如果说淘宝店小二腐败只是揭露了电商行业腐败这块遮羞布的话,那么京东店小二的腐败,就昭示着电商行业腐败已经滑入深水区,电商腐败已经不能够成为某个电商平台的个案,而是发展成整个行业的普遍现象,这对于电商的负面影响显然是非常巨大的,为此很多专家表示,电商平台的监管不应该仅仅是某家电商平台通过内部规范制度来完成监管,更多的要从法律体系来完善,但是遗憾的是目前还很难实现。
店小二为什么屡次曝光腐败事件
从现在电商行业暴露出来的问题来看,店小二显然是重灾区。店小二作为电商平台的运营第第一线人员,主要负责的就是和商家打交道,再加上自己一点仅有的权限,却成为商家非常重视的渠道,很多商家希望店小二提携到促销计划中,自然就离不开一定的意思意思,于是就发生了和淘宝的类似问题。当然这也许还是电商行业腐败的冰山一角,毕竟店小二的权限相对而言还是比较低的,这就不得不让人产生无限的联想了。
现在电商平台商品质量是非常令人担忧的一个问题,很多消费者抱怨自己购买的商品质量差,很多电商平台推出的促销并不是高品质的促销,完全成了各个商家销售残次品,库存低质量产品的渠道。而这些低质量的产品销售到消费者手中之后,还存在着不可随意差评的问题,也就是说很多电商平台对商家的差评进行了限制,这些限制实际上就是腐败的帮凶,只要商家贿赂好电商平台店小二或者更高层的管理人员,那么销售假冒产品就完全可以实现。
这么一来贿赂的钱最终完全有消费者买单,现在之所以出现商家曝光店小二的问题,也是因为现在消费者不那么容易骗,自己贿赂后收不回成本,于是就出现了商家曝光店小二丑闻的事件,这实际上也是为过去的不当得利在买单。
依靠内部制度显然力度不够,完善相关法规才是关键
虽然京东店小二腐败事件曝光之后,京东高层立刻做出反应,开始逐级往下清查,坚决不会放过一个腐败分子,与此同时还对现有的监管内部制度进行完善,完全一种壮士断腕的决心,但是这种内部整饬的方式,往往最终就会流露于形式,并不能够从根本上切断电商腐败的根源。
实际上现在关键的问题就是在于完善电商平台的法规,特别是针对电商平台的差评制度进行监控和完善,通过法律的手段促使电商平台进一步优化差评机制,对于不法的商家通过消费者的举手表决坚决清除,同时发现差评超多的商家还需要成立相应的机构来进行检查,从而对商家销售假冒产品给予一定的震慑。
当然差评机制也存在着一定的缺陷,比如恶意差评问题,因此这需要技术方面和法律制度方面进行完善,消费者在差评的选择上一定要遵循实名制原则,具有一定的法律效应,唯有如此才能够有效的遏制商家主动贿赂店小二的渠道。没有了利益的交换,自然就失去了贿赂的前提。本文由情侣个性网:http://www.1314-520.com/原创首发A5,转载请注明谢谢!