智冠张益民：二十年老员工的多重身份

一次智冠大陆的合作公司——悠游网的小型发布会，张益民在主席台上，正襟危坐、不苟言笑。全然不似刚刚那个手口并用、声情并茂地，向我用十几分钟回顾自己二十载智冠生涯的胖子。　　当主持人介绍本次发布的游戏新版本出自一名老玩家提出的建议，张益民则化身为这名老玩家，向在座的媒体讲述来由。　　等到众人举杯、共祝新游时，张又完全是另一付样子。　　这几个角色过渡自然，只有正襟危坐的样子让你觉得完全不是他，但是又不得不信他也有严肃的时候，目光如炬地瞪起人来一定很可怕。　　这就是悠游网的重要顾问，智冠集团的协理——张益民。听他看他，会感觉自己在看一部励志电影，一部从半工半读学电脑的职高生开始，在同一家公司服务20年，在不同的角色里获得自己所求的励志电影；也是一部与电脑游戏产业同步发展的电影。在上海某餐馆中寻找美食的张益民　　18岁做到25岁 获得全台湾渠道的销售　　二十多年前的张益民，木讷羞涩，还在职业高中里学习机械。家里人花了一个半月工资为他买的第一台电脑，他还完全不会用，每天站在门外看电脑公司的培训。　　直到电脑公司的人问他：“是不是想学啊？”张回答：“我想学，但是我没钱”。别人看他老实，就让他免费旁听电脑课程，课余时间做些店面打扫等杂工。　　这时候台湾智冠，正在代理销售一些磁片游戏，努力拓展整个台湾的销售渠道。他们的销售来到张益民的公司推销产品，一来二往，逐渐熟悉。　　等到张18岁的时候，智冠问他要不要试一试做销售。与父亲商讨之后，张放弃了考大学，入职智冠，20岁时兵役也为超重没去成，整整为智冠服务了二十年。　　从最初不会开车不认识路的青涩少年，成长到带领智冠整个销售团队，把网点铺满全台湾，感到自己在销售方面再无空间冲刺的销售主管，不过短短七年时间。　　张把自己的工作描述得很轻松，“刚开始做这行的时候，大家买电脑，都不会有太多的软件使用，多多少少都会买些游戏回去。价格也不贵，一片磁片大概台币60块左右。电脑卖场都愿意放，而且还是寄卖。”　　之后的工作则更加简单，“后来我们强势到全台湾，已经根本不用我们去找客户，人家自己会打电话过来请你过去，我们去选择客户。”　　这个时候，25岁的张益民跟老板王俊博提出辞职。[page]　　为《金庸群侠传》制作全套音效的企划主管　　辞职的理由很简单，张益民觉得在销售的工作已经没有让他追求的更高目标了，他想换一个领域，想去学习，读夜大学些跟销售无关的东西，比如游戏的研发。　　老板问他有什么想法，张问，为什么智冠一个产品做三年，也不见得可以卖得很好？他认为研发的流程一定有问题，智冠的研发部门一定要转型。　　最后，张益民被老板派去研发，单独成立一个企划部门，让跑了七年销售的张做企划主管。　　张益民用一年左右的时间，让老板把研发的编制改为从个人英雄主义的模式，改成工作室的形态。每个工作室每个人自己都是个小公司，利润中心制，由盈亏有概念、能够分工管理的人来操作，这样大家都比较愿意为自己的事业拼搏。而说到自己具体的工作，张依然很轻描淡写的说：“我就为研发人员做一些协助罢了，从中协调”。　　做研发的前三年，最重头的产品是《金庸群侠传》。聊到这个，张立刻兴奋起来。他回想当时金庸对于一次签下他九本书颇有微词，老先生怎么也想不明白如何把不同时代背景的角色揉到一个游戏里。《金庸群侠传》不但做到了，而且成为了永恒的经典。这部作品另一个令他最高兴的地方，是由他负责制作了全部的音效。　　第四年，被人评价为不懂研发的张益民，自己组了一个工作室，做了《新蜀山剑侠传》，《新天龙八部》，以一年一个游戏的速度开发。向所有人证明，通过有效的管理，一年一款产品是绝对可以达成的。　　研发工作，又做了七年——从《金庸群侠传》到智冠宣布不再做单机，一共十二款产品。[page]　　直呼大陆市场比台湾难做的运营　　在废寝忘食地玩了一两年《天堂》后，张益民觉得网游完全是从人性角度设计的，超出技术范畴的，跟单机完全是不同层次的产品。　　老板让他试试做运营，但是张自己却没多少信心。单机和网游，多少有点像大陆的电视剧和台湾的电视剧，前者一次做完给观众看，后者得跟着观众的感觉一直调，必须先嗅出观众的口味，然后顺应他们，很快的应对，这样的团队才有价值。　　最后，张益民还是接下了运营工作。　　在把台湾市场的《绝代双骄OL》和《三国群英传OL》做好后，张益民带着丰富的运营经验来到大陆，协助大陆合作公司——悠游网的运作。　　在张协理看来，大陆与台湾的市场大不一样。在当年销售打下的基础上，在某几个媒体可以覆盖全岛的情况下，把一款产品推到全台湾可谓简单。哪怕在山里面，你也可以到附近的便利店里买到游戏产品包。　　但是大陆，就复杂了。因为地域广博，没有完整的行销渠道，媒体也分散，所以悠游网现在的虚拟行销占到了95%，可是在这个领域里你砸上百万都不可能有成效。　　《三国群英传OL》在大陆上市三年之后，有一次，张益民到各个省市去考察推广情况，沈阳和青岛的网吧里根本就没有这款游戏，问正在上网的
网友们，也纷纷表示根本不知道这款产品。对此，他评价道“在大陆，你得不断的推，不断的做，靠累积的。不是卖一两次噱头的事儿”。　　而运营的工作，张益民还在努力中，暂时没有达到自己说的那个没有冲刺空间的阶段。　　爱吃好吃会吃的湖南台湾人 拿自己录音送礼的男友　　在采访之前，我对张益民的认识只是一名在智冠干了20年的老员工。所以第一，我以为他会挺老，至少应该是四十好几。第二，该是多有耐心多么死板的一个人才会在一个公司里待上20年。可是我都想错了。　　张从事的三个不同的工作，都正好有其他的领域给他空间。虽然是从零做起，但是抱着自己做不到的想法去做，没有包袱，反而结果都超过了预期。同时也是他不死板才会在不同的领域不断提升。　　当张益民以全场最魁梧的身材出现在会场的时候，我心里想的是，这真是个有趣的胖子。当他给你一刻不停、自顾自讲起在智冠的经历时，会开始记起他曾经利用业余时间给台湾某高校的游戏专业做班主任。听着他不是太台湾腔的普通话，时而还会有儿化音蹦出来，应该会喜欢听台湾的本土相声，或者不时自己还会说上一段。　　作为一名祖籍湖南的台湾人，张益民爱吃辣，并且承袭了父亲的厨艺，最少每周会下一次厨，还喜欢到处吃，研究别人的食谱。　　作为一名建筑师的男友，他会把自己唱的歌和说的话录下来，当作礼物。因为女友说，喜欢听他说话。喜欢研究各种音效特效的他，也常常把突然之间的想法说出来，录下来，作为记录也好，纪念也好。　　其实说到这里，很多问题都有解答了。其实我们每个人都有很多不同的身份角色，重要的是你演好了几个？