怎么把移动客服里面的历史会话全部清空？

问题描述 解决方案 因为您设置了技能组,并且访客指定了技能组,现在看不到待接入的客服人员没有在访客指定的技能组中,同时这个客服也不是管理员,所以就看不到待接入了 [组内客服只接本组会话]创建一个技能组后,指向该组的会话将只分配给该组内客服,不分配给其他组或未分组成员(管理员除外).当该组成员全部离线时,会话进入该组成员的待接入(同时进入所有管理员的待接入),直到有组内客服上线后自动接入,管理员若不在该组,则仅能看到待接入,不能自定接入.

问题描述 1.接入环信移动客服后, 如何将用户信息提交至后台显示 ? 使用自定义扩展消息 ?JSONObject visitorJson = new JSONObject();visitorJson.put("userNickname", qiYeInfo.getQiYeName());visitorJson.put("phone", qiYeInfo.getQiYeMobile());visitorJson.put("companyName",

网络营销的时代已经来临,相对于传统营销来说,是营销的另一个分支,而且这一分支将以爆炸式的速度向前发展,由于大型企业具有国际眼光,基本上都实现了网络营销的跨越,而中国是一个拥有2300万中小企业的经济大国,其中只有约300万中小企业或多或少的在实施网络营销,中国人口众多,网民数量截至到2009年12月已经达到2.23亿,稳居世界首位,中国的互联网市场将极大的促进整个互联网产业的飞速发展. 网络营销具有成本低,传播快,范围广,无时间空间限制等特点,这就是互联网的优势,然而很多中国的中小企业对网络营销

本文讲的是 :  CChelper彩虹SDK可视远程客服解决方案  , 在智能生态产业链中,智能硬件终端是把握消费者的直接环节,随着物联网时代迈向成熟,智能家居领域的硬件逐渐成为智能硬件终端的主角.目前的市场环境下,智能家居领域的自身硬件对于消费者而言非常新颖,且繁多的APPs操作复杂.这种境况下,对于"教育不足"的用户来说是灾难性体验,而对于企业来说是阻碍升级转移以及长远布局的重要瓶颈. 为了促进产品落地且加快用户售后体验,领通科技CChelper彩虹SDK小智版是专门针对智能硬件及

如果问你云计算是什么?相信有很多人都能说出个一二三来.但是如果把云计算换成云客服,大家可能就蒙圈了. 我赌一百块,你对客服这个行业的印象肯定还是传统的PC客服或者是电话客服.不过,现在的客服行业比你想象的要复杂得多.感受一下这样的场景,一个客服每天都会不停地收到来自网页.电话.APP.微信.微博.邮件等各种渠道的客户信息,如果用传统的客服系统(也就是上面提到的PC客服和电话客服),以一对一的方式来处理蜂拥而至的信息几乎是一项不可完成的任务.云客服正是肩负这一历史使命而诞生的. 云客服并不是这几年

在当今移动互联网创业环境里,好的创业项目在半年至一年时间里应该可以拿到A轮了.既然你是一个创业公司,要么快速"干"起来,要么赶紧去"死",半死不活的运行着浪费公司所有人的时间,毕竟时间是创业最大的敌人. 越来越多的公司和个人也开始愈加注重效率的提升.工欲善其事,必先利其器.现在就结合互联网创业公司的实际工作场景和需求,给大家分享一些能大大提高工作效率的工具神器,这些工具能从梳理工作思路.团队协作.产品原型图设计.数据统计分析.销售与客服等各方面提高创业公司的工作效率

问题描述 使用agentUsername指定客服A{"ext":{ "weichat":{ "agentUsername":"xxx@xxx.com" } }}发起咨询后,如果客服A没有点击关闭,在客户端再次指定客服B进行新咨询时,还是会接入到客服A这边来.有什么办法可以解决吗?我们的场景是不同商品需要指定不同的客服,但是上一次咨询的时候客服A不一定会及时点击关闭对话. 同时,再次指定新客服的时候好像上一轮咨询的聊天历史也会显

苹果 客服昨回应称已就类似软件向消费者做出提示和警告 本报讯 (记者 索冬冬) 苹果App Store正面临更多的争议.继此前爆发的盗版书事件后,近日有消费者反映在苹果公司的App Store上发现涉黄软件,明码标价地向消费者出售.不仅标题"露骨",也包含了一些暗示性的内容. 记者昨日采访多位iPhone.iPad的用户,大多用户也都表示在App商店上见到过类似的应用,其中不乏一些学生用户.昨日苹果客服回应称,已就类似软件向消费者做出提示和警告,App Store上的软件也都经过苹果公

随着进入春运的购票高峰期,想要在网上成功购票也越来越难,12306客服中心话务量也呈现飙升趋势,而在1月6日的当天,话务量就突破了3万个.话务量的加大不仅让客服人员增加了大量的工作量,并且接电话从早到晚不停歇,于是"挨骂"的机会也就变得多起来了.北京晨报记者探访了12306客服中心的"发泄区"--那些受到旅客谩骂的话务员只能到发泄区发泄情绪,寻求一个心理上的安慰.而根据记者的统计,发泄区设置的拳击柱,在春运购票期间每天都要被打上一两百次. 旅客投诉 都是以谩骂为主