生意越做越大,客源越来越多,各门店以及服务行业若未能良好的管理客户资源,商业损失高达百万,这个责任谁负责?企业若不重视客户关系管理,何来利益?
服务行业非常注重“二次消费”,比如,我们到实体店买衣服,达到一定金额,店家也都会向我们推荐会员卡,第二次购买可以享受折扣或者享受优惠信息。
这就是一种会员营销策略,即“捆绑”客户!会员营销是一种基于会员管理的营销方法,商家通过将普通顾客变为会员,分析会员消费信息,挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化,从而提升店面销售额。
任何店面,通过会员营销,在节日大促时整体销量中“会员营销”的数据占据了40%。可见会员营销的重要性。时下,越来越多的商家注重会员管理,节假日开展各种会员制营销,以促进销量,提升利润。
想要更好的开展会员制营销,更重要的是运用一款会员管理系统软件,能够科学高效管理会员。佳驰软件旗下腾云会员软件拥有八年行业经验,最早的客户已使用腾云会员软件近7年,一直以系统稳定零错误的宗旨立足于会员软件行业,让所有商家放心营业。软件具备短信群发、套餐管理、积分自动升级、简易/明细收银、权限管理等功能,适用于管理店内所有散客会员,满足如酒店、餐饮、美容、服务,销售等行业进行会员管理。
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业内朋友闲聊时提到腾云会员管理软件,称软件功能比较全面,在会员管理软件中做的非常专业。由于我们是连锁企业,如果不选择一款功能强大且专业的管理软件,随着公司的发展日后管理起来会很麻烦。抱着试试的心态,在官网下载了腾云会员管理软件试用版体验,感觉不错,就一直使用到现在。体贴的售后,节假日促销短信通知功能很强大,科学的会员服务管理,让店内营业额增长了25%,一直推荐身边的朋友使用!