刘韧网络创业(俱乐部)天津峰会系列之五
周磊：社交网站——人人门户时代
周磊：六人行网CEO。1999年担任经贸部电子商务中心雅虎项目小组的负责人，2000年担任阿里巴巴的销售总监，2002年担任新浪网大客户部客户总监，完成对新浪销售业务的电子化，带领新浪的市场拓展，并负责多项重要销售市场的开发，2005年4月份创建六人行网。
周磊：下午四点钟通常是大家比较容易睡觉的时间，前面几位大嘉宾演讲都很精彩，大家不会睡觉，我想到我这大家更不会睡觉了。我在之前作一个调查，在这之前有谁听说过Facebook?(举手)再做一个调查，在座诸位请问你们有谁正在使用一个社交网站，请把手举起来。 数字是刚才的一半。我开始今天的演讲主题，社交网站—人人门户时代。
刚才刘韧老师讲的时候有几句话我听着挺有意思，现在作一个通用性的应用已经越来越难作，其实潜台词就是基本别做了。这个做为一个互联网创业者我也深深认同这一点，现在想作通用性的是非常非常难。今天我想说这一个题目，社交网站在今天这么难的时代，Facebook带来这么大的关注，现在被估值到150亿美金，现在硅谷Facebook的名头让这个时代的GOOGLE都感到一些震惊，这是又一次资本概念炒作还是里面有更深层次的原因?我来分析我个人的一些理解。
从客观角度来讲，互联网的信息需要有一个中央的网站来做管理，大家需要通过这个网站然后对这个无序的互联网进行有序的整理。这个整理信息目前已经发展到第三个时代，第一个时代我叫它目录时代，什么叫目录时代?目录时代在美国就是雅虎，在中国是谁呢?是hao123和265。目录时代就是一个编辑帮你找到一些好的网站，按照他的规则整理好，进行检索。杨致远那个时候的雅虎有很多编辑，全世界的人提交给雅虎，雅虎的编辑给你进行分类，雅虎分类非常细，往往分到四类以下，这是一种对全世界无序互联网信息的整理方式。但是互联网上的信息太多了，所以就出现了第二代就是GOOGLE和百度的时代，在这个时代就进入一个关键词，就很容易找到一个信息。为什么我说今天已经做到第三代Facebook这么重要，为什么GOOGLE高管要跳到Facebook，一个重要原因社交网站开启了第三代互联网信息有序的排列方式。
我给大家举一个简单的例子，如果你今天去餐馆吃饭，这个服务员跟你说，请问先生您想点什么?比如我就点了宫爆鸡丁。可能你去另外一个餐厅就不是这样点菜了，你会说你们这个菜谱怎么这么厚(我们知道越大的餐厅菜谱越厚，对比考虑互联网的菜谱是非常的大)，这时候你跟服务员说，我也不知道我想点什么菜，你能不能告诉我你这什么菜好吃。
这就是通路信息另外一种方式，GOOGLE就是点菜方式，社交方式是什么方式?你想知道你的朋友最近关系是什么信息，他想听什么MP3，他们想看什么电影的，他们最近在干什么事，这个表面上看这是一个微小的变化，但实际上是却可能是革命性的变化，或者这个时代就是到了餐馆你问服务员像我这样的白领都一般点什么，像我这样的帅哥都点什么，或者说我的一些朋友一般都点什么，这是对于互联网的新的信息的检索方式。
所以我今天说，社交网站是什么呢?是一个新的互联网主航道。什么叫主航道?叫通行应用，互联网发展十年来真正发展起来的不超过五个，邮件和IM、BBS等，社交网站求是下一个互联网的主航道。主航道就是在美国有，在中国也会有，在美国有多重要在中国同样很重要，我今天和大家分享，用不了一年之内，中国的投资者，各种VC将会有10亿资金投到这个领域进行新一轮的搏杀，现在还不知道，很快就会开始了。
我下面讲第二个问题，社交网站的应用结构分析。
社交网站刚才很多人举手说在用社交网站，小林刚才说一句话，在他看来博客和DoNews上的专题其实没有什么差别。其实我作为一个互联网人我也发现，现在不是以产业的划分，而是以产品为划分，一个新的产业产生往往是新的产品出现的机会，这个产品可能在技术只是归纳总结收集了很多的以前你发生的，已经有的应用，然后把它重新整理出一个新的应用，并且赋予它一个名字。因为用户希望这样，用户说我很多朋友都问我：“你开博了吗?”多简单的一句话，如果他问你：“在DoNews开专题了吗?”我得知道什么是叫DoNews，什么叫专题，怎么叫开?而今天很多朋友说：“你看看我的博”都不叫博客，这是因为用户需要一个简单的东西来定义他们满足需要的某一个集成应用，这需要一个新的产品出来。投资者也需要这样的东西，投资者也需要它说我投是什么东西，我投入的不是一个DoNews.com的东西，我投入的是博客，投资者也需要这样一个概念。
那么社交网站跟以前的交友网站究竟有什么区别?刚才大概有一半人举手，坦白的说，我认为你们真的也许用的不是一个社交网站。
作为一个社交网站应该作为一个什么属性。社交网站究竟的区别是什么?
