一位美国人想要到欧洲旅游,他通过网上预订酒店的欧洲市场佼佼者Book-ing.com预订了一间希尔顿酒店的房间。一切看上去平淡无奇,但是此刻,一家远在中国上海的公司却从这笔订单中挣了几美元。
这家背后的公司是德比软件。
2002年,拥有十多年计算机管理和互联网经验的张焕杰从美国回到国内,与合伙人藕锋创立德比软件,把17899.html">旅行社、广告平台和酒店的系统通过德比软件彼此对接起来,搭建全球酒店网络营销体系GDN(GlobalDistributionNetwork)。
而按照张焕杰的说法,商业模式上,德比软件则是在高速路上收“过路费”!
匹配信息的B2B
相比技术型公司,张焕杰更愿意将德比视为基于技术的数据服务公司。
“我们把酒店的数据缓存到我们全球的服务器上,然后把它们提供给携程这样的分销渠道和G oogle这样的广告平台。”德比软件的核心就是安装在全世界的几百台计算机所形成的">酒店数据云,接入这个“云”的酒店可以快速将自己的价格、房态同步到云中,而接入的酒店分销商或广告平台也可以快速拿到这些数据,并支付德比软件订单费或点击费。为了让自己没有系统的单体酒店能够接入德比软件的酒店云并和众多的合作伙伴实现对接,德比软件向这些单体酒店提供了D H otelier软件,如果商家本身已经有系统,则只需与德比软件的酒店云对接起来。
通过此系统,酒店与旅行社之间便能实现顺畅下单。
“你可以这样理解,德比软件和旅游企业一起正在建设一个全球分销网络,它把酒店、旅行社同步在一起,在这个网络中的每家酒店、旅行社自己的系统都是一个节点,德比做的,是把它们有序串联起来。”张焕杰说,虽然在IT时代,酒店和旅行社的联通似乎仍旧保守,主要依赖电话、传真机或登录到一方的系统,也就是诸如“eBooking”这样的办法来对接,这种方式带来的直接后果是,信息滞后,比如一旦酒店某个房间价格出现价格或预订变动时,旅行社就需要全盘调整预订,费时费力。而德比吸引酒店、旅行社的地方,正是为二者后台搭建了一条实时信息对接的“高速公路”。
问题也来了。
一家酒店的后台对接的不止一家旅行社,可能是十几家或几十家。同样,一家旅行社的后台对接的酒店众多。在“一对多”的信息流里,德比如何保证酒店和旅行社各自需求的匹配度?
在张焕杰看来,这正是德比软件的优势,德比的解决方案的核心仍是技术。