问题描述
Rackspace的宗旨是为客户提供满意的服务，在业内颇具名气。第二季度末，该公司已拥有超过19万用户，许多用户支付巨额费用，只为获取其强大的技术支持。优质的客户服务是RackspaceHosting的一大特色。注重客户服务这一策略，取得了一些成效。仅在三年内，年均收益翻倍至十亿美元，用户流失率仍为负增长，并且网络安装基数正以每月1%增长。然而近期，Rackspace将目光放在了其他项目上——即开源云平台OpenStack。公司已获得业内有力支持，并已公开声明在2012年，将其原有的操作系统完全转变为OpenStack。（今年8月1日，Rackspace已经宣布正式提供基于OpenStack的Hosting服务。）为实现这一目标，自1月起，Rackspace聘用了近500名员工，将近是其总员工人数的12%。公司甚至还重新定位为“开放云公司”。那么其原先的支持服务会受到影响吗？投资者有必要担心Rackspace公司过分关注于其他项目吗？请不要冲动盲目的抛售。Rackspace对OpenStack进行投资，并不与自身支持服务取得的成功案例背道而驰，相反，此投资还具有关键性的作用。1.OpenStack能防止商家锁定使用亚马逊、谷歌或者微软作为云供应商就如入住加州酒店一样（CueDonHenley曾说道：“您可以在任何时刻入住，但却不能随意离开”）。开源云平台，如OpenStack将消除商家锁定的现象。这意味着，用户可以在不同的OpenStack提供商中任意选择。这对寻求多方渠道资源的企业而言，无疑是一个卖点。大客户都需要能够信赖的商家和支持服务。现在Rackspace能够提供这两项功能。2.OpenStack正处于云商品化的核心节点随着云计算的出现，人们重新思考如何部署IT，使用软件。正因如此，许多公司，无论是像亚马逊网络服务和谷歌云平台之类的企业巨头，还是更小规模的厂商，商家解决方案都投入到了这一领域中，试图建设公司运行云计算网络所需的基础设施。Rackspace公司抢在行业前头，合作共同开发强大的云平台，之后将其送给其他公司，这一行动是十分明智的。如今，OpenStack拥有180余家行业支持商，并有实力成为行业商品化的中心环节。这意味着Rackspace将出售服务协议（备有强大支持）给更多的客户，而客户数量将比其传统平台更多。3.OpenStack将寻求新企业客户企业客户能够带来最多的利润，但涉及到安全性时，很多公司都会望而止步。毕竟没有人会愿意将关键数据公布在互联网上，交换个人gmail邮箱。正由于OpenStack的设计方式，Rackspace通过私有云，从客户现有数据中心提供定制化的支持服务。这个项目实际上包括的事项远比表面来的多。通过使用OpenStack，企业客户将保留现有IT投资，同时将云调整到适合其网络，并符合安全性能要求。若满意的话，则可进行下一步操作在Rackspace公共云运行托管。如果能达到预期效果的话，他们就可以进入预定区域，节省部分昂贵的IT开支，付款给Rackspace，由其进行管理。亚马逊和谷歌目前没有提供私有云作为“间接的”销售工具，使得企业客户陷入了两难的处境，他们是否该把软件投入到公共云呢？您更偏好那种选择呢？通过出售私有云以及将来OpenStack公共云解决方案的服务协议给大客户，Rackspace必定能大赚一笔。4.OpenStack提升Fanatical支持服务不管您相信与否，Rackspace的传统平台无法为一些客户提供支持和服务。Rackspace首席执行官LanhamNapier对于这一点十分明确，并在上一次会议中提到：“直至今日，我们也曾经历过这样的情况，其他公司需要在我们的云中运行较大的应用软件，而我们却无法提供支持，因为没有所需的特性。若您可以等几周的话，我们即将着手这个事项，并努力减少这些问题。这意味这我们将扩大市场。”另一个原因是Rackspace正积极寻求通过OpenStack进入另一市场——那些大客户需要比之前提供服务更高级别的服务。Rackspace也定位了进入OpenStack的事项，您可以大胆猜测那些问题在很久前就已经解决了。5.OpenStack使Rackspace将关注放在重点事项现在，任何商家都可创建自身的云服务，为客户完成与Rackspace的对接。但是相应地，您将不会从Rackspace得到任何东西。关键在于如何使产品有别于其他竞争对手，并获得希望使用Rackspace的用户。若一个公司在OpenStack之前获得支持服务的话，现在则应该寻求OpenStack服务。作为一个投资商，可以高枕无忧。经久不衰的原因Rackspace的传奇故事总是与坚固的支持服务相关。为确保公司持续增长，它必须关注客户服务。OpenStack也正因如此而出现。作为Rackspace投资商，我十分信任OpenStack，您也应该如此。个人电脑的终结需要花费巨额费用升级软件的时代即将结束了。个人电脑将变得落后。《商业周刊》报导70%的美国人已经使用了起代替作用的技术。MerrillLynch称之为“一场1600亿美金的风暴。”计算行业巨头IBM，雅虎和亚马逊争先想在这场革命中获利。然而，一些名不见经传的公司小团体已经有了很大进展。您可以在MotleyFool网站上，获得这些公司、技术详细信息的免费视频。输入您的邮箱地址，就可以观看这令人震惊的视频了。更多精彩内容，欢迎访问OpenStack中文社区
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本帖最后由 openstack2012 于 2012-09-10 22:07:45 编辑
解决方案二：
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该回复于2012-09-11 09:47:06被版主删除
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该回复于2012-09-11 08:56:57被版主删除
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该回复于2012-09-11 09:39:14被版主删除
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该回复于2012-09-11 09:36:31被版主删除
解决方案七：
学习！真是如此不错啊
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该回复于2012-09-11 10:01:39被版主删除
解决方案九：
学习学习
解决方案十：
该回复于2012-09-11 09:17:16被版主删除
解决方案十一：
