本报讯 (记者全杰 通讯员叶冠勇、蒲智)购买手机谨防以旧充新、报装宽带业务谨防受骗,这是广州市工商局、广州市消委会最新发布的消费提示。根据 最新统计,今年4月广州市工商局、广州市消委会通过12315消费者申(投)诉举报指挥中心接到消费者来电、来访、来信共10225宗,同比上升 13.9%。 4月份消费者共向12315消费者申(投)诉举报指挥中心反映商品类问题6185宗。 统计显示,手机市 场旧货充新的投诉较为常见,关于翻新手机的申(投)诉就有6宗。广州市工商局、广州市消委会提请消费者在购买手机过程中注意手机外观是否完好,包装内是否 有保修卡提供,商家是否开具正规的发票作为保修凭证,若怀疑购买的手机是翻新机,可到厂家指定的维修中心先行鉴定,确认是翻新机后可向12315投诉。 另外,12315消费者申(投)诉举报指挥中心接到消费者反映的服务类问题共3269宗,主要关于餐厅饭菜变质或含异物、工作人员服务态度问题及收费不合理;电信运营商乱收费,等待安装时间过长;公交、长途客运收费等问题。 其中,工商局和消委会特别提示消费者报装宽带业务谨防受骗。
时间: 2024-10-14 18:22:47