去4S店修车不为便宜只求方便 但记者经调查发现 4S店修车未必让咱放心 买车的时候,4S店的承诺可能会打动相当部分消费者的心。一旦你所购买的汽车出现维修保养等方面问题,尽管交给4S店来处理好了。他们会有专门的售后服务工作人员以及维修技师来帮你处理。齐全的维修工种设置,统一的厂家布局和风格,给不少消费者吃了定心丸。虽然,大多数4S店的管理流程以及维修质量都要比那些路边小维修店更让人放心,但4S店存在的不少问题也令车主感到非常“坑爹”。 修不起 配件价格贵得离谱 “加装一个普通的导航仪,4S店报价竟然是4000多元,我在汽配市场换了个品质相当不错的也就1000多元。”谈到自己修车的最大“烦恼”,陈女士的语气显得有些激动,“4S店的配件价格实在是高得太离谱,动不动就拿原厂配件当幌子。 车主李先生的车行驶了6万多公里后,被4S店告知需换刹车片了,店方的报价是刹车片每副600多元,工时费100元。对这个价格,李先生感觉过高,因为同类型的刹车片在汽配市场仅需100多元,如果在路边店换,工时费也只要30元左右。最后,经过一番考虑,李先生还是花490元在4S店换了刹车片。“价格虽高,但毕竟更有保障,出了问题也容易交涉。”李先生的经历和想法或许代表了众多车主面对4S店高价服务的心态。 经过记者多日的走访调查,4S店的“配件贵”、“工时费高”几乎成为众多车主一致的感触。“同样是维修机构,4S店的收费为何比其他维修厂高几倍,甚至几十倍”令很多车主难以理解。但据记者了解,北京大部分4S店的进货渠道与普通修理厂一样,都是通过在京的配件经销商,但由于多数车主对车不了解,担心到路边店修出问题,在质保期内大都选择去4S店修车。 伤心不起 副厂件充当正厂件 按常理来说,4S通常使用原厂件。但在利益的驱使下,不少4S工作人员竟然利用事故维修来赚取利益。一辆普通商务车原厂的大灯可能是1000多元,而换副厂配件大概只有600多,甚至更低,但从外表上用户根本看不出是副厂配件。 车主张先生的爱车在高速上撞坏了,拖到4S店修理。有4成的配件都用了副厂的,包括水箱,避震,大灯,喇叭,防撞杆都是副厂的。要不是他后来发现个别配件质量不好,请熟悉的维修师傅来检查的话,还真的就无法发现这些事实,也不敢相信4S店也用副厂件。 其实这在业内已经是不公开的秘密。很多在汽车城做配件的老板,都会得意洋洋说他的配件比4S店还齐全,销量更大,4S店维修师傅常来光顾等话。 维修等待时间太长 等不起 维修等待时间过长也是目前车主抱怨的一个重要问题,保养和修车,最短的时间1个小时,最长的时间可能要等待数十天甚至数月。记者了解到,普通保养的等待时间一般都在一到三个小时,而维修是根据故障情况来定,有半天就修好的,有需要一两天,一周或更长时间的。如果是换件,当遇到要到厂家订配件,等待的时间就很难确定了。 车主叶先生告诉记者,他的一辆1.8T的中级车在4S店更换减震弹簧,等待了60多天也没有等到配件到货。而等待过程中,车又出现了新的问题,是不是还在4S点修车?会不会再等上几十天?叶先生茫然了。 维修人员技术有限 折腾不起 不少车主对汽车4S店维修人员的技术水平提出异议,有的车主反映,明明是很简单的问题,有的4S店折腾半天也找不到症结所在,甚至维修后出现不该有的新故障。 车主周先生的车因事故送至4S店进行维修,三天后4S店告知车已经修好,周先生支付5400元提车。但车使用不到一个月便旧“疾”复发。李先生说自己的车由于出车祸,拖到4S店维修,行车不久发现变速箱放油螺丝脱落,经拆解后发现变速箱齿轮因缺油导致齿轮退火。刘先生将自己的爱车送到某品牌4S店进行70000km保养,三个多小时保养完毕,然而刚开出4S店却由于刹车踏板向上反顶,刹车不及造成追尾事故。对于技术水平不足频频引发的维修事故和纠纷,车主们表示,4S店似乎在拿车主们的车练“手脚”。 记者了解到,由于越来越多的车主对4S店的服务感到不满,在规定免费保养期过后,不少车主纷纷将4S店“炒鱿鱼”,将车转到综合维修厂进行保养。业内人士指出,随着汽车拥有量的增加,对4S店售后的要求也越来越高,加之综合汽车维修市场的不断发展和壮大,维修市场的竞争将会越来越激烈,4S店只有在合理定价,提升服务水平和维修技术的同时,才有足够的能力应对市场竞争。本报记者 陈坦
