Groupon涉足在线支付领域红海竞争或难胜出

本报记者 李晓玉自IPO后商业模式备受质疑的团购网站鼻祖Groupon开始寻找新的增长点，移动支付这一被巨头觊觎的市场也吸引了其目光。近日，Groupon正式推出新的支付服务Groupon Payments，与这一领域的先行者Square和PayPal展开正面厮杀。受该消息刺激， Groupon股票当日大涨13.68%，股价飙升到5.34元。不过，面对移动支付市场日益呈现的红海化趋势，Groupon以移动支付聚合产业链的意图并不容易实现。涉足移动支付红海，主打价格牌Groupon近日推出了新的支付服务Groupon Payments，并发布了一个类似 Square 的小型移动支付设备。目前该服务仅支持iPhone 和 iPod touch。为确保该服务顺利推出，Groupon 此前已联合150多家商户在旧金山地区进行了相关测试。作为移动支付领域的后来者和追赶者，Groupon不可避免地打起价格牌。移动支付在美国乃至全世界都处于快速发展阶段，但该公司移动业务副总裁米希尔·沙阿(Mihir Shah)认为，服务价格才是最关键的因素。他说：“移动支付服务由复杂的收费结构和月租费组成，许多商家甚至不知道自己支付了多少费用。Groupon将确保服务价格是最低的。”据介绍，Groupon Payments服务分为刷卡交易、键入交易和非Groupon商家交易三种收费方式。Groupon对使用MasterCard、Visa和Discover信用卡进行的交易收取1.8%的刷卡费，外加15美分；对使用American Express信用卡的交易则收取3%的刷卡费加15美分。相比之下，Square对于每笔的交易需要收取2.75%的刷卡费，而PayPal则为2.7%。除了为商家提供更多实惠、为消费者提供更多便利外，Groupon显然寄望通过该业务达到多赢的局面。首先，移动支付业务不仅能提升Groupon签约商家的黏性，还能提升用户体验，进而将推动团购业务发展。米希尔·沙阿表示，此举是为了提供更好的服务，以吸引更多商家与Groupon合作。其次，移动支付业务也会给Groupon开辟了新的收入增长点。除签约商家外，Groupon也对不使用Groupon服务的商家开放该服务，只是
手续费会相应的高出一些，对万事达、Visa和Discover都是每笔交易额的2.2%加上15美分刷卡费，尽管如此，该费用仍低于其他同业者。多元发展发掘本地商家金矿，打造产业链如今，整个团购市场正处于优胜劣汰的整合期，作为团购行业老大的Groupon日子也不好过。一方面，Groupon在北美市场的市场占有率被排名第二的Livingsocial步步紧逼，还面临着亚马逊、谷歌等互联网巨头同类产品的夹击。据美国团购聚合网站Yipit统计，Groupon的北美市场份额从一季度的56%下降至二季度的53%，Livingsocial的市场份额却从20%增至22%。另外1%的市场则被中小型团购网站所抢占。另一方面，由于商业模式一直备受质疑，上市以来Groupon的股价一路暴跌。自去年IPO至今，Groupon市值已蒸发了约四分之三。更为严重的是，Groupon的经营模式不仅受到投资者质疑，也没有赢得更多的回头客。团购对商家和用户的吸引力都在降低，长此以往Groupon或面临着业绩继续下滑的趋势。投资公司Raymond James近日发布的对逾100家Groupon合作伙伴进行的调查显示，三分之一受访者对与Groupon合作“不满意”或“非常不满意”，39%的受访者表示未来数年内可能不会再次与其合作。但尽管如此，对于Groupon而言，庞大的用户群和远未开发完全的本地商家资源仍然使其拥有无可比拟的优势，近年来，围绕于此，Groupon多元化发展开辟了更多的增长点。去年，Groupon推出Groupongoods和Groupon Now，进军在线零售业和位置服务领域。近期，Groupon还为商家推出了一些新工具，如在线计划软件和奖励计划等。而此次推出的移动支付业务显然是其多元化战略的延续。此外，移动支付业务的推出意味着Groupon正按部就班打造自己的产业王国。如今，Groupon的势力范围早已突破团购领域，正从帮助商家扩大影响力的广告媒体平台，向为本地商家提供增值业务服务和精准营销的电子商务平台转型。移动支付则是其实现线上与线下有效整合的纽带。此前，Groupon还在新加坡开设了自己的第一家实体店，顾客可以在这一实体店购物，兑换商品或换货。移动支付红海如何脱颖而出？在团购业务上，Groupon需要面对LivingSocial、谷歌和亚马逊等公司的竞争，而支付业务尽管有助于其与商家、用户建立更紧密的关系，从而提高在主业务上的竞争力，但也意味着其将进入一个竞争白热化的市场。如今，美国移动支付行业尚未统一支付标准，市场吸引着包括运营商、零售商、银行、信用卡公司、第三方支付商、手机厂商、互联网公司等不同领域的竞争者。尽管纷争不断，但行业尚未形成一家独大的局面。对于这个仍处于发展初期且高速增长的市场而言，这为新晋者提供了赶超的机会。眼下，Groupon推出支付服务，将与eBay旗下的PayPal和正在兴起的Square直接竞争。近年来风头正劲的Square实力不容小觑。Square近日刚刚宣布，已完成第四轮2亿美元的融资，目前估值达到32.5亿美元。而谷歌更是无法绕开的一座大山。此前Google推出的钱包服务，已经吹皱移动支付领域一池春水。对于拥有互联网平台、手机操作系统的谷歌来说，移动支付将是其掘金移动互联网的杀手锏。面对业界巨头，抱团发展提供了一个竞争视角。近日，沃尔玛、Target和7-Eleven等十几家零售商宣布，将联合组建一个与Google和Isis竞争的名为“商家客户交易”的移动支付网络。各大零售商尽管实力不一，但众人拾柴火焰高，抱团发展使其更有能力去应付谷歌等业界巨头带来的挑战。