阿里巴巴高级副总裁梁春晓
和讯科技消息 2012年12月18日，2012中国互联网经济论坛即将召开在北京万豪酒店举行。本次大会以“得势者、得天下”为主题，着眼于网络广告与新媒体，深度聚焦金融互联网发展趋势。阿里巴巴高级副总裁梁春晓发表主题演讲。
梁春晓表示，未来几年是是一个电子商务的成型的关键期。2012年的电子商务，尤其是网络零售已经进入了万亿时代，下一步让我们开始期待十万亿时代的早日到来。
以下为演讲实录：
梁春晓：各位上午好，论坛之前我和齐平聊天，我们谈起一个话题，大概在十几年前没有电子商务这个概念，大家谈得比较多的是商务电子化，现在我们依然能听到什么什么电子化，什么什么互联网化这样的概念。这种概念的背后实际上谈的是什么，谈的是原有的商业模式框架和基本的逻辑没有大的变化。甚至是在原有的流程都没有大的变化，而我们只是给他加一个“IT化”、“信息化”或者是“互联网化”。有一点像我们谈这个房子，我们不动房子的基本架构，我们装修一下，把传统的家具摆动一下。今年我们看到互联网的变化已经远远不是这件事了，和商业电子化相比，电子商务所传递的绝不仅仅是一个原有的商业模式和形态不变的情况下的一个信息化、电子化、或者是互联网化的问题。现在我们谈的是把房子拆了重建。我们需要一个新的房子的架构和框架。我们需要一个新的商业模式。实际上我们在谈一个新的商业地理，商业景观，商业形态等等的。
这些的话我今天想跟大家分享的一些看法，实际上前面几位嘉宾和大家交流了很多很多，我认为是今年非常重要的一个关键词。比如说我们IBM也好，微软的同事和前面几位嘉宾谈到了，不断的谈到了新的商业基础设施，我们谈到数据和跨件等等这样的。电子商务领域里面的话，同样是一个非常非常热闹的一年，我相信今年整个2012年可能对互联网行业都是非常非常的重要的一年。
比如说我们可以看到在刚刚过去的十一月份，整个网络，淘宝和天猫的网络零售超过了一万亿，再往前看双十一，一天超过了191亿，这相当于沃尔玛全球一天交易额的两天以上等等。这些数据是非常非常给人一种很大的震撼。我想说的是这些数据之所以能够产生不是因为某一些人，或者是某一个人，或者是某一个公司多么多么厉害。这背后一定有它很深刻的时代背景。所以现在谈互联网时代一定要有非常非常重大的时代背景，一定是我们世界本身发生一个重大的变化。
而这批人正好赶上了这个时代，于是开始见证这个奇迹。这个变化是什么呢？我想有几个关键词跟大家分享。第一个是新的商业基础设施正在形成。那么实际上我们看到的是191亿也好还是一百亿也好，和我们说沃尔玛每天80亿也好，还是说上海黄金周七天时间的60多亿也好，他们的区别是什么？他们的区别不仅仅是在于数据，不仅仅在于数据之间的差异，区别是在这两种完全不同的商业基础设施之上发生的事情。
一个是在钢筋水泥的商业地产上发生的事情，商场、超市、开车、钞票、刷卡这样的商业基础设施。另外一个是什么，在宽带，服务器，云计算，电子商务平台，网上支付，社会化物流体系。这样来发生的事情。我们没有办法想象再一个传统的商业基础设施上能够一分钟你再大的商业基础设施，一分钟能够接纳一千万的消费者涌入。而双十一的第一分钟就是这样，几乎半个北京城人全部涌入了天猫和淘宝。但这个系统承受下来了，这是一种新的商业基础设施的威力。
在此之上的话开始衍生出我们以前所不曾见的新的商业生态，这个新的商业生态支撑着我们看起来难以想象的交易额，实际上的话根据这些年电子商务的发展经历来看，我们今天看起来非常令人吃惊的每天交易额191亿，我们可能用不了几年，会看见这是常态，这是每天会如此的常态。靠什么？是靠一个非常复杂的商业生态来支撑的，再往上的话我们可以看到整个商业的地貌。和以前相比在发生一个巨大的变化，这是我今天想重点跟大家分享的，电子商务正在重塑商业景观。
我们看一下生态，我举一个简单的例子，淘宝上买东西和我们在传统商业条件下到商场买东西有什么不一样。作为消费者可能会和店家打交道，可能会有很多很多的IT服务商支撑他。这个店铺可能是由一个代运营服务商来支撑他。会有一些物流快递，把东西送到消费者手上，同时可能还有一个网上支付的企业在支持它，最后整个所有的交易在淘宝网这个平台上完成的。
这是我给大家一个极简的模式。实际上今年在双十一的时候，创造的消费者一天过一亿的销售额的商家可能有十几个服务商。也就是说我们实际上在十几年前看到的电子商务，我们强调直接交易和去中介化，原来看到的总代理，分代理，这样的在时间序列上所存在的那些中介，消失了。但是消失了并不等于没有了。他们又改换头面了以其他的电子商务服务商的形式出现。