调查发现4S店修车配件价格贵得离谱
时间: 2024-10-24 18:02:05
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4S店所谓的“优质优价”,原来掩盖着不少“猫腻”
北京的傅先生在一家4S店修理自己的车多年,认为那里的收费价格虽高,但修车技术.配件质量毕竟是一流的.然而,不久前的几次亲身经历,让他意识到4S店所谓的"优质优价",原来掩盖着不少"猫腻". 双方拉抬价格,互赠商业利益 为了制止不正当竞争行为,保监会几年前就规定,保险公司对保险销售方的佣金不能超过10%.然而,保险公司与4S店之间"明修栈道,暗度陈仓",他们已经找到了"对策". 2012年底前,傅先生在北京西二环附近并线时速度过
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天津庞大丰雅丰田4S店重磅出击
2012春季http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/32843.html">一汽丰田团购全系开团,天津庞大丰雅丰田4S店重磅出击!!! 团购无疑是对消费者来说是个莫大(博客,微博)的诱惑,给力的团购是为了满足广大顾客的需求,我们一直努力让大家用最少的钱,可以买到最好的车. 特此天津庞大丰雅丰田4S店团购全系开团啦.团购活动当天购车,不但享受全市最低价,更有超多惊喜伴随大家.超低价购车,惊喜一浪接一浪! 团购车型:威驰.花冠.卡罗拉.锐志.RAV4等
10万售新车不给发票济南福田汽车4S店人去楼空
7月8日讯 济宁的刘先生花了10万买了新车,却不能开着上路.而更蹊跷的是,销售汽车的4S店都失踪了,新车的发票.合格证到哪要呢?济宁梁山的刘秀科在老家经营着一个小超市,这两年手头攒了点钱,就想着换台大点的车,家用商用两不误,于是上个月20号,他特意跑到济南市汽车大世界的福田汽车4S店订购了一辆商务车.刘大哥也算是个老客户,半年前就在这里买过一辆车,开着还不错才做了回头客,他很爽快的服了全款,把新车开回了家.而这个小细节是刘大哥没有注意到的:合格证和汽车发票没有跟车一同交到他的手上,销售员说几天后
YourMechanic:绕开4S店的上门修车服务
YourMechanic:绕开4S店的上门修车服务对有车一族而言,如果爱车出了故障,除了到4S店修理,就只好去找专业汽修店了.无论哪种方式,都需要支付不菲的费用.YourMechanic是一款点对点汽车修理服务,通过汽车修理工上门服务,在车主家中或办公场所修理汽车,减少修车费用.该公司表示,在绕开汽车服务商店和中介等环节后,该服务能将修车成本降低30%至50%.该服务提供类似Uber的体验,后者让出租车主动找到你,为你提供服务.YourMechanic提供汽车修理工的个人资料,顾客评价以及合理价
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北京自从限购政策以来,4S店卖车的生意愈加冷淡,要想保持盈利,只有在修车上大做文章.不少车主都感叹4S店能不去就不去,实际消费总比预算多几倍. 车主王猛向记者倾诉了最近一次做保养的经历,连声叹气地说:"服务顾问会建议你做哪些保养项目,哪些零件需要更换或者维修,其实心里也知道换不换都行,但是服务顾问会说一些为了您的安全考虑之类的话,心里想想,也不得不换,在路上,大家都想图个安心." 王猛在这次保养中更换了变速箱油.刹车片等七个项目,其中1/3的钱花在工时费,高达500多元.换一个车厢上盖
济南嘉瑞丰田4S店被曝工时费过高
图为工业南路济南嘉瑞丰田4S店.(刘有杰 摄) 本报实习生 高明 刘萍萍 记者 刘有杰 "保养1.5小时,光工时费就800块钱."11月8日,市民张先生在济南嘉瑞丰田4S店做保养时,被高额工时费吓到了.记者了解到,工时费目前依靠市场定价,因缺乏透明性,难以管理,相差可达10倍之多.专家建议消费者在私家车超出保修期后,可选择靠谱的快修店进行维保. 消费者投诉工时费高 11月8日,张先生把自家的丰田威驰送到济南嘉瑞丰田汽车销售服务有限公司更换机油,工作人员建议张先生除了更换机油外,再更换机