第1页云里雾里电商行业价格“烟雾弹”蒙蔽消费者
【天极网华南朱伟】
电商行业从业者要认真研究的无外乎两件事:第一,如何提高网站(或网店)流量,吸引更多的人过来点击;第二,如何提高转化率,让这些消费者舍得掏腰包。电商们都挖空心思绞尽脑汁在这两件事上大做文章。笔者认为,电商的营销手段比实体零售店更多,更容易吸引人气,例如名目繁多的“秒杀”、“限时购”、“0元购”、“赠送优惠券”、“降价返利”、“打包优惠”、“限时团购”、“合约定制”、“仅此一回”等等,还有“零毛利”、“全网最低”、“史上最低”、“史无前例”、“价格屠夫”、“零利风暴”等噱头,让人眼花缭乱,让消费者自以为能捡到大便宜。
在电商所有的营销手段当中,价格因素是重要的一个方面,很多电商都通过“低价战略”来吸引消费者,占领市场。京东商城就是通过这个战略逐步壮大起来的,而现在易迅也针对京东商城祭出“贵就赔”大旗,和京东价格咬的很紧。在电商
整体的市场生态环境下,其他电商平台不可避免的加入到低价的竞争中来。在各大电商的低价促销口号吼得震天响的同时,消费者则感到云里雾里,甚至感到愤怒:为什么大批商品的价格给人感觉明降暗升、在一夜之间坐上过山车、暴涨暴跌?为什么家电的价格前后台不一致、刚下单就回涨?令人大跌眼镜的是,来自第三方的实时监控数据显示,各大电商平台真正降价的商品
其实很少,而且很多降价幅度也不高。
其实,电商释放出来的各种低价促销口号,大多是蒙蔽消费者的价格“烟雾弹”。在面对电商释放出来的“烟雾弹”的时候,消费者要保持冷静。羊毛出在羊身上,电商平台何以能那么便宜?生产厂家的成本也摆在那里,不可能因为是
电商渠道就大幅降价。电商之间打价格战,不断压
低成本,商家只会从售后服务和商品质量上把钱赚回,最终吃亏的还是消费者。
电商平台价格“烟雾弹”有哪些具体的情况呢?本文在此列举一些常见的:
1、价格一夜之间暴涨暴跌,商品“一小时一个价”这就好比过山车,电商一些好卖的商品是经常浮动的,先通过一个低价吸引眼球,没到多久就立即提高价格,让部分消费者以为这就是最低价。这是电商常用的低价噱头。京东商城的夏普 (SHARP)LCD-32LX330A 32英寸高清液晶电视的价格从2699元上升至4099元,但在15日9点以后,这个商品开始价格又从4099降至2399,随后又再次下降至 2288元,然后又涨到4099,来来回回这个商品在短短4个小时里价格就变化了四五次。据了解,在价格战中,有超过2000件商品当天的平均价格变化次数超过5次,令茫然的消费者眼花缭乱。
2、价格前后台不一致、刚下单就回涨
前台后台标示价格不一致,这也是一些电商的价格变动手法,试图钻一个时间差的空子。等消费者买到货之后,并不是按照当时前台显示的价格来结算。
3、低价商品时时“缺货”
很多网友发现,以在空调类比价排行榜中位列前两位的GREE/格力72LW/(72568)FNCG-3 3匹立柜式冷暖空调及大金FVXB360LC-W 2.5匹立柜式冷暖空调为例,除易迅外,库巴、京东、苏宁三家通通缺货,而在电视、冰箱等榜单中,记者也发现超过半数的商品出现缺货情况。难怪有网友会表示,“网页打不开,即使打开了也缺货,洗洗睡吧!”一些低价商品其实就是用来吸引人气的,而实际上并不存在。据一淘网价格显示,在一些“价格大战”中,真正降价的商品仅4.2%。
4、玩折扣猫腻
有些网友发现,在购买电商声称的“史上最低折扣”的商品之后,发现实际价格比折扣之前还要高。电商声称的折扣其实是按照他们调高价格之后再计算的。一款音箱,原价500元。但电商把价格调高到1100元,再打5折,折扣之后是550元,比原价高出50元。
“京东商城的一款松下液晶智能3D网络电视在13、14日零点都是12999元,但在15日零点一夜之间变为了20999元。”一淘的数据监控人员称,这在业内已是惯用猫腻。
5、戳穿“零毛利”的幌子
各家喊出的所谓“零毛利”其实就是噱头。 “比如一台彩电进货价1000元,电商卖1100元,但除了100元的利润外,厂商会按行业规则返给电商进货价的5到7个点。即便后者以进价1000元销售,依然可以赚70元。”6、“秒杀”、“限时购”、“0元购”、“赠送优惠券”、“降价返利”、“打包优惠”等噱头
这些都是电商的营销手段,而实际上,真正给消费者让利的有
多少呢?恐怕消费者在以为购买到便宜货的同时,商家正在电脑那边偷着乐。
在这些疯狂的价格“烟雾弹”背后,电商平台们的目的究竟是什么?在笔者看来,有几个方面的目的:第一、通过“伪低价”制造让利假象,吸引消费者的眼球;第二、出于攻击竞争对手的目的,让对方处于竞争的不利地位。在内部人看来,释放“烟雾弹”、扬言更猛烈价格战的电商不过是推广的噱头。价格“烟雾弹”最终损害的是消费者利益,消费者根本买不到实际上低价的商品。从长期来看,这样畸形低价竞争的结果无论谁胜谁负,长期看会消灭竞争而不是促进竞争,而任何消灭竞争的可能都是消费者应该警惕的。
对于电商平台来说,价格“烟雾弹”可以提高流量,吸引人气,也有助于提升转化率。而对于消费者来说,不明就里的去买了那些“低价”商品,很可能其实是买贵了。因此,笔者建议,消费者要保持冷静,因为你所看到的价格不一定就是最低价。通过货比三家,详细对比后再下决定是一个好的办法。