第一个是用户身份认证。所有的社交网站和社区网站、交友网站最大区别就是用户身份认证。今天我们看成功的社交网站，我看的真正成功都有一个非常大明确的特点，就是他们都有一个用户身份认证。因为社交的基础是人，如果一个人身份无法得到认证的话，这个社交网站将建立在一个沙子上。如果你所注册一个网站就可以注册五个用户名，那不叫社交网站，我管他叫马甲网站，一个马甲网站是不可能成为社交网站的。
第二个特点就是信息生产与信息分享。什么是信息生产?大家都知道UGC，社交网站的很多信息是由用户自己生产的，它的照片是自己生产的，它的日志是自己生产它的活动是自己发布的，事件是自己产生的。社交网站第一个特点是没有编辑，可能不需要编辑，但是它有很多用户，每个用户都在生产内容，每个用户都是编辑，今天的新浪网是一千个编辑在给中国一千万人做信息，而一个社交网站是一百万人在给一百万人做信息，这个就是UGC，这个跟博客很像。
什么是信息分享?今天中国的互联网不是在生产内容了，大家是在分享内容。我举个最简单的分享内容例子，我看到一点有趣的视频，我把它分享出来，这是我生产出来的，实际这个分享就是生产的一部分，为什么?因为我或者刘韧老师说这个视频很好看，内容本身是OEM产品，而我喜欢或者说刘韧老师喜欢，这本身是一个贴牌，所以信息分享的概念，每一个用户不但在生产中，同时还在主动的分享内容。分享内容包括什么，在网上找到什么好听的音乐、穿什么样的衣服、穿什么样的鞋都可以分享出来，它的每一个分享都找到其他有相同爱好的人，这就叫信息分享。
第三个我叫信息过滤。什么叫信息过滤?今天GOOGLE、新浪面对我们的是一个太庞杂的世界，上面信息太多了，但人的注意力从来没有增加过，刘韧老师说带宽可以增加，但你的注意也就是100M，这个是不能增加。其实今天互联网真正所争夺不是带宽，争夺的是我们的注意力，是一个脑子空间里的注意力，这个才是真正的战场，真正的战场不在硬件，在人的头脑里。信息过滤的点什么?这个信息推给你的时候，你应该与60%-80%的信息是感兴趣的。
什么叫新闻?我曾经跟张锐聊一下，不是陈良宇被抓起来，这不是新闻?我觉得张锐你生了一个儿子这对我是一个新闻，这个事超过陈良宇被抓，你身边的事对你来说就是新闻，你所关心的人对你来说就是新闻，跟你有相同属性的对你也是新闻。而我们今天中国处于中国历史上经济发展最快十年，在这十年中人和人都是以群分，你关心的事情我没有任何歧视，你关心的事情和刚一个进城的农民工肯定是不一样的，你关心的事情和大学生也不一样，和在校生也不一样，和一个成功人士和刘韧老师都是不一样，我们每个人关心都是不一样，但是和你属性相同的人是差不多，她们想知道和你差不多的人都在关心什么?我想这点就叫信息过滤。
所以社交网站本质是什么呢?刚才小林说他做个人门户，社交网站如果一定要用门户这个词，就是叫人人门户，什么叫人人门户?每个人对你来说都是门户，每一个都让你看待世界象一扇新的窗口。刘韧老师的社交网站，我们假想刘韧老师将来使用我设计的软件，他最近做什么样的事情，他最近参加什么样的活动，他最近有些什么新的感想?这些都是他看待这个世界的事，但我点击这个的时候，我就进入刘韧的门户。假如我进入刘维君会长的社交门户我就进入另外一个世界。
