团购券说明引两种理解 “大歌星KTV”被指误导消费者

　　N">本报记者 邱也栩

　　本报讯 日前，福州叶小姐看到位于台江某大型综合体的大歌星KTV在进行团购优惠，20元就可买到一张团购券，内含2小时欢唱、1杯饮料和1份小碟。

　　团购券2张起唱，可累积使用。其中特别说明“1人1张糯米券可欢唱2小时，若要连续欢唱4小时则需购买2张糯米券，多人则以此类推”。

　　1月13日下午，叶小姐和2个朋友一起前往消费，唱了快3个小时，屏幕上突然提示，10分钟后消费到期。“预订的时候我问过，3个人要3张券，可以唱6小时，还送3份食物。”她随后找来服务员询问，却被告知，一张券只能唱一小时。叶小姐不想纠缠，心想还有一张券，再唱一个小时就回家。不料又遭拒绝，商家称再消费时，券得两张起用。

　　后来，当班主管进来，说可能网站的说明有问题，叶小姐可以继续唱。但叶小姐211.html">觉得心情都被破坏了，随后起身离开。随后，记者采访了大歌星量贩KTV的运营经理朱先生。对方解释说，团购页面上的说明确实不够清楚，可能会引起消费者的误解。按照商家的原意，应该是客人如果要唱4个小时，1个人就要2张券，2个人4张，3个人6张，以此类推。

　　朱经理说，昨日工商部门也到场了解情况，大歌星被要求更改团购说明，以免再次引起误解。同时，凡是1月13日前卖出的团购券，必须按照消费者理解的“1张2个小时”来算。