本报讯
（记者王梅）“双十二你淘了吗？”成为最近几天网购一族最常见的问候语。在网友们分享网购经历的同时，商家们更关注网购对传统商业的影响。
据乌市商务局监测，今年中秋、国庆8天时间，全市18家大型商场、超市实现销售额5.28亿元。仅今年一年新疆网民在淘宝和天猫的网购花费就达到近80亿元。面对来势汹汹的网购大潮，传统商业该何去何从？记者就此采访了新疆互联网协会秘书长李培军。
记者：无论是大淘宝还是新疆网民在淘宝网的网购交易量都是倍增，这会对传统的商业店铺造成什么样的影响？
李培军：不得不承认，网络让消费者实现了足不出户的便捷购物，再加上促销活动的价格优势，传统百货业肯定会受到影响。淘宝和天猫的奇迹，说白了就是价格低，而这几乎是传统商业形态的“致命点”。但我认为传统商业店铺不必惊慌失措，而要积极应对。电子商务对传统商业有影响，但并不是“狼来了”。
电商的优势是低价、便捷，而实体店的优势是产品的第一时间更新和体验性；二者的受众也各不相同，线上求廉、线下求新，对于新款上市速度以及产品、服务、售后等，线下更具备优势。对于消费者来说，购物的过程既是一种体验，也是享受的过程，以发达国家的经历来看，网购和实体店之间并不是替代关系，而是各有各的市场空间。
即使是同一品牌的商品，网上和实体店的铺货会不同，百货商场还有很好的体验式购物环境，因此传统百货业不必惊慌失措，但要积极应对，规划启动网上商城，实现“两条腿”走路。
记者：您刚刚提到发达国家的经历，那对于国内目前的这种商业状况您是怎么看的？
李培军：我这里有一项数据，6%的中国网民每天网购，33%的中国网民每周网购；而在欧洲这两项数据分别为1%和5%。从表面看，这说明中国人更喜欢网购，但往深里说正反映了我国传统商业发展的不均衡。
电子商务应该是传统商业企业多元化发展的一个方向。商务部此前也提出进一步支持传统商业企业推进电子商务的发展，推进实体市场和网上市场的结合，推动商业企业以网络销售带动门店销售。
我国的传统商业设施，在东部沿海发达地区分布得比较密集，中西部地区相对来说比较稀疏，正好很适合电子商务跨地区的特点。很多用户，他想买的东西在当地买不到，通过互联网就可以买到。电子商务满足了各种千奇百怪的需求，而传统商业满足的是一种主流的消费需求。
记者：一方面是网购交易量越来越大，另一方面是新疆包括乌鲁木齐，新的商业项目也越来越多，但商铺价格却是越来越贵。您如何看待这种现象？
李培军：这也说明网购繁荣并不代表实体店铺会消亡。近年来，实体店铺从单一的“卖东西”功能发展到“引领时尚”、“倡导生活方式”等，吸引着相当部分消费者。
淘宝上的商品价格便宜有诸多原因，进货渠道、经营成本、监管力度等均造成这种不对称性。实体店的货品渠道、经营成本、售后服务成本都远远高于网络店，拼价格是没有出路的。简单地将两者的销售额或价格进行对比，不科学也不合理。
尽管百货店也不断在价格上努力，力求给予消费者更多回报和实惠，吸引更多消费者进店消费，但实体店更愿意在购物环境、顾客体验上下功夫。
像内地一些大商场都有自己的网上商城，商业模式确实正在发生变革，电子商务一定也是未来新空间，欧美的网购企业大多是传统零售企业。
类似店铺房租的成本上涨，也加剧了传统零售企业经营负担。中国连锁经营协会调查显示，今年零售企业面临的最大困难是经营成本的提高，包括租金成本和人工成本。其中，连锁企业续约房租成本平均上涨约30%，人工成本平均上涨15%，这对净利润率长期在1%—3%的零售业是极大的挑战。