摘要: 投稿: @根号玖 “微博将死”“微信革命““双微时代来临“的呐喊在2012年8月18以后喊得格外响亮。或许是借前期写 《致青春》真的引爆了社交网络吗? 的后劲。所以,来说说关于微信
投稿:@根号玖
“微博将死”“微信革命““双微时代来临“的呐喊在2012年8月18以后喊得格外响亮。或许是借前期写《致青春》真的引爆了社交网络吗?的后劲。所以,来说说关于微信的那些事。文中有部分内容是针对晏涛三寿老师的《3中现象引发对一个茶餐厅的微信营销思考》的个人看法。
微信公众平台开发注册后,各类畅想,案例如雨后春笋层出不穷。作者是没有花一定时间去玩去测试?还是没有在几个月内持续跟进这些思考?目前的有些思考其实早已实践,有些思考又根本不存在。
1、关注餐厅类微信号,“+”号里输入地址,自动回复附近店铺地址。
其实这种商家必须全国连锁,最次也要某个城市连锁,并且覆盖面还要相当广。Why?
假如输入地址后距离A1商家20公里,A2商家 35公里。去还是不去?
其实有个产品叫做@食神摇摇 。关注后,“+“输入地址。系统自动反馈附近的所有餐厅给用户。不限定餐厅,故而对餐厅数量没有了要求。“食神摇摇“号称中国首创个性化餐厅推荐引擎。
(1)、一个餐厅名字,一个人均消费,一个所属菜系,一个订单电话。这样都能满足你的需求,那你还不如来份凉皮。
(2)、自定义菜单中店铺关门半年余的却依旧在列。把人当猴甩还是把猴当人耍?由此可见食神摇摇的数据更新多么缓慢,更可见微信的实际效果是好还是坏?
(3)、饭店名称,距离,一条链接就可称之为首创个性化餐厅引擎?别傻了。
2、餐厅真的有必须要开通微信公众账号吗?
传单确实有很大的几率扔掉,甚至乎99.9%。但是一个微信账号被关注后长期留存于联系人,并未带来交互而后慢慢遗忘。这样的结局是否还和扔掉的传单一样?你是存在能随时唤醒的条件,但是你却不可能存在随时唤醒的精力,也没有必要随时唤醒。在这个账号仅被你关注以后,账号还能做什么?
(1)每天给你推送段子,笑话。要看这个东西,至于去微信吗? 删了吧。
(2)隔三差五的推送内容。尼玛,不就是点了一次餐吗?好苦恼,删了吧。
(3)半年不推送,推送隔半年。早忘记你了。删了吧。
(4)定期微信活动,打折优惠促销。把活动和经济挂钩,引导用户产生消费。相对不错,但是前期微信用户相对较少,哪个中小餐厅愿意为之单独设立岗位。兼职处理微信公众账号,用户点菜咨询后无法及时回复,准用户绝对流产。拿起电话,解决需求吧。 删了吧。
其实,传单效果还是可以十分直观,能快速见效的一种宣传推广。如果需要的是传单有亮点,店铺有特色。20张中仅留下一张,你难道不会从50张外卖单里面找到这家店铺的电话来订餐?假如是微信账号点餐,但是商家没有坚持投入,你在微信中无法完成迅速订餐咨询及订单下达,你会悠哉的靠微信在等待?兄弟,别饿着胃了,打电话吧。此刻忠实粉丝都会离去。并且带去十分不好的口碑。
快餐店的传单你确实记不了太多,都扔进了垃圾堆。如果都开通了微信公众账号,难道你就能记住很多?不会长眠于微信通讯录?
吃饭是个老大难的问题。但是一个用户需要上网查找东西是否好吃的场景,难道不是到了一个陌生的地方,或者相对重要的场合?作为长期生活圈,若其每天吃饭都需要上网查看,又或者上微信查找。生活,已经那么艰难,何必还要苦痛自己呢?你的生活圈里的每家店铺饭量,汤量或许你都了然于胸。
3、公众账号变身移动版的便携式“菜单”?
类深井大叔这般通过回复某些特定字眼以激活微信账号的自动回,在6个月以前我都能轻松搞定。通过自动回复在和用户之间的交互还是相当麻烦。如图中的“鹅饭”。你需要怎样才能激活这个自动回复?1、点击回复;2、输入“e,fan”;3、翻页寻找鹅,饭两个字。4、点击发送。这几步中最麻烦的就是输入“鹅饭”两个字。输入”efan”需要花费多少时间?出错率是多少?假如一定需要通过设置自动回复产生交互。请一定要简化用户时间,降低出错率。所以,输入07=鹅饭 是不是相对好一些?
4、微信变身免费的群发平台和SCRM管理系统?
“免费信息群发”六个字,足以让多少商家欣喜若狂。免费,还能群发!卧槽,好呀!赶紧去注册一个微信账号吧。注册以后怎么办呀?免费!群发!作为用户,关注了企业微信账号确实是允许推送,也相对愿意接受推送。但是用户给予你信任。请问你推送什么内容?什么频率呢?请一定不要造成注意力强奸。但是恰恰因为其的既免费,还能群发。多少企业能这个时候还冷静思考并长期运营?或许有朋友说微信限制推送数量,所以不会造成较差体验。对于这类说法,如果关注几个每天按时推送内容的账号或许就是深有体会了。
对于在线下单,服务咨询。真的好痛苦,好苦痛。中小餐厅有这个人力,物力去做这个事?在线下单或者用户咨询是不是需要长期有人在线?对于前期种子用户的下单,或者服务咨询如果你做不到及时反馈。拿什么拯救你的信任?
5、微信公众平台变身娱乐互动的最佳平台?左手玩右手罢了。
对于目前的微信公众账号所谓的娱乐互动,其实完全是自娱自乐。有个公众账号叫做“点歌台”。曾经被很多微信大师对这样的账号热捧。账号功能是输入“一路上有你”或者“张学友”,这个账号都会自动为你送出准确的音乐。对此只想问一句。用户去下载一个音乐应用不行吗?有必要左手跟右手玩?
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本文来自 @根号玖 的投稿
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