第三方支付为酒店行业资金流动提速

3月31日消息，近年来在酒店分销领域各类新渠道、新媒体如雨后春笋般纷纷破土而出，在传统电子商务的基础上，多种新网络营销方式全面介入酒店行业，这对酒店业不仅意味着一个契机，也对其渠道和收益管理都带来了巨大的挑战。数据显示，互联网渠道正日益占据酒店业营销的主导，其中直销与分销保持相对均衡的态势，但分销渠道的份额在未来2-3年内将超过直销渠道；第三方网站增速远超酒店网站；GDS和电话渠道呈现下滑趋势；预付模式正在成为主流的第三方预订模式。　　在此背景下，资金的流转速度对酒店业而言极为关键。在近日环球旅讯主办的“2011酒店营销沙龙”上，环迅支付深圳分公司总经理潘勇红作了题为《让资金流动 酒店行业电子支付解决方案》的主题演讲。　　据介绍，酒店行业的电子商务现状主要包括网络、电话等电子商务渠道销售中所能覆盖的人群范围很广，很多订房客户希望通过银行卡完成订房，而大量的海外客户也希望在网上进行订房；在电子商务销售过程中订房客户的支付方式上，如销售旺季或低价促销时酒店希望全额预付、在淡季时则可接受预授权方式付款；在集团酒店与直营店、加盟店之间的资金管理方面，对于电子商务的订房款、集团酒店与直营店、加盟店店之前如何即时分配，以及酒店集团如何高效掌握直营店、加盟店的财务状况并减少风险成为主要问题。　　在此背景下，酒店行业电子商务对于电子支付提出了新的需求：首先是提高用户转化率，在官网、电话等新兴的渠道能留住最多用户；其次是提高多渠道收款的资金效率，支付与订单绑定；以及提高财务管理效率，包括消费、预授权、分账结算、退款。为此环迅支付推出了官网电子支付解决方案、电话支付解决方案、前台电子支付解决方案及财务管理解决方案等。相应的，环迅支付在其平台上也引进了SINOPAY(人民币卡支付系统)、C.A.T。(信用卡授权支付系统)、ICPAY(国际信用卡支付解决方案)、IPS个人账户支付、B2B电子支付系统(企业网银)等多套支付产品。　　多元化的支付产品构建起了在线支付的多通道，这不仅有利于商家的结款、清算，更迎合了客户的消费体验。酒店业对客户体验的注重是不言而喻的，所有酒店业主都极为重视住客的入住体验和感受，而环迅支付则提出应当把对用户体验的提升，延伸到酒店在线预订环节，通过完善的支付端口让消费者可以随意的选择支付方式，不至因支付条件限制或支付体验不佳等原因而导致放弃购买酒店产品。　　目前随着酒店行业的快速发展和竞争加剧，正有越来越多的各类酒店选择与第三方支付企业开展深入合作。环迅支付与集团酒店、连锁酒店和单体酒店都有建立了合作关系，对于不同运营模式的酒店环迅支付都给出了与之相匹配的解决方案。对此，酒店业人士也明确表示，电子商务和电子支付相结合的新型经营模式对国内酒店运营和服务创新的推进都有着极大的裨益，在未来一段时间内酒店业整体竞争力的提升势必将与第三方支付行业紧密联系在一起。