北京住哲自2008年推出国内首款纯B/S架构连锁酒店管理系统后，不断与时俱进，研发出新的酒店信息化管理和营销工具，目的是解决中国酒店行业信息化不均衡的问题，试图利用云计算、免费、多渠道的方式重新定义酒店管理软件。
免费模式更多见诸于B2C领域，而B2B的企业，还是鲜有尝试的。那么，免费模式在酒店管理软件领域到底靠不靠谱？住哲免费的背后又酝酿着怎样的动机？
近日记者采访了住哲创始人兼CEO彭金辉先生，彭金辉先生毕业于北京大学，具有15年著名跨国公司、互联网、大型银行、电信系统及酒店管理系统产品设计、架构开发和实施经验，同时，在企业战略制定上非常具有前瞻性。
起源与梦想，重新定义酒店管理软件
彭金辉先生谈到：“2006年一次硅谷的会议使我萌生了改变国内酒店行业的想法。在美国一家类似国内普通经济型连锁酒店里，只有1个前台、1个客房服务人员，就能让所有顾客轻松享受到订房、住店、娱乐、用餐、旅游等，这就是酒店全面信息化、智能化管理的优势体现。
当时国内知名的酒店管理软件如中软、西软、华仪已经做了很多年，但都是给单体酒店用的系统，且费用高中小酒店用不起，而2007年连锁酒店呈现出了蓬勃发展的态势，正是看到这个市场机会，彭金辉先生立刻萌发了要研发出中国的连锁酒店管理系统的强烈念头，团队经过一年的潜心研究和开发，于08年正式推出住哲连锁酒店管理系统，开启了中国连锁酒店的信息化时代。
彭金辉谈到酒店有两大核心的痛点：一个是解决管理上的需求，还有一个解决营销上的需求。住哲在这个行业里革命性的重新定义了酒店管理软件：第一个是免费，第二个是云计算，第三个向酒店提供全面营销的工具。
首家推免费，源于社会责任
彭金辉先生感概到：虽然现在国内涌现出不少酒店管理软件，但参差不齐，要么质量没保障，要么服务跟不上，而好一点的软件动不动就是几万甚至几十万，很多小酒店根本就用不起。全国目前有中小酒店三十多万家，如果能有既便宜又高质量的软件，无疑是对整个行业信息化、管理水平的一次极大提升，我一直将此看作是社会责任，所以直到现在，我都有一个坚定的信念，就是一定要改变整个酒店行业信息化水平不均衡的局面，让广大中小酒店、连锁酒店用得起、用得上专业的酒管软件。
记者也了解到，目前市场上的确还存在很多中小酒店，用手工记账等传统方式，这种滞后的酒店管理方式，造成酒店人员的重复操作和效率低下，严重影响了商旅人群的住店体验。酒店是差旅的第一站，也是最后一站，对整个旅游行业来说，酒店的信息化都是重中之重。而住哲开启专业酒店管理软件免费使用，无疑是广大中小酒店的福音，对整个酒店业的信息化提升也大有裨益。
更加开放，欲打造产业链共赢格局
2014年8月底，住哲向业界公布：全方位开放API接口，这是住哲实行免费政策后又一轰动行业的重大举动。9月初在上海举办的2014环球旅讯峰会上，也有不少圈内人士赞叹，住哲此次开放接口给酒店和OTA提供更多便利，给代理商、同行等提供更多赚钱机会。
在开放的这条道路上，住哲公司貌似忽略了自己的利益，比如你免费了，就赚不到钱了；你API接口开放了，原本属于你的生意可能就被竞争对手抢占了；你开放的越多，会不会损失的就越多？在住哲彭金辉看来，这是狭隘的想法。“你要相信这个行业不是一两家的，而是大家的；要相信酒店需要的是全方位的、创新的、能快速跟上移动互联网时代和自身发展的各类应用与软件。只要相信这一点，就有责任和义务去走开放这条路，去造福整个行业的上下游，打造全产业链共赢生态系统。”
谈到未来规划，彭金辉表示：未来住哲将继续给酒店提供创新、便捷的管理工具和营销工具，给商旅客人提供更好的订房工具及在店服务，比如在店订机票、火车票、门票等等，给合作伙伴带来更大的开放，共同服务酒店及其客人。
通过对住哲的深入了解，发现无形中住哲已经被贴上免费、开放、责任这些标签，这或多或少都让住哲公司更具一些“人情味”，当然，这些作法会不会给竞争对手带来一定的压力呢？且走且看。