回到我前面的叙说，社交网站是下一代，第一代是hao123、雅虎的目录式信息，第二代是GOOGLE是百度的搜索式信息管理方式，第三代就是社交管理方法，我们叫REFERAL或者叫代理式的(管理方法)，或者本身信息管理，我们可以认为叫做代理式门户管理方式。实际上互联网正在争什么?门户就在争食物链最底端，大家争夺通用性，因为最顶端的恐龙养不了几个，但是你互相之间拼死的搏杀，今天GOOGLE非常害怕Facebook，是因为Facebook能做的事情GOOGLE做不了，但是GOOGLE做不了的Facebook能做。
今天在硅谷发生的事情，叫“城头换插大王旗，你方唱罢我登场”，新的社交网站登场。因为互联网信息的秩序需要一个新的，人民群众拥护的检索方式。他去了餐馆说我不想吃宫爆鸡丁，像我这样的白领喜欢什么?名人喜欢什么?当用户发出这样的问题的时候，GOOGLE的霸权时代就会解体了，很简单。
下面我讲一下社交网站的营销与扩展，今天社交网站拼搏的是什么?我今天站在这里，我知道你们用的都不是真正的社交网站，你们的忠诚度和粘性都不够，如果一个符合中国的放在你面前，你们肯定会迁移的。
第一叫早期用户的体验，用户体验的磨合，我很喜欢的一本书就是《引爆流行》，其实这本书讲了三件事，恰恰确实早期的推广全部的秘密都在这里头。刚才海量信息的海纳在线数据挖掘技术提出了一个解决方案，其实是在解决你怎么推广的问题，其实社交网站也必须要解决这个问题，我今天车上和小林聊，hao123最初就是在网吧推广很成功。其实社交网站的发展就是跟中国的民营资本家一样，有一些不足为外人道的故事，一旦过了这个阶段大家都一样了。其实前面不足为外人道的事情，这个事情恰恰是他成功的关键，今天我想在座的诸位如果在社交有所作为的这个问题你别问我，问我我也不会告诉你的，因为每个人成功不是那么简单，我今天讲的还是原则，我今天说的是原则，不分享太多的独家秘籍。
第一个叫connector。我们知道一个任何网络应用，普及还是所有人，必然是一部分人先用，是IT精英人士和媒体人士先用，然后再逐步逐步扩展到大众。社交网站也是一样，在整个人群中不可能社交需求都是一样，第一点connector就叫连接者，在今天这个世界中每个人连接能力是不一样的，就跟每个人服务器连接器都是不一样的。有一个人如刘维君会长，他的连接能力是300个人，另外一个同事只有十个人，在发展早期的用户的时候谁对你重要?显然是刘维君会长对你重要。对于连接者有这么几层分析，第一个什么人重要?就是很广泛的，第二叫意见领袖，如果这个人连接很强，比如你门口的传达室大爷是一千个人，但是这个人对你不是那么重要，他的意见不重要，他人微言轻，我们下面要找什么人?就是意见领袖这个人，不但是一个大连接者，还得是一个大的领袖。这个刘维君会长就对你比较重要了。
你早期的connector，一千个connector，被你一下抓住了，这个竞争对手就痛苦死了。我们说马克扎克伯格，它是Facebook的CEO，创始人，他connector先是在哈佛做的，然后他又推到耶鲁，又推到常青藤，接着美国高校都在使用Facebook，今天美国在校生2千万用户都在使用Facebook。我们地球人一直在用它，我们看一下马克扎克伯格推广方式，实际上他在干吗?他在抓精英人群和意见领袖，因为人人都想认识哈佛和耶鲁的人，所有人都认为常青藤的人用的就是好的。今天在校庆网，他先住抓清华和北大，他就比千橡、5Q提前了半年，因为那根本打不过。如果你前期的意见领袖和连接者抓住以后，影响后面你竞争对手会非常非常困难，你当抓住前面以后，积累到后面的规模以后就像雪崩一样。这个就像滚雪球一样，慢慢滚慢慢滚后面就进入了雪崩时代。因为人群中50%根本没有自己的想法，他都是看别人怎么干。比如你今天买宝马不是因为你喜欢宝马，而是大家说宝马是代表身份的车，怎么代表身份?就因为它卖150万吗?那我生产一辆车也可以卖150万。因为宝马生产之初，它刚开始卖的时候也是给社会精英人才，后来慢慢就形成身份。营销的关键点就是就叫connector，你要找这个城市意见领袖，你要找。
