最近，北京王府井百货集团上线了">SaaS模式的供应链管理系统，成为这个“经济寒冬”SaaS产品在零售业应用的一个标志性事件之一。大型企业的表率行为，不但说明了我国SaaS应用在零售行业大有市场存在，而且也预示着来年在这一领域的突破性增长趋势。
08年是SaaS模式运用在中国的预热年，分析这一年的客户情况，对软件行业来年的SaaS市场拓展非常有意义。去年底，金算盘72ec专业作了一个统计表明，SaaS客户中大约有60%来自于零售行业，40%来自于其它商品流通行业、服务行业和制造行业。而率先尝试SaaS产品的客户是零售企业。
那么，SaaS这种运用模式首先出现在了零售业，其原因何在呢?
相对制造行业稳定的产品和市场来说，零售行业更具有开放性、可变性、伸缩性以及跨区域性等四大特点。开放性是指商品在市场交易流通，它是需要以更开放的方式来进行;可变性是指一个公司交换的商品种类是随着市场的变化而不断变化的;伸缩性是指对零售企业随时可以增减连锁规模而言，他可以很快的扩张，也可以很快的收缩;跨区域性是指零售业一般都会在不同的地区进行连锁经营，以获得规模效益，快速发展。
此外，从对供应链的依赖程度来讲，零售业也要比制造业体现得更强烈一些。因此，从降低供应链成本，提高交易机会和交易效率角度出发，零售企业更有运用互联网来运营的愿望。
SaaS运用互联网部署的灵活性特点正好与零售业特点高度吻合。SaaS应用的一句经典语言是：“像使用自来水一样使用软件!”也就是说SaaS用户可以通过互联网来按需付费，按需定制，这些特点能够很好的满足零售行业的管理需求。所以SaaS在预热期，能够得到零售企业的买单也就顺理成章了。
而在经过一场金融风暴的冲击之后，市场在一片“降低成本，拓展新兴市场”的开源节流声中，于2008年岁末，以北京王府井百货为代表，SaaS应用已经开始在零售领域出现突破性态势。因此，我们预计09年将是SaaS在零售领域应用的真正突破之年，除了CRM、在线财务应用以外，供应链应用也将是一大趋势。