这很像是一种交易？很像我们原来看到的串行处理，现在改成的闭行处理，当你和商家打交道的时候，会有一家两两家，十几家服务商同时支持，这样的话才完成了我们难以想象的交易额，才产生了这么一个难以想象的交易能力。所以说我说原来在时间序列里边被消灭掉的中介又在空间里面重新产生。串行中介消失了，但是并行的服务商出现了，这是我们看到的变化。再往大了看，整个网络零售的生态都在发生巨大的变化，我把这个图展示一下，这么多年来，就是这么一步一步的从网上、消费者、交易平台，服务商乃至于整个社会是一步一步的从一个简单的生态逐步的演化成为了一个复杂的生态。所以我们现在所看到的这样的一个生态系统和以前相比，已经是复杂了很多，但是和未来相比，我想这可能是刚刚开始。再展开来看，会有更多更多的角色参与这么一个很复杂的电子商务生态。那么这个背后的动力是什么？是我想说的是，与商业基础设施这个概念相比，我们也许看到了可能是一个新的空间正在延伸，实际上我们在新的空间里谈一个商业行为。这当中我们看到的是一个巨大的市场而不是一个大的市场。这是一个数以亿计消费者的市场，是一个可以有几百万个卖家的市场。这下面我们看到一种碎片化的交易和生存状态成为一种常态。
那么，由此看到商业模式的变迁，我们可以看到整个商业模式的主流开始从B to C模式转型了C to B的模式。消费者，我们刚刚提到了消费，消费化这样的概念，的确开始成为了一个主导，用互联网最大的优势和特征，建立商家和消费者之间的全面的，直接的，持续的，深入的，数据化的了解，这在以前是不可能的，这使得消费者在整个交易过程中的主导权和控制权开始空前的增长，也给我们的商家的商业模式的创新带来了新机会。
那么，由此我们可以看到什么，可以看到的是作为一种个性化的，C to B的交易模式开始向两端产生拉动力。第一个会拉动上游的柔性化的生产，原来大规模的制造，变成了一种小批量，多品种的制造。向下我们很多朋友可以看到的各种各样的物流快递公司发展得非常之快。这一点我特别想跟大家分享的是什么？尽管今年我们依然能够看到物流快递公司的水平和电子商务相比还是就差距的，这依然是电子商务中的短板，但是他的总体水平，总体表现在快速增长。所以说在未来若干年这个领域里面，我也会创造出什么样的奇迹，我们是大可期待的。
那么，这样的一种C to B的模式产生了以后，我们需要大量的我们叫做小前端，规模不大，但是能够直接面向消费者提供产品和服务的海量的企业来支撑，而不是一个大规模的企业来给你提供标准化的服务，这是什么意思？淘宝上的六百多万个卖家就是小前端，这样的小前端才能够满足这种个性化的需求。但是，我们要有一个问题，这样的小前端的规模效益如何保证，如何降低他的成本，那么这是大平台的作用。大平台就在于能够建立一个能够分摊小前端成本，能够为小前端共享的这么一个基础设施。并且在这个平台上产生出了越来越丰富的商业生态系统来支撑小前端的运作，这是我们前面所看到的一万亿的故事或者是一百九十亿故事的背后的新的商业格局。所以“小前端，大平台，富生态”，正在成为成为未来商业格局的几个关键词。新的商业要素同样也在形成。
我们原来谈得比较多的是资本和劳动力，现在看到数据是会成为越来越重要的商业要素。前面两位著名的商业公司的朋友给各位做了详细的介绍。
再往下我们可以看到整个新的经济形态在发生变化，原来强调工业时代的时候，强调大规模，强调标准化和低成本。但是现在我们看到了大规模的生产开始被一种大范围的生产所取代。规模经济可能正在被范围经济取代，而一种标准化的东西正在被个性化的东西取代，一种一味强调低成本的东西，正在被一种强调高价值的东西取代。所以这些都在不断的浮现，核心是什么，我想是因为互联网为代表的信息技术产生的一种给所有的交易个体，包括消费者包括海量的网商，就是小前端的一种新技术，富予他们更加强大的商业能力和交易能力。
更加本质的东西是什么？这是刚才杨理事长已经跟大家阐述过一种新的信息生产力正在浮现。实际上我们背后看到的变化是农业生产力，工业生产力，向整个信息生产力的演进，这个时代在发生重大的变化，时代有一些问题需要克服的，物流是一个短板，数据是一个非常关键的因素。如何建立一个能够推动，适应信息生产力的生产关系，而不是用原有的工业生产关系来有意或者是无意的妨碍信息生产力的发展，这是制度问题上面临的一个很大的挑战，这是未来十年的挑战。未来看的话，十二五期间这是电子商务一个非常非常关键的时期。现在我们可以看到有一些商业模式正在浮现，一些新的经济形态，新的格局，新的商业模式正在浮现，但是这一切都刚刚开始，我们需要不断的探索，不断的尝试。
所以说未来几年是这一切的一切能不能够成型的一个非常关键的一个时期。所以这是一个电子商务的成型的关键期。所以面向未来三年也好，五年也好，十年也好，都是大可期待的，今年的电子商务，尤其是网络零售已经进入了万亿时代，下一步让我们开始期待十万亿时代的早日到来，谢谢各位。