接手阿里巴巴并非eBay最佳选择

本报记者 霍光　　进入2010年，eBay和阿里巴巴之间的关系变得越来越微妙。阿里巴巴旗下的全球速卖通与eBay旗下的PayPal支付平台于今年4月达成战略合作伙伴关系，eBay总裁John Donahoe参加了阿里巴巴第七届网商大会，双方似乎颇为友好；但另一方面，阿里巴巴在6月和8月连续收购了eBay的服务供应商、电子商务公司Auctiva和Vendio以扩展海外业务，双方又颇有正面交锋的架势。eBay在此时加入对雅虎持有的阿里巴巴股份的竞逐似乎也就顺理成章了。　　不过，双方如果真的喜结连理，对eBay和阿里巴巴来说恐怕未必是好事。　　虽然双方携手打造更广阔的商品流通渠道，似乎是非常好的选择，但是，这一对“新人”的理念和价值观并不相同，真的结合在一起恐怕会成为“怨侣”。早年，eBay在
中国市场折戟沉沙，原因之一就是没有吃透中国用户的消费观念，而淘宝却把握住了这一机会。虽然业务模式相似，但对细节处理的不同做法体现出二者对用户的不同理解，这从两家网站的首页面就能看得出来，eBay的严谨和淘宝网的丰富透露出双方骨子里的不同观念。　　当然，双方也可能在结合的过程中取长补短，融合起来。但从历史上看，理念和企业文化均不同的两家公司相结合，罕有实现1+1>2效果的案例。而互为竞争对手的两者互相激励、互相促进的可能性反而大一些。不得不说，在业务拓展方面，双方确有值得彼此学习之处：对eBay来说，阿里巴巴在B2B和B2C业务上的良好划分、在不同业务领域的个性服务，如AA付费等都可资借鉴，eBay因此推出了利用PayPal购买Facebook道具的服务；另一方面，eBay行之有效的拍卖模式也为淘宝的秒杀等购物方式提供了灵感。　　毫无疑问，阿里巴巴向海外的扩张确实给eBay带来了压力，在收购Vendio和Auctiva之后，阿里巴巴与25万家商户建立了直接联系，而这些商户在eBay.com上的销售额约为70亿美元，接近eBay网站一口价商品销售额的1/3。如果接手雅虎手中的阿里巴巴股份甚至进一步全盘接手阿里巴巴，eBay所面临的压力将大为减轻。但是，压力也是前进的动力。在正面竞争中，双方都会更加积极地提升自己的用户体验，这将带来电子商务市场的整体提升，也能保持两者的活力。从这个角度来说，eBay留着这个最大、最强的对手，反而是一件好事。　　有一则广为传扬的寓言：为了保护羊群，猎人们将羊群的威胁——狼群一一除去。结果，羊群的整体健康水平却大幅度下降，患上了各种疾病。原来，在狼和羊的追逐奔跑中，羊得到了锻炼，获得了更好的健康状态，这反而利于羊群整体的繁衍。对于eBay来说，需要考虑的重点应该是如何让自己的产品和用户体验超越阿里巴巴，而不是通过收购来解决问题。