曾开出的6000万天价罚单。2008年前后,Oracle公司和中国联通一直在进行拉锯式谈判,官方说法是“统谈关于Oracle数据库使用合同”。而真实情况是,Oracle公司停止对联通出售数据库服务,并希望藉此对联通实施6000万元的罚款,以惩罚中国联通多年来从未缴纳过服务费。
“Oracle还是比较垄断,价格上不愿意让步。”一位知情人士称,在费用上,Oracle强势的时候,直接用目录价,一点不折价。有时几家运营商联合一起采购,即使采购量很大,Oracle也让步很少,要看运营商的商务谈判能力。“我们购买微软产品的时候,可以和微软谈判,一下子购买3年,可以享受折价,但这种打包折价购买的方式在Oracle这里行不通,Oracle一定要每年单独算,而且价格是它来定。”美元贬值时,Oracle也可能会涨价。
针对Oracle的差别定价策略,上海交通大学凯原法学院副教授侯利阳向《IT时报》记者表示:“可能是歧视性定价。企业(对客户)应一视同仁,类似的交易必须给予类似的价格。”
对此,怡安翰威特咨询全球合伙人陈果表示,在许可证费用上,某些企业可能存在价格歧视,国内定价要高于国外。但造成该现象的原因是,国外企业有良好的购买软件许可证的习惯,而国内企业则往往以省为主,甚至导致知识产权纠纷。“国内外供需关系的差异也一定程度上决定了定价。”
陈果认为,之所以造成Oracle等公司在中国收取高额许可证和维护费,是因为目前中国所有的软件商业模型都错了,收取一定的维护服务费用是企业级软件服务常规形态,“这是商业问题,而并非法律或是反垄断问题。”
运营商等行业对IBM依赖减小
一位前IBM高管对《IT时报》记者表示,要说IBM垄断,需要看在哪一个具体的行业应用里IBM的市场占有率大。
目前业界公认,银行对IBM的依赖性最大,“因为在银行解决方案中,IBM把硬件、软件包括系统整合在一起。”中信集团成员、中企网络通信技术公司高级副总裁邝伟基告诉《IT时报》记者。正因如此,银行在短时间内也不可能更换服务商,只能继续选择IBM。
据一位曾和IBM合作,为银行提供IT支撑的人士告诉记者,IBM一般采取的是“硬件+服务”一体化打包的方式,对于大型金融客户来说也比较容易接受。“像银行采购大型机,本身价格就要数千万甚至上亿,IBM一般会将后续服务费用打包在里面,附赠数年的支撑服务。”
某国有银行科技部员工直言,IBM和Oracle基本上在银行业内处于垄断地位。“跟这些公司打过交道的人应该都清楚,他们的服务意识、响应速度和价格,是远远没法跟国内公司比的,但是人家技术牛。说得粗俗一点,这几个公司就是手里攥着核心技术,脏活累活丢给合作伙伴去干,自己数钱数到手软。当他们认为甲方除了他们没别人可选的时候,会毫不客气地狠宰你一把。”
不过一位IT顾问早前接受《IT时报》记者采访时认为,在“IBM是否利用自己的市场地位操纵价格”的问题上并不好判断,“因为商业机构就是追求利润,无可厚非。”
电信业前两年对IBM的依赖也较大,主要是购买其小型机。“打个比方,原来买了A机器,应该是可以用6年,但过了3年,IBM说要我们购买他们新开发出来的机器,不买的话,我们就没办法升级新产品,很多软件就不能装了。这样一来,我们的投资保护很被动。”某省级运营商负责IT采购的人士对《IT时报》记者透露。
不过这两年,电信业对IBM的依赖越来越小,一方面是因为IBM和惠普在这方面的竞争越来越激烈,一方面是因为电信运营商现在鼓励采用云的方式,在云平台上,国内外技术更新很快,“基本上一个季度,排名前三位的就会换一批,IBM要垄断比较难。”上述人士说。