据《经济学人》报道,IT企业绝对不是世界最老的企业。日本的酒店可以追溯到8世纪,德国啤酒厂能上溯到11世纪,意大利的银行15世纪就启蒙了。IBM下周它将迎来100岁生日,在快速前进的科技领域,它的成功持续如此长的时间。它是如何做到的呢?
一家企业应该集中于理念而非技术
IBM的秘密在于建立一个理念,它超越一个特殊产品或者技术。它的战略就是向企业提供打包的技术。最初,它提供卡片打孔系统,然后又转向磁带系统,大型主机,PC,最终转型到今天的服务的咨询。借用理念建企业,而不是一款特殊的产品,当产业“平台转移”出现时,它更易被接纳。
IBM之所以长寿,一部分原因是赶上好运气。早期时,IBM老总迟迟不愿舍弃卡片打孔系统,差点招致失败。1993年时,IBM也濒临破灭,幸好郭士纳认识到最好的办法是为企业提供技术打包,然后专注于服务。一家公司如果没有好的产品和服务,就算有好的组织理念也是白搭,如果老板愚蠢也没用。一家企业应该集中于理念,而非技术:这是IBM简单格式的基础。在今天的年轻科技企业中,哪些准备生存100年?
苹果和亚马逊有百年素质
最明显的例子是苹果,它于1976年诞生。像IBM一样,90年代的苹果差点关门大吉,依赖乔布斯是存在风险的。不过它有很强的组织理念:吸纳最新技术,以简单、优雅的形式包装,然后卖个好价钱。在个人电脑、音乐播放器、智能手机和平板电脑上,苹果都仿效此法,现在它又进军云计算服务。每一次都是利用已有技术,以简单易用且更美观的方式超越对手。苹果方法可以应用于流行一时的任何技术:苹果已经成功由PC向移动转型了。
亚马逊富有生气,它于1994年成立,方便人们买东西。最初只是卖书,但很快将相同的理念应用于其它产品:音乐、生活用品、移动程序、甚至计算和存储。Kindle是一款电子书阅读器,但它更像一个便携书架。随着新事务的出现,亚马逊将让大家更容易购买产品。相似的,2004年建立的 Facebook帮助人们和朋友分享信息,这种理念可以向任何平台任何事务扩张。
戴尔、思科和微软走进产品迷途 Google甲骨文前途难料
作为对比的是三家产品型公司。戴尔建立于1984年,它比对手更快地制造PC,直接向客户销售。这种模式无法很好的往其它产品复制。思科也建立于1984年,制造网络路由器。它向其它领域多元化扩张,比如视频会议,这主要是因为能增加路由器需求。微软诞生于1975年,主要依赖Windows,它是一切的答案所在。但在手机或者汽车中,运行于PC的软件可能不是最好的选择。所有这些企业都跟特殊产品相伴,而非更深的“哲学”,在技术转移时就会有困难。
其它巨头也在努力跳出核心技术范畴。1977年甲骨文创立,它原本就是一家数据库公司,向所有客户出售数据库。但在过去10年,甲骨文进入了企业软件和硬件领域。现在它的目标是提供整套的计算系统。1998年Google成立,它深知理念的重要,“组织全球信息,让它更容易接入”是其格言,Android软件正迅速发展,当中也流淌此理念。但Google还是太依赖于单一产品:互联网搜索和广告。
由此看来,苹果、亚马逊和Facebook可能会走得更远。戴尔、思科和微软则困难重重。甲骨文和Google则难判断。
最后补充一句,《经济学人》创立于1843年,它的理念是向读者解释世界。