多终端访问，借助二维码也可以轻松打开。搜索引擎天然友好，提升企业移动搜索排名，随时更新、方便快捷。移动名片以图文、视频方式展示电话一键直拨、地图查询、二维码优惠券、企业APP下载链接、微博、微信等社会化营销入口等信息，让客户轻松搜索到并快速了解企业。每个人一个，每个企业一个，只要注册了就是专属的，全球一体化。大家不妨直接用手机搜索(www.frad.tel)亲身体验一下。主持人：通过您以上的介绍，我们对微网已经有了一个初步的了解。在最后，我想让张总对本期的互动做个总结。张总：我认为未来商家和用户的交互一定是点对点的主流模式，可以直接获取信息，完成交易。这样的话，搜索消失，广告也随之消失，广告费用也可作为成本被追加到商品价格里，商品价格有可能更低。在这个模式里，用户和商家都获得了利益，它们不需要横在中间的一道门栏（比如淘宝/天猫），而需要的是以永久链接、便捷交互或深度体验的通道。这个通道是服务性的，而平台是主宰性的。类中央平台有点像政府的管制，而通道则是供需自主见面的枢纽。微网不是“平台”，而是“通道”。微网从移动营销工具的整合角度是个“平台”，而从商家利用该“平台”和用户交互的应用场景来看，是通道。我希望中小电商企业能够通过这样一个一站式的整合通道，都能快速布局移动营销，开启移动电商之路。