由于目前我国的租车行业依然处于一个初步发展的阶段，许多手续、法律、合同都不够规范，因此常常会出现租车人利益受损的情况，不仅仅如此，就连汽车租赁公司，也经常发生被骗车的情况。
“公司1月丢了两台广本车，所以可供自驾的车型很少了。”春节前，长沙一租车公司负责人陈雅岷极其懊恼，这两台被骗走的车被卖到典当行。他说，“这种被骗的事情很多，租车公司防不胜防。问题还是因为公司管理不够完善。”
租车行业骗车当车很常见
“这是个高风险行业，每个租车公司都会面对骗车、当车这样的事情，只是数量多少的问题。”长沙宇驰汽车租赁有限公司总经理刘明无奈地告诉记者，虽然才开业两年多，但先后丢了10台车，到现在仍还有2台车处于丢失状态，没能追回。当问及其余8台车是如何追回时，刘明说，“基本上都是根据GPS定位自己找回来的。”
客户租车的时候，一般需要身份证、驾驶证和信用卡，除了付租车的租金外，还需要交5000元至1万元押金。刘明说，这些客户都是交付真实的身份证件和驾驶证，但在租车时间到期后，这些客户就人间蒸发了。而根据此前装好的GPS定位，绝大多数的车辆都被抵押到了典当行，两三万元一台，有时也是抵债用。“一辆车的价格往往在10万元左右，与典当的价格差距太大，因此典当行也很愿意，即便知道是非法。”
在车辆丢失之后，刘明便到公安部门报案，对丢失车辆进行追踪。不过，由于对租车行业的相关规定比较模糊，案件被列入经济纠纷。“即便最终追回车辆，也需要很长时间，最终还是损失不少。”刘明说。
租车公司筹建黑名单共享平台
这样的事情不仅发生在长沙本地租车公司上，全国连锁的专业租车公司也无法避免。神州租车华中区负责人赵喆认为，有一些小公司甚至可能因为出租车辆被骗、丢失而导致关门。
陈雅岷说，除了在今后加强管理之外，不少租车公司还会在车上装GPS，以便车辆丢失之后能够找回。刘明也表示，“只能对租车客户的身份进行严格认证，并装车载GPS定位。”
一嗨租车公关总监邵巍告诉记者，目前各大租车公司都有自己的黑名单系统，比如说多次恶意拖欠租车款项的，就会纳入黑名单。目前整个行业比较大型的租车公司一直在沟通，准备筹备一个专门的黑名单系统，效仿国外的信用体系，这样所有有过类似不良记录的人员，都会并入到黑名单系统。邵巍介绍，目前已基本成型，后续可能通过技术手段来实现实时共享，也希望更多的企业加入进来，做一个共享平台。据了解，这个黑名单系统还在沟通中，同时征求行业相关协会等机构组织的意见，也向公安等部门征求建议，终极目标是能将它纳入到社会总体的信用体系中来。
[专家看法]
让汽车租赁行业管理有章可循
长沙市法律援助中心副主任王剑
对于这样的事情，我国民法和合同法有相关规定，但针对性不强，操作性不好。合同纠纷和合同诈骗在法律上区分比较困难。
建议相关部门应尽快制定符合汽车租赁业特点的行业管理规定或立法，对汽车租赁的管理、缴费、保险、抵押、转让等进行规定，使职能部门对汽车租赁行业的管理有据可依、有章可循。
需完善相关法律法规体系
汽车租赁专家张一兵
建议完善我国的保护出租人权益的法律法规体系：制定将抵押、质押、典当、转卖租赁车辆列为合同诈骗的实施细则。部分公安部门认为抵押、质押、典当租赁车辆是经济纠纷，导致汽车租赁诈骗犯罪不能及时予以打击。二是对于犯罪分子使用租赁车辆进行犯罪活动，有法院以犯罪工具为由判决没收租赁车辆。建议最高人民法院出台有关司法解释，明确租赁车辆为被害人财产。