三星公司在检测之后发现出现这样的问题并不是由于最新版本的Android 4.4 KitKat不支持第三方配件，而仅仅是一个系统bug罢了
如果你确定你的不是系统bug问题我们可参考下面方法看看
1）第一种可能就是网络数据不流畅，小编建议最好在网络信号好的地方升级。或者直接使用wifi下载固件。
2）更新失败的第二种可能就是电池的电量不够。上次小编的手机就是这样，电量不够，更新的过程中无限重启，所以更新的时候一定要保证电池的电量足够。
3）还有些小伙伴们root之后，也是不能更新。如果确定要更新的话，就先恢复出厂设置，然后再重新下载固件升级吧！
4）最后一种可能，就是我们太心急啦！更新系统的时候需要一定的时间。我们需要耐心等待一下。另外更新的时候就不要再按手机的其他按钮了！
补充：Note3固件更新遇到问题修复方法解
一：准备工作把下载解压的：修复update.zip 包放到手机的sd卡里
1：下载rom刷机包，，下载其它地方的rom包或者你手里已经有rom包了也可以，只要是zip格式的，支持卡刷就行， 把下载好的rom包通过数据线(i 不能正常启动的机就用读卡器连接内存卡把包放进内存卡）放到手机的sd卡的根目录下
2：用软件强制进入手机进入第三方recovery模式音量上+home(就是屏幕下面中间实体按键）+电源键 （如图所示）首先进行双wipe
④电源键确认，yes按返回键返回到主页最后，选择zip包，进行电源键确认刷入选择: install zip from sdcard选择：choose zip from sdcard找到你放在手机内存卡解决不开机专用的修复包。修复update.zip 包，电源键确认刷入
注意：刷机包最好是英文的最后刷入完成，手机自动重启，如果手机未反应，请长按电源键，关机手动重启刷机过程大概需要1-3分钟，请勿进行任何操作重启大概需要2分钟，大家请耐心等待重启过程至此修复刷成功