新东方网：教育巨头的互联网打法

走进新东方网位于中关村首创大厦的办公室，宽敞的办公区里是一排排整齐的开放式工位，除了总监级别，200多个员工都在这里办公，像任何一家互联网公司一样，这些人年轻、活跃，精力旺盛，经常加班，如果不是“新东方”这个名字，你看不出这个互联网气质浓厚的团队跟那个传统教育的巨头有什么关系。负责新东方网整体运营的祖腾先生笑称：“我们是在进行内部创业。”实际上，这个
刚刚诞生6个月的网站，是新东方教育集团今年重点实施的项目，这个教育巨头的目的当然不仅仅在于搭建其教育资源的线上营销平台，它想做的，是一个一站式终身教育学习服务平台，一个门户平台，一个中国教育市场的互联网入口。一站式终身教育学习服务平台是新东方教育科技集团执行总裁陈向东定下的战略，也是新东方信息化战役的重要布局。之
所以使用了“新东方网”这个名字，“一是使集团的品牌价值最大化，二是使用户更加信赖。”祖腾解释道。是时候了做了18年教育培训的新东方在互联网领域的探索一直非常保守，“因为我们觉得线下还有很多东西需要做，”祖腾说，“
但是现在觉得线下的东西已经做的比较扎实了,同时是时候进行信息化进程了。”
于是今年4月份，新东方网正式上线了。这个时间，与学而思、学大等其他教育培训机构相比，已经晚了一步，但这并不妨碍新东方网“做最大教育服务门户网站”这一目标。相反的，祖腾说，现在这个时间点刚刚好。“现在国内70后、80后成为社会消费主力，这一群体对自身学习以及孩子学习的投资几乎占到了家庭收入的三分之一。同时70后、80后也是目前主力的网民群体，所以现在是教育的核心的客户跟互联网的核心网民非常好的结合点。”当教育遇上互联网尽管新东方已经做了近20年的教育，但这个市场未来的增长还是非常可观。祖腾
认为，教育培训类的市场会连续10年以上高速增长，甚至都是百分之百以上增长。国内教育类网站并不少，有教育信息需求的网民更不少。截至
2011年第一季度，全国共有25300个教育类网站，平均每天访问教育类网站的网民有2719万。但是，大部分教育类网站做的不是特别专业。“做教育互联网，首先要懂教育，还要懂互联网。新东方有教育产品的优势，还有资本市场的实力，我们反过头来做互联网，很容易做到行业领先的位置。”目前新东方网会员400多万，在教育互联网领域已经跻身前十。目标是用两到
三年的时间全面超过同业网站，三到五年时间，做一个价值10亿美金的教育网络平台。教育门户平台和营销平台新东方网的诞生承担了两个使命，一个平台使命，一个是营销使命。在内容方面，新东方希望以它
丰富的资源和巨大的市场号召力，建设一个权威的面向全网网民和新东方学员的教育信息平台，新东方的一万多名老师都在为这个平台产生原创内容，这是新东方与其他教育网站相比最大的优势。在营销方面，即服务于新东方集团本身，也将与跟新东方没有直接竞争关系的其他教育类产品企业展开合作。祖腾强调说：“我们的内容基于第三方视角，营销是营销的体系，内容是内容的体系，我们的内容就是做服务为有学习需求的网民和学员提供优质的免费内容和学习方法。”五条产品线新东方网目前有五条产品线，分别是教育资讯、互动中心、搜课、应用产品、移动互联网。教育学习资讯包括了学前、小学、中学、出国考试、英语学习、学历考试、教育视频等频道；互动中心以学吧、问吧、BBS三种形式，建立用户和用户之间，用户和老师之间，用户与机构之间的交流渠道。同时也通过互动平台为学员提供一些列的再学习的应用与服务；搜课是将新东方所
有的课程进行了标准化的梳理和筛选，方便学员通过这个平台查找课程以及线上报名；应用产品线是以学吧为基础的一系列学习类的app网络应用，并跟360桌面、百度新首页、腾讯Q+
都有一系列合作；移动互联网产品线是面向iOS和Android平台移动终端的教育学习类的实用应用。谈到产品线的规划祖腾非常兴奋，像是在描绘一幅战略蓝图。但是同时祖腾也提到，因为网站上线时间还很短、还有很多的不足，需要先从优质的内容、良好的用户体验入手，真正的沉下心来耕耘产品与服务。夜幕降临，新东方网各个部门还在加班加点工作， 让我们期待一下，一年以后教育巨头新东方将给我们带来怎样的惊喜。（曾柔）