巨人网络客服

  由于巨人对外号称客服都是24小时服务的,故笔者不能放过此等大好机会,特意定了闹钟于凌晨1点多拨通了巨人的客服。

  不到一分钟客服电话便接通了。接通之后,客服MM的态度还不错,一上来便主动询问想要处理的问题。于是笔者在迷迷糊糊中便把征途账号密码遗忘和注册资料丢失的问题反馈给了客服,并询问客服应该如何找回。整个过程时间很短,最后还是因为提供的资料不够而被告知无法找回。笔者并不玩征途,因此账号神马的都是随手注册的,资料不全是必然。不过客服MM半夜还能如此耐心的帮笔者解决问题,还真是可敬啊。

  不过不知是对久游客服MM的印象太深刻还是什么,总感觉巨人客服MM欠点火候。MM并没有询问笔者的身份证号码及游戏昵称。

  更多内容请浏览中关村在线游戏频道:

  http://game.zol.com.cn/

  中关村在线游戏论坛:

  http://gamebbs.zol.com.cn/

时间: 2024-09-20 19:57:57

巨人网络客服的相关文章

获取在线客服-微信公众号多客服 获取多客服老是失败

问题描述 微信公众号多客服 获取多客服老是失败 接口放回的错 是accesstoken失效了 可是我accesstoken是先获取存到数据库 然后隔7000秒重新获取 求大神帮我看看 这是获取在线客服的方法 public List<String> getOnlineKefu(AccessToken token) { GET_KEFU_ONLINE = GET_KEFU_ONLINE.replace("ACCESS_TOKEN", token.getToken()); Lis

语音识别助力客服小二:集团语音识别技术在留声机、服务宝项目中的应用

"正在为您转接客服小二.为了提高我们的服务质量,您的通话可能会被录音."我们是这么说的,也是这么做的.每天,集团和蚂蚁的客服小二总共会接听几十万通电话,沉淀的语音数据时长超过数万小时.来自天南海北的客户将需要咨询的问题.需要吐槽的痛点.需要投诉的纠纷通过客服电话源源不断的反馈回公司.这些宝贵的客户心声在阿里会被认真的记录下来,并成为改善我们产品和服务的动力. 那么问题来了:如此大规模的语音数据沉淀下来后,如何才能被挖掘利用?阿里如此大规模的自营和外包客服小二团队,如何才能监测并不断提高

Socket中服务器向客服端发送信息的问题

问题描述 Socket中服务器向客服端发送信息的问题 20C 先上代码:public class ServerThread implements Runnable{ //定义当前线程所处理的Socket Socket s=null; BufferedReader bReader=null; OutputStream os=null; public ServerThread(Socket s) throws IOException{ this.s=s; bReader=new BufferedRe

酒店网站订房的订单提交后,如何在后台即时通知客服?

问题描述 酒店网站订房的订单提交后,如何在后台即时通知客服? RT php做的站,不用刷新后台,也不是用js定时刷新后台,订单提交到数据库后,就能通知客服,后台的弹窗提示(最好能网站前台弹窗提示,只需要客户以管理员的账号登陆前台,这样就不需要一直开着网站后台了) 求高人指点! 解决方案 同问,我也需要个类似的,JSP网站,在数据库或者服务器修改个状态,然后所有登陆用户弹出个消息框显示某些文字: 这种东西我在一些医疗提问网站.网易都见到过,类似全站通知,但是不知道查询关键字,找不到对应的资料

宏界邮件侮辱站长起因是客服邮件被盗

今天在站长站看到宏界的声明,同时还收到宏界发的邮件, " 您好!由于最近有人盗用帐号,冒充VOGATE客服恶言回复用户来信,严重影响VOGATE的声誉.VOGATE已着手调查此事,对于此事造成用户的伤害,我们深表歉意,希望用户能谅解.即日起客服信箱暂时改用:tina@vogate.com   客服QQ:695036840 特此声明!" 本人曾在贵站发表过一篇文章"你这种小网站别烦我们,我们是做大生意的",现因事情未明,可暂时考虑未审核.我个人会在了解全部事情过程中,

用户体验:网站需要不需要在线客服

[说明]:本文所有截图源于网络,与本身截图的产品无关,仅为举例说明.同时本文讲的很浅显,改天从技术层面讲一下行业网站怎么应用.       昨天和一个朋友聊起网站在线客服的事情,即:       要不要在线客服功能?就是这个: 弹出的时候,好恶心! 要不要电话通话功能?就是这个:输入手机或电话后接通电话,对方公司付费. 在线电话,真的要在首页弹出吗?       好了,图看完了,说正事吧.网站,需要这个功能吗?可以肯定的一点就是,存在就是有价值的,但问题是这个价值对网站有多少意义呢?坦白的讲,我

网站用户体验:网站在线客服的作用

在这篇文章之前请先阅读:网站是否需要在线客服 在线客服的形式: 1.基于IM工具的在线客服,如QQ,阿里旺旺:      优点:无需再次开发,只要拥有客户端软件即可:同时后续客户管理容易.      缺点:与客户端的安装数量有密切关系,与用户是否注册有关(运营出来的人为障碍,不在本文评论范围). 2.第三方的在线客服工具,如53客服,live800等:      优点:无需客户端软件支持,点击即可使用.      缺点:后续客户管理异常困难. 在线客服的原理: 1.IM工具本身就是聊天.在线沟通

每个优秀的SEOer首先都应该是一名出色的客服

记得上次在收看波士堂采访一号店CEO于刚的时候,他曾说他每个月都会抽出一天时间做客服,而且其它高管也是一样.还坚持看投诉信件,其实我们SEO操作人员是很有必要成为一名出色的客服的.因为只有成为一名出色的客服我们才能时刻把握用户需求,把握市场最新的变化,跟的上市场的节奏.只有这样我们才不会被淘汰,如果我们能抓住趋势,那我们就可以成为行业内的领导者.如果我们反应及时,至少我们也不至于被淘汰.但很多公司的SEOer和客服这个词离的很远.客服是一个专门的人负责,而网站的负责人却跟这个没什么紧密的联系.

客服是影响转化率的重要关键因素之一

影响转化率的四个关键因素包括:销量.描述.口碑和客服,当客户在看到商品描述之后已经心动了,并且你的销量不错,而且其他买家的评价都还不错的 话,那么,这个时候,他就会通过旺旺联系你了,对于一个店铺来说,这是非常关键的一步,因为,客服是谈生意的临门一脚,这个阶段是决定能否成交的最后一个 环节,甚至在成交的比重中占据的比重超过了90%.所有,本人认为,做好客服工作是非常重要的. 作为一个客服,必须明白作为客服的三大任务,只有明白下面几点,才能明确怎去做好一个客服的基本工作: 1.客服的第一任务就是把货