做医院网络推广的同行们可能都会遇到一些很实际的问题,比如说领导一般不看过程只看结果,所以如果最终来诊人数没有提高的话,所有的咨询量以及独立IP的提高都是白搭。这样的问题就涉及到跳出率以及转化率了,可能目前还有很多医院处在这个阶段,来诊量遇到瓶颈,上也上不去,下也下不来,那么今天我就来说说如何提高医院网络推广的转化率。
其实在想如何提高转化率之前我们可以分析一下网络推广到销售完成的一个流程关系:
多种途径→医院网站→在线咨询预约→完成销售
在上面这个流程中前两部分我们可以归纳为引流阶段,后两个部分可以归纳为销售阶段。下面我们就从这两个方面分别来说说如何提高
转化率:
1.引流阶段
这个阶段是提高医院网站曝光率以及流量重要环节,为什么这么说呢。首先,如果医院网站没有流量就没有所谓的浏览者和潜在病人,这样就没有人咨询,也就没有来诊量,所以没有流量也就没有转化率。那么他们之间有什么关系呢?其实流量的质量往往决定了转化率的高低,就像我前一篇文章《饭团:网络推广之抛弃百度 也许飞的更高》中提到的,一味的利用百度来引流不一定效果就是最好的,因为在我们考虑转化率的同时也要考虑成本。将有效的流量引到医院的网站,将这部分目标客户的服务做好才能有效的提高转化率,也就是前期我们在引流的过程中尽量通过各种方法去引那些目标客户。
2.销售阶段
这个阶段是医院网络营销的终端,是最关键的部分。往往很多医院每天的独立IP和咨询量都非常高,但是实际来诊人数却与咨询量相差甚远,这样的转化率当然低到不行。那么当技术人员或者优化人员将目标客户引到网站上后,剩下的影响转化率的就是咨询这块了。咨询人员的自身素质以及专业程度决定了目标客户是否会来,由于咨询人员作为医院网络营销的终端部分并且是直接与客户进行言语上的沟通,所以一个好的咨询人员即使不能把客户与预约过来,也会给客户很好的印象,让咨询者对医院有一个好的口碑。提高转化率的两个主要阶段需要配合默契,需要同时发挥作用,这样才可以实实在在提高来诊的人数。至于每个阶段具体提高的方法我在以往的文章里都提到过,在这就不一一鳌述,如有同行想交流可以加群84983217。
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