这是对自己的不自信。这个产品就是我制造,你敢不敢大声说出来?
——— 董明珠
平时跟媒体接触少,回答中有不够好的地方,请多多包涵。
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格力电器
——— 马化腾
大家觉得小米怎么就东一榔头、西一榔头,我自己看到报道我都不知道我在干什么。
——— 雷军
全国两会是会场,也是战场。对于企业界"大佬们"来说,在全国两会的新闻发布会上"推销"自己的企业,作用与平时比不可同日而语。"大佬们"如何各出奇招?见到马化腾必问阿里巴巴,见到董明珠必问10亿赌约,见到雷军除了10亿赌约还要问苹果……有些问题虽然有点让人尴尬,却是媒体提问的"标配"。遇到这些问题怎么办?
且看马化腾、董明珠、雷军三位来自广东的"大佬"怎样推销企业、尴尬问题如何接招。
第一回合 怎么当"推销员"
推销指数:
董明珠★★★★★
马化腾★★★
雷 军★★★★
董明珠:现场播宣传片有声有色
连任3届全国人大代表的董明珠,年年都是被媒体"围堵"的对象。此次两会期间,在"连轴转"接受各路媒体采访后,3月10日,广东省人大专门为她组织了集体采访,以减轻她的受访压力。
董明珠言必谈格力是出了名的,今年两会也不例外。不过,在今年的集体采访中,她不仅谈了格力,而且"播"了格力。这位营销出身的企业家,将"两会营销"搞得有声有色。
集体采访开场前,现场就播放格力的科研宣传片来"打前战"。片中由格力的研发团队介绍研发的艰辛,董明珠还亲自出场谈了自己的企业理念。
发布会上,当被问及"中国制造"的问题时,董明珠又不失时机地抛出第二个宣传片,"推销"了一把:"我想给大家看个短片,格力电器未来的发展,究竟往什么样的方向发展,这是我们的智能化产品的短片。"随后现场又放了这部宣传片。
在被问到安全生产的问题时,董明珠再次抓住机会。她傲娇地说:"我想格力电器的员工有一天离开格力,他就没有办法过,为什么?因为格力所有车间工作气温保持在25℃左右,我们尽可能打造一个舒适的环境。"
现场有记者感叹,多成功的营销啊,研发、产品、工作环境全"推销"了一遍。
雷军:介绍小米业绩和目标
与董明珠的宣传片相比,雷军的"营销"显然低调很多,但是作为一名在营销方面极其成功的"大佬",他"低调"地用好了两会新闻发布会的平台。
在介绍完今年要提的两个提案后,雷军介绍了一下小米的情况。在这简单的情况介绍中,包含了小米去年的辉煌业绩:供货6500万部,销售了6100万部,手机销售量增长了227%,营收去年是743亿,增长145%。
雷军在感谢小米的供应商时提到,小米的制造都交给了英华达和富士康来做。这让所有人都知道了,小米的制造找的都是知名企业,质量实属上等。
"小米在一个极度竞争的红海市场,能够在短短的三年时间取得这样的成绩,最核心的原因是它系统性的创新。"雷军说,过去几年里,小米高度尊重了消费者体验,竭尽全力做好产品。
宣传完去年的业绩,雷军还将小米未来的目标也宣传了一把。他多次提到"专注"一词,称小米是专注的企业,未来五年都会高度聚焦在三类五款产品上:手机、平板、电视、盒子、路由器。而今年的目则是:手机的销量预计在8000万部到1亿部,营收规模为1000亿到1200亿。
马化腾:仅发文字材料最低调
与雷军相比,马化腾更低调了。他在向记者介绍情况时,并未专门提及腾讯,只是介绍了他作为人大代表今年提出的四个建议。
不过,派发给记者的材料颇为丰富,一共20页的材料中,有12页是介绍腾讯近年发展的主要情况,内容涵盖互联网创业就业、政务微信和民生服务、互联网公益活动、微信红包、信息无障碍建设等。
第二回合 怎么接"烫手山芋"
烫手指数:
董明珠★★★★
马化腾★★★
雷 军★★★★
被问阿里巴巴马化腾:对腾讯以外的不做评价
"怎么看阿里巴巴的市值?"、"你怎么评价阿里巴巴这家公司?"、"有没有什么思路可以提供给马云参考?"……一个半小时的见面会,记者们的提问中有5次提到阿里巴巴、4次提到马云,希望制造"隔空喊话"、"挑头放炮"的效果。
对此,低调的"小马哥"均不作过多评价,"我们对腾讯以外的就不做评价了"。而当有记者提问小马哥如何看待自己的财富时,他也只是一句带过,"这个与今晚的主题没什么关系吧"。
被问十亿赌约董明珠:你们应该问雷军
自从董明珠和雷军的10亿赌约出来后,这一问题就成了媒体采访两人的"标配"问题。
在今年的省两会上,就有记者问起董明珠和雷军的赌约。董明珠说由于雷军进军房地产所以赌约撤销了。后来雷军微博回应,没有进入房地产。
此次全国两会上,记者们继续问,赌约是否仍然存在。董明珠笑说,"雷军都做装修了,赌约存在不存在,你们应该问他。"
到了新闻发布会,还有人问这个问题,董明珠一点也不急,耐心解释自己说这个话是在特定的场合。然后笑着说"大家总是在扯格力跟小米的关系,我们老盯着历史在说,这没有什么意义。"但是董明珠还是强调"我要做手机,我一定承诺我的手机消费者三年不用换。"
雷军:要去格力学习
在今年的发布会上,当记者问起雷军和董明珠的赌约时,雷军的问答相当简单:"因为我跟董总在一个组,坐车的时候,我说我要去格力学习,她说她时刻欢迎我们去格力学习,我们非常愿意跟格力合作。"
在发布会结束后,还有记者追着雷军问这个问题,雷军笑而不答。身边的工作人员帮他说"这个问题你们应该去问董总"。
被问何时超越苹果雷军:我们在智能家居上更积极
雷军常被记者问起小米与苹果的对比,在这次新闻发布会上,提问的记者很直接:苹果领跑,小米追随,小米具备哪些条件才能超越苹果?
