吕意德
酒美网CEO
此前普遍的观点认为线上和线下的关系是你死我活。然而，电商们很快发现：虽然可随时随地购买，但线上渠道的致命弱点在于用户无法实地亲身体验，其对商品的判断主要来自于商品描述本身和其他用户的评价，而能够做到亲身实地体验恰恰是线下渠道的最大优势。
于是电商们喊出了向传统品牌学习的O2O模式，希望借助于">线上线下两种渠道的有效协同最大限度确保用户体验：线下的各个渠道体系可以成为本区域用户的体验场所及当地仓储中心，体验之后，用户可以通过其熟悉的线上线下渠道实现购买。如此这般，电商通过线上线下有效协同，相互提供支持，优化用户体验，实现“1+1>2”。
以酒美网为例，不同于线下或大或小的区域性的酒庄和卖场，借助于电商模式，酒美网建立起了具有较高知名度和美誉度的“高性价比”红酒直购平台的全国性品牌形象。通过线下体验店把品牌形象落地，能够将酒美网的竞争优势进一步放大，且用户能通过实地了解、体验、购买、评价产品和服务，进一步增加用户对于酒美网的品牌及其线下体验店的认可，提升用户黏性。
基于这一判断，今年酒美网预计将在全国范围内开设100家线下体验店，未来三年内，这一数字更提升到500家。
不过，与电商品牌们对于线下渠道采取的主动学习和融合的态度相比，从实践情况来看，目前为止，传统品牌对于线上渠道，似乎更多的是顾虑和担心。
由于单个渠道辐射区域有限，传统品牌要想覆盖更大市场，必须开设众多店面。针对线下渠道产品和价格信息不对称、不透明的特征，传统品牌也往往会采取差异化策略，不同区域、不同店面同品不同价是常态。
线上渠道时间和空间上全覆盖的特征，使得商品和价格信息实现了全透明，这给传统品牌长期以来坚持的差异化商品陈列和定价体系带来了难题。如发力线上，首先要不同区域、不同店面实现同品同价，这何其艰难，必然会触动众多渠道的利益，并可能导致线上线下价格冲突，引发渠道混乱。
现实中，很多品牌采取了折中策略，要么新品牌，要么新SKU，让线上区隔线下，使其不互搏，但它也没能发挥传统品牌的品牌优势，线上线下各自单打独斗，没有有效协同，无法相互策应，甚至于线上的低价和质量问题反而给品牌带来了诸多致命伤害。
传统品牌的这种顾虑，或许恰恰给了轻装上阵O2O的电商品牌一个赶超的大好机会。
吕意德，酒美网CEO，曾任卓越网CTO，1999年涉足电子商务，为国内最早的电子商务从业者之一，对于垂直电商有着独特看法。
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