第二个叫context，这个中文里没有好的对应词，你可以认定为上下文或者环境。
第三个就是stickiness，就是粘性，什么叫stickiness?用一句话解释特别特别好，“狗咬人不是新闻，但是人咬狗就是新闻”，你做早期传播的时候，你一定要大量使用带有stickiness方式的一种传播方式来使口碑相传来加速。其实很多网站都经历过一到两个stickiness的事件，比如阿里巴巴，有人说阿里巴巴网站能买到AK-47步枪，比如早期博客木子美什么的，其实天涯炒过芙蓉姐姐的。他们在使用这种方式来扩张网站宣传力度，早期你要使用的，我知道大家都明白这个东西，但是我发现做的时候全部找不到北，就是没那么容易。我们都知道芙蓉姐姐，但是谁是芙蓉哥哥可能都不知道，这个是要比创新，我在这里讲的都是原则，你们每个人同样原则能玩出什么那是不一样，每个人努力和天分都有影响的。
最后我想说互联网时代的营销，我想跟大家说一下，中国社交网站处于一个什么样的发展机遇?中国社交网站是这样的，整个社交版图上，在大学校园网已经站了60%以上的用户，高校校园别做了，惟一最后剩下社交网站一个领域就是都市白领市场了，就是在座的诸位了，这是最后一个了。我为什么说这是最后一个是因为我们把他定义为“动力人群”，社交网站主要盈利人群就是大学毕业后十年内这个人群都是社交网站的主力应用人群，这个十年很重要，比如像刘老师做社交网站不一定很强，因为已经功成名就了，不需要拓展自己的社交关系，他现在社交关系已经让忙不过来了。一个大学生刚毕业之后的十年需要干很多的事情，他需要交朋友，找老婆(老公)，扩展自己的事业，这十年对于自己渴求扩展自己的人际关系是非常非常的迫切。所以非常简单，社交网站的市场一定比婚恋网站市场大，婚恋网站人群寿命一年都不到，因为你找到老婆了还在这个网站干什么?但是一个社交网站是不一样，一个社交网站生命周期可以有十年以上，非常长的寿命周期。
我说在今天中国的互联网的社交网站现在才刚刚开始，六人行在北京在白领社交中领先，但是也仅是领先一点而已，并没有进入市场的绝对控制，而且上海还是一帮小破网站在哪玩儿着呢!在天津也没什么大的，但是我感觉在产品上还有很多的问题，在中国的20多个一线城市这个市场几乎是空白，太好的市场。为什么我说今后一年之内最少投资价值数十亿资金进行搏杀非常简单，因为社交网站在互联网三年之内最后一个主航道。
坦白讲我今天就是想告诉大家，第一就看谁先动手了，第二看谁的方法对。所以今天如果史玉柱坐在这的话，我肯定不说这段话，但是他已经不用做，他已经够有钱，中国的钱不能让它一个人挣。我今天来和大家交流社交网站，我觉得是一件很重要的事情，既然得到刘韧老师、郝总、刘维君会长的要求我必须说点真东西，我告诉你我做的是什么，我不怕让你们知道我的商业机密，因为大家可以在市场上竞争一下，我想说的时间太长了，谢谢!
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