雷军采取了侧面回答的方式,他说,过去一两年小米都在做智能家居,其标准和想法都和苹果不一样。"您刚才讲过去七八年都是苹果在领跑整个智能手机,也许我们在有些想法上也会一步一步领先,至少在过去一两年里面,我觉得我们在智能家居上会比苹果更积极。"
第三回合 怎么HOLD住全场
HOLD住指数:
董明珠★★★★★
马化腾★★★★
雷 军★★★★
"资深御姐"董明珠逢问必答气场十足
作为全国人大代表中的明星代表,董明珠对媒体提问早已应对自如。当记者把问题抛向董明珠,得到的回应总是洋洋洒洒。她几乎逢问必答,而且气场十足,话匣子一打开就滔滔不绝。
此次全国人大安排的一个半小时的集体采访,14名记者提问,有的问题董明珠一谈能谈好几分钟。面对记者,董明珠也从不表现出不耐烦。
犀利,敏锐,是董明珠留给媒体的一贯印象。此次的两会发布会上,谈及中国制造,董明珠连续用了多个"你敢不敢想"。她说,在服装商场很难看到中文字,就是国产也挂个洋名,"这是对自己的不自信。这个产品就是我制造,你敢不敢大声说出来?"
"技术男"一号 马化腾数据术语信手拈来
在一个半小时的记者见面会上,马化腾一共回答了记者提出的36个问题,绝大部分关于互联网产业、创业创新的话题。
"平时跟媒体接触少,回答中有不够好的地方,请多多包涵。"发言席上放着一杯清水、一部手机,没有纸质材料,"小马哥"回答问题是比较典型的"技术男"风格———朴实、直接,说话语速较快,数据、术语信手拈来,措辞中较少使用形容词,也很少打比方,能回答的问题不会敷衍,觉得不适合回答的问题就选择"绕过去"。
面对媒体时,马化腾一直甚为低调,此前从未在全国两会上举行过新闻发布会。一位马化腾记者见面会筹备工作组的人士透露,"小马哥"今年赴京参会前原本并无举行记者会的打算。但是,在人代会开幕前夕,已经有大量媒体提出约访要求,负责企宣的工作人员向马化腾"请示"、"争取"后,最终才定下要召开记者会。
而且,"小马哥"也不准备大范围邀请媒体,工作人员甚至还在会前特意叮嘱已通知的媒体"不要相互告知,以免造成人太多"。但事实上,这一"叮嘱"根本没用,现场聚集的媒体记者超过百人。
"技术男"二号 雷军语言生动爱举例子
虽然也是一枚"技术男",雷军的语言常常很生动,喜欢举例子。比如,他介绍自己关于智能家居国家标准的提案,一上来就举了个例子:市场上买了个自拍杆,却和所有手机都连接不上。
谈到股权法的问题,雷又拿自己来打比方:"一个优秀的小伙子想做公司,我愿拿100万给他,我占10%,他占90%,由于股权法规定限制,目前不能实现。但我喜欢他,愿为他投资怎么办?"
说到近期关于小米要做装修和电动车的传闻,雷军称这些传闻把他"坑惨了"。他说,那个叫雷军电动的电动车"真的跟雷军和小米一分钱的关系都没有"。"大家觉得小米怎么就东一榔头、西一榔头,我自己看到报道我都不知道我在干什么。"语言是不是很生动呢?