1.4 Google Analytics 与众不同的原因
关于Google Analytics，有两点关键的因素，即它的定价模式（免费）和占主导地位的市场份额。
1.4.1 免费版
2005年11月， Google发布了Google Analytics免费版，这在网站监测领域引起了轰动（我当时还是 Google Europe的网站分析主管）。人们提出了一系列的法律性问题：Google Analytics为什么会免费？其中有什么猫腻？ Google会用收集的用户数据干什么？对于享有既得利益的供应商（因为我们同时也在 Google上做宣传）提供的数据，我们可以信任吗？（请参考第1.6节“有问有答：衡量成功”。）
很显然，在出现Google Analytics之前，价格一直是制约公司引进网站监测工具的一个因素。在Google ，我们虽然稍有怀疑，却也没有对此严重质疑：仅在Google Analytics上市后一周，在Google Analytics上注册的账户数量就超过了之前整个网站监测行业的总开户数（见图1.4）。
据builtwith.com统计， Google Analytics现已在2500万个网站上投入使用。2免费版本无疑是推动工具广泛应用的重要因素。当然，除此之外还得益于 Google Analytics强大且不断更新的功能设置、使用的便利性和公开共享知识和实践的大型用户社群。对有些公司来说，价格并不是他们选择网站分析工具的关键制约因素，但是很多此类公司同样也选择了Google Analytics，这也正归功于上面列举的这些附件优势（见图1.5）。
Google Analytics 是一款具有活力的用户友好型分析工具，已获得了全球数百万企业的信任（支持40多种语言）。同时，作为企业级产品，Google Analytics 已获得例如宝洁、维萨、通用、索尼、丰田 、推特和英国广播公司等在内的众多品牌企业的信任。详细企业列表请参考 http://brianclifton.com/who-uses-ga。
Google Analytics 的市场份额
有两种方法可以评估 Google Analytics的使用情况。
- 通过查看网页的公开源代码或 HTTP 标头。利用这种方法就可以自动大规模地查看 Google Analytics的使用情况，但是却无法识别网站所使用的工具是免费版的还是付费版。
- 通过查看参与者信息。这种方法无法大规模使用，而且需要人工操作，但是却可以识别免费版本和付费版本。
89% 接受调查的企业都在使用Google Analytics
2013年的一项调查涵盖了896家企业（2/3为英国企业），该调查显示，89%接受调查的企业都在使用 Google 的分析工具（94% 为代理用户）。在所有使用Google Analytics的企业中， 11%使用的是付费版， 26% 在考虑使用付费版。3
63% 的500强企业在使用Google Analytics
2013年Enor Inc. 的一项调查显示， 63%的 500强企业在使用 Google Analytics。4
一半的网站在使用Google Analytics
2010年， Metric Mail对Alexa上排名前一百万的网站进行了分析研究，研究者通过在网页内搜索Google Analytics的跟踪代码文本发现， 50%的网站都在使用Google Analytics。5
1.4.2 付费版
2011年9月， Google 发布了Google Analytics Premium版本，每年收费15万美元。 Premium产品主要面向企业市场，它与 Google Analytics免费
版的主要不同在于：
1．功率更大，能够支持更大容量的数据。
2．签订服务等级协议（SLA）。
3．费用包括安装、培训和技术支持。
4．更加适合企业环境的附加特征。
Premium版并不是免费版的替代品，它同样也是Google Analytics工具。只不过，Premium版在功能上有所扩展，可以满足企业用户的特殊需求。 登录Premium之后，你很难发现它与免费版的不同之处，两者的用户界面几乎是一模一样的。
为什么要使用付费版？
如果你现在已经是Google Analytics的用户了，那么是否需要使用付费版取决于你的数据量。如果你每月的数据点击都超过1000万（每月约100万的访问量），那你就需要使用Google Analytics Premium版，它可以为你提供更强大的功率。 免费版每月的数据点击限制在100万，这虽然在服务条款中有明确说明，但是使用过程中，工具本身并没有这个局限。也就是说，即使你当月的数据点击超过100万，也不会损失数据。但是，如果你每月都超出这个限度，那么Google公司就会给你致电，礼貌地要求你缩减数据收集量，或者建议你进行版本升级。
如果你是Google Analytics的新用户，那么上面介绍的第2项就对你大有用处。大型公司往往不采用免费产品，所以更倾向于和Google签订有约束力的法律协议，以保证数据的所有权和使用。
我们会在第2章详细介绍免费版和付费版的差异。
1.4.3 具体问题解答
我在Google工作的时候，为了解决我在本章中提到过的一些问题，花费了大量时间，但是这些问题现在依然存在。以下是我就这些问题给出的解答。
1． Google Analytics免费版为什么是免费的?
