近日,">京东商城的CEO刘强东在人民大学演讲时披露的一张公司“倒三角战略框架图”引起了业内关注。在这张图中,顾客体验被置于最顶端,团队基础在最底端。“可见的是产品、价格及服务,这是显性的、公开透明的,但不可见的是处于倒三角下面的团队、系统、成本效率三层。”刘强东表示,“倒三角”的经营模型决定了京东商城拥有不同于竞争对手的“基因”。
时间: 2024-11-03 22:01:40
近日,">京东商城的CEO刘强东在人民大学演讲时披露的一张公司“倒三角战略框架图”引起了业内关注。在这张图中,顾客体验被置于最顶端,团队基础在最底端。“可见的是产品、价格及服务,这是显性的、公开透明的,但不可见的是处于倒三角下面的团队、系统、成本效率三层。”刘强东表示,“倒三角”的经营模型决定了京东商城拥有不同于竞争对手的“基因”。