近日,市公安局利用公安微博网络平台开展了90分钟的出入境管理业务咨询“微访谈”活动,这是江门市首个举行“微访谈”的政务部门,标志着微博问政渐渐被江门政府部门所重视。
据介绍,江门市公安局出入境管理支队年办证量均在100万人次以上,去年办证量高达169万多人次,办证总量居全省第四位,日常业务咨询量非常大。第一期“微访谈”请来了出入境管理支队支队长苏世尧、政委陈友雄做客,在线解答网友的业务咨询,认真听取他们对出入境管理工作的意见和建议。在访谈过程中,许多网民对出入境问题都很感兴趣。在短短一个半小时的访谈时间里,市公安局共接到网友的提问180多个,微博转播数169条,当场答复105个。“我们发现网友关注的主要都是港澳通行证的具体申请问题,以及超龄子女港澳单程定居问题。”苏世尧表示,通过微博这样一个平台与民众进行沟通交流,在很大程度上能减轻部门窗口的咨询压力,给广大群众带去便利的同时,也方便了部门自己。对于无法当场答复或者来不及答复的问题,他们将及时进行整理,尽快向博友回复。
江门市公安局开展微访谈活动起到示范效应,台山市公安局在第二日也推出台山市副市长、公安局局长谭良伟与网民在线访谈的活动,现场解答广大网友的咨询共计30余条。记者获悉,接下来江门市公安局还准备每月举行一次“微访谈”,让户政等与市民密切相关的职能部门也通过微博平台与市民互动交流。
“现在年轻人非常喜欢玩微博,而市公安局微博办得还比较好,粉丝很多。通过微访谈更容易让老百姓理解我们的工作,拉近公安民警与群众的距离。”据江门市公安局宣传科副科长黄宇军介绍,截至目前,“江门公安”新浪微博和“平安江门”腾讯微博粉丝量已分别逾14万和27万,发布微博5600多条,与网友互动评论16400多条,回复“粉丝”的咨询和意见建议、解决各类合理诉求5000多条,“微力量”已全方位、深层次融入了警民的工作和生活中。如通过微博平台,警方着力在发动网友举报案件线索上下功夫,通过发布悬赏公告、举报电话等多种方式,广辟案件线索来源,为侦查破案提供了强大助力。据统计,自开通以来,江门公安微博共接受群众举报各类案件线索100多条,从中侦破案件40多宗。
南方日报记者 陶然
实习生 熊乐
通讯员 许家林 刘晓菲