时至今日,影响空前的国际金融危机对全球经济、企业造成的破坏有目共睹,国内数以万计传统中小企业倒闭,众多行业受到冲击。然而,人们惊喜地发现,全球互联网逆势而上,网民上网势头更强,电子商务在线销售快速增长。的确,在整体经济环境不景气的大环境下,众多中小企业无法通过传统的销售渠道维持企业自身的稳定与发展,仅有通过成本更加低廉、可持续性更强的电子商务在线销售模式来抵消传统零售渠道的颓势。然而,在历经互联网发展的四次革新之后,太多的中小企业官网仍旧仅仅及商品展示、企业宣传、新闻发布为一体,而更加具有战略性意义的在线销售平台却始终成为企业发展与壮大的一大瓶颈,制约着中小企业进一步发展。
传统企业官网之现状分析
经过十多年的快速发展,中国互联网已经逐渐形成规模化。据最新数据调查显示,中国网民人数已经超过4个亿。互联网的应用在逐步走向多元化,深入到人类生活的各个领域,电子商务在线销售也在这个阶段中得到了飞速的发展。然而,纵观众多中小企业官网,仍然停留在公司简介、产品展示、新闻报道等传统企业宣传的初期,难以实现电子商务“狂潮”。
从消费者角度出发,当他点击企业官网的同时,已经证实其具有一定的商品需求。在传统的企业官网浏览产品之后,消费者往往需要在线下进行购物消费。传统企业官网很难实现“发现需求”随即“刺激消费”的消费模式,消费促成大打折扣。其次,业界普遍认为:线上销售是传统服装领域未来发展的一个必然趋势。我们以服装行业为例,李宁、杰克·琼斯等传统服装品牌的成功“官网转型”,加速了传统服装企业试水电子商务的进程。线上渠道不仅可以成为线下销售的有力补充,甚至可以单独撑起一个服装品牌的运营。
同样以服装行业为例,据艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国服装B2C网络购物研究报告》显示,2009年中国服装网络购物市场交易规模达308.7亿元,其中B2C的增长速度非常明显,2012年交易规模有望突破180亿元。网络零售所蕴藏的巨大商机,也正在吸引越来越多像李宁这样的传统服装品牌“触网”试水,加速建立独立网上商城系统的进程。
当竞争对手加速线上销售的步伐,中小企业的弱势显而易见,原地踏步就意味着越发落后。不可置疑,中小企业面临着产业扁平化、利润微薄化等巨大的行业压力,如何利用最有效的工具,在最短的时间范围内迅速建立具有自有品牌特色的独立网上商城系统,完成中小企业官网在线销售的决策性转变?
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1、老板的烦恼
面对日益激烈的市场竞争,如何能够建立自身的网上商城系统进一步拓展销售渠道,挖掘更多潜在客户?如何让浏览官网的潜在客户快速消费?网上商城系统难道还需要招专人开发?
2、技术人员的疑问
搭建自有网上商城系统之后,如何更好地使用网上商城系统平台?如何利用网上商城系统更好地展示产品、刺激潜在客户消费?如何更好地刺激二次消费?
3、运营人员的疑惑
网上商城系统初成,面对每天日益增长的访问量,如何让网上商城系统稳定、高速、长时间运行?如何应对网络黑客的频繁攻击?网上商城系统又该如何维护?
4、市场人员的困惑
网上商城系统建成,就坐享其成?竞争对手如日中天,为何我们自己的网上商城系统却无人问津?面对老板的压力,如何让更多的潜在客户知道我们的网上商城系统平台并成功实现促成?
正如上述疑惑重重,中小企业在实现在线销售构想中所遇到的困惑也许会阻碍企业电子商务发展进程的实施,原地踏步意欲止步不前。在激烈的市场竞争中,如何选取捷径实现企业官网在线销售的目标,并完成电子商务构架的宏远计划?值得我们深思。