对免费版使用的解释是：Google本身是媒体公司，2013年 91% 的收入来自广告主。6也就是说，广告主付钱给Google公司，让其广告展示在Google的搜索结果中。截止到2013年底，这项收入达到了每年500亿美元。
所以，Google 要为广告主使用网站分析工具扫除一切障碍，为广告主提供详细的广告花费信息。其原理是广告主对信息了解越多，越愿意加大广告投入。这不仅有利于维系用户，还能增加广告主的长期投入。
对付费版使用的解释就相对简单得多了。公司希望面对面和供应商进行交流（账户管理），如果出现问题也会有相关协议（SLA）以供参考，而且付费版拥有更加强大的功率便于进行超大数据设置（每月超过100万的数据点击），以及针对企业特征的功能设置（例如适合数据库类型查询的 BigQuery）。第2章会对此进行详细介绍。
所以说，并没有什么猫腻，它只是一款免费增值的工具罢了。
2．我们能信任Google 吗?
换句话说， Google 要用我们的数据做什么? 对于任何一个超大数据，询问这个问题都是合情合理的。我个人认为，这个问题可以进一步分解为两个问题：
谁——也就是现实中的什么人——会在Google上看到我的数据?
Google为获取私利，会对我的数据进行什么样的非人为处理？
首先回答谁会看到数据的问题，少数支持人员和维修工程师会看到你的数据，因为他们需要保证日常服务的正常运行。用户数据的查看是有严格要求的，除非必要，否则不得查看。如果你需要特定的人查看你的报告，那么你（账户管理员）需要和Google沟通。此外，你还需要在Google Analytics的账号设置中明确授予报告查看权限。
再说非人为数据处理，很显然， Google想要你的数据。 公司通过出售精准的广告赚了不少钱，而广告是否精准取决于数据。于此相关的任何数据对Google来说都价值连城， 因为此类数据可以帮助Google改善其产品，包括广告平台（AdWords和 AdSense）以及类似Google Analytics的工具。和所有了解数据的企业一样， Google也是看重数据价值的 。
之所以对数据进行非人为处理，是为了通过对大量数据的分析了解行业发展趋势。如果你需要根据每天收集到的数十亿数据点帮助你作出商业决策，那么通过查看个人账号不仅是无效的途径，而且会消耗大量时间。
我认为，在看待Google对数据的使用问题上，最好从同样也使用网站信息（和用户数据）的访客角度来思考。信任是维系关系的关键因素。一旦失去了信任，你不仅会失去用户，而且这一失败的经验还会对你的网站产生致命影响，让你付出惨重的代价。7
3．哪些人不会使用Google Analytics?
当然，和Google 合作并不适合所有人。鉴于Google目前已涉及了多个领域，所以其竞争者也不在少数。如果你的业务是和 Google处于竞争位置的，那你肯定不希望Google对你的数据进行收集，或者被它透露出去。
Google的产品都不是高度定制的，它成功的秘诀在于产品的可扩展性——拥有上百万个账户。 如果你需要高度定制的数据和报告平台，例如数据保存超过25个月（Google Analytics Premium版的数据保存期限是36个月），那么Google Analytics 就不适合你。说到这儿，我得提醒你弄清楚Google Analyticsis 的功能权限（详见第2章、第5章和第6章）。
除去这两个原因之外，我实在想不出不使用 Google Analytics的原因。我本人自工作以来就一直使用Google的产品，而且在Google工作了三年，所以不管是对产品的供应者还是使用者都有所了解，因此也能够保持客观中立了（如果觉得有道理，我自己也会批评Google两句的）。推荐 Google Analytics 并不会给我个人带来经济利益，使用好的产品才会。如果没有达到我的高标准，我是不会向人们推荐的。