如果企业想要获得业务上的成功，那么需要专注于自己的核心竞争力，并对客户的需求做出快速回应，同时能够在当今市场环境下有效地竞争。但是，通往成功的路并不平坦，所以企业需要去解决成功路上遇到的问题。其中一个的绊脚石就是技术。而统一通信技术(unified communication, UC)正因其移动性、多协作性，以及灵活的访问等特性逐渐受到业界的欢迎。
作为企业内部的应用系统，随着其逐渐演进，统一通信系统部署和管理的成本也在增长，同时也更加复杂。为了不浪费现有IT资源而有效地利用统一通信产品，并使其发挥作用，许多企业都开始探索基于云统一通信系统，以及其他订阅式的服务交付模式。订阅式服务交付模式的灵活性更高，成本更低，而且也是一种对未来技术的投资。所以，基于云的统一通信恰好生逢其时。本文将介绍企业选择云统一通信作为其通信平台的五个原因。
·赋能于用户
那些内部部署通信系统的企业都在尽力去支持其客户追求先进技术，专家们也在利用一些逐渐发展起来的通信工具与他们的客户、同事或者合作伙伴联系。同时，更具挑战性的是，这些人也想在其他地方，比如家里、路途中或者别的公司里面使用和办公室里同样的通信工具。但是，并不是所有基于云的系统都能够支持这种灵活访问。
由会话初始化协议(Session Initiation Protocol，SIP)提供动力的云统一通信系统利用设备来构建模块。用户根据其需要被赋予统一通信的各种功能，如电话通信系统、远程呈现、即时消息、音频、视频，以及网络会议等等，并在任意设备上使用该功能。能够灵活访问统一通信工具提升了生产力，促进了信息共享，同时也增加了业务敏捷性。
·现场设备更昂贵、更复杂
统一通信能够提升企业的经营业绩，然而内部部署的统一通信系统也会给企业的IT员工带来更加复杂的IT环境和新的挑战。快速的技术变革和加速度的周期更新使得IT的成本越来越高，风险也越来越大。在现场执行过程中(+本站微信networkworldweixin)，产品的淘汰也越来越快。由于现场统一通信的部署成本非常高，所以很多企业为了降低成本，都选择通过SaaS[注]交付模式来购买这一服务。目前一些正发展起来的云服务提供商都提供这种模式。通过SaaS模式获得统一通信技术可降低运营成本，甚至有时候是零资本投资，因此这种服务模式对于企业来说更有吸引力。
·网上管理所有通信
使用基于云的统一通信有无数个好处。其中之一就是许多云统一通信系统都伴有一个直观的门户网站。这为IT员工和最终用户在很大程度上提供了可控性，同时使得通信变得更加易于管理和使用。通过给予最终用户更多的能力，这些门户网站提高了员工的生产效率，同时也为其公司在流水线和使用日常IT功能上大大节省了成本。。
·降低宕机风险
先进的灾难避免和业务连续性特性使得云统一通信解决方案更有能力去减少破坏性宕机风险。企业内部部署系统很难提供灵活的访问，然而基于云的系统却可以确保通过任何设备安全地访问。这使得IT管理员可以不用进入现场系统进行处理，从而轻易避免诸如恶劣天气、电力中断等其他紧急、突发事件。
·更快、更廉价地获得先进性能
最终，云统一通信技术可以使企业以更加快速、成本更低的方式去使用先进的功能和更多技术。通过云统一通信系统可以访问更多的、整合的功能，如电话、短信、远程呈现、会议、移动性和可供选择性。这是任何企业和行业都追求的竞争优势。不过，购买这一服务的企业还需要清楚的是：一些所谓的“云”解决方案在现场设备中存储的部分数据可能会严重损害其使用的简捷性和移动性。如果你想要在统一通信中获得更大的价值，那么一定要找到百分之百基于云的解决方案。(王旋编译)
作者：王旋编译
来源：51CTO