该回复于2012-09-11 10:39:53被版主删除
解决方案十二：
不错呀，看看呢
解决方案十三：
OpenStack是虾米东西？
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该回复于2012-09-11 13:57:44被版主删除
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--看不懂
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该回复于2012-09-11 15:09:14被版主删除
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该回复于2012-09-11 15:29:32被版主删除
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该回复于2012-09-11 16:01:49被版主删除
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cloudstack呢？
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虾米小米。。。
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该回复于2012-09-12 08:26:36被版主删除
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该回复于2012-09-12 08:26:45被版主删除
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范厨师的名言
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围观看看
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学习学习.多知道些东西,没坏处
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该回复于2012-09-13 15:23:56被版主删除
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好复杂~~~
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OpenStack是一个美国国家航空航天局和Rackspace合作研发的，以Apache许可证授权，并且是一个自由软件和开放源代码项目。 OpenStack是一个云平台管理的项目，它不是一个软件。这个项目由几个主要的组件组合起来完成一些具体的工作。 OpenStack是一个旨在为公共及私有云的建设与管理提供软件的开源项目。它的社区拥有超过130家企业及1350位开发者，这些机构与个人都将OpenStack作为基础设施即服务（简称IaaS）资源的通用前端。OpenStack项目的首要任务是简化云的部署过程并为其带来良好的可扩展性。本文希望通过提供必要的指导信息，帮助大家利用OpenStack前端来设置及管理自己的公共云或私有云。 OpenStack是由Rackspace和NASA共同开发的云计算平台，帮助服务商和企业内部实现类似于AmazonEC2和S3的云基础架构服务(InfrastructureasaService,IaaS)。OpenStack包含两个主要模块：Nova和Swift，前者是NASA开发的虚拟服务器部署和业务计算模块；后者是Rackspack开发的分布式云存储模块，两者可以一起用，也可以分开单独用。OpenStack是开源项目，除了有Rackspace和NASA的大力支持外，后面还有包括Dell、Citrix、Cisco、Canonical这些重量级公司的贡献和支持，发展速度非常快，有取代另一个业界领先开源云平台Eucalyptus的态势。
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是个什么东东
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过来学习下，楼主好人啊
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该回复于2012-09-15 11:05:08被版主删除
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看了之后才知道有太多不懂的了
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该回复于2012-09-17 16:24:18被版主删除
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该回复于2012-09-21 08:34:36被版主删除
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学习，有没有大神可以详细指教的
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谢谢,信息很有用
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Rackspace真给力
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发现自己要学习的东西真的很多！
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学习了，好复杂。
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学习了，这个技术应该是将来的发展方向
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好文章，收获不小
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谢谢LZ,信息很有用
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可惜啊，我们公司对此不重视
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学习学习!