在中国的电子商务领域，阿里巴巴和慧聪似乎注定是一对“冤家”。在过去的几年里，两家B2B巨头都在超速发展中不断蚕食着每一块市场，也都在冷静应对市场给予的每一次机遇与挑战。而此时，对于出任慧聪网CEO刚满一年的郭江而言，大展身手的机遇才刚刚开始。
以质取胜 增强品牌竞争力
作为一家从传统线下商情杂志转型为电子商务平台的企业，慧聪网扎实的行业经验足以让国内任何一家行业网站望尘莫及。然而随着平稳发展期的到来，如何确立更为持久、更为坚实的核心竞争力，如何将扎实的行业经验“合纵连横”，将各行业间的需求真正把握并将服务做到淋漓尽致，已经成为慧聪不得不面对的问题。
在郭江看来，提高服务质量，才是电子商务品牌增强竞争力的有效途径。“只有在B2B平台上有了更好的服务上，能多拿到一个单，多挣到一笔钱，不仅让中小企业获得更多、更高水平的服务，而且利用平台优势给企业更多获得商机的机会，中小企业也会更信赖B2B。”对于当前B2B运营商争相降价的现状，年轻而睿智的郭江认为与其血拼价钱，还不如转而提高服务质量。
的确，在用户需求日益细化的今天，以质取胜无疑是明智的选择。帮助中小企业了解电子商务、引入电子商务、进一步学会充分利用电子商务是B2B运营商首先要做的。随后，“更需要花时间了解现在企业需要什么样的服务，从各方面差异化入手，帮助企业度过难关。”慧聪网CEO郭江表示。
郭江指出，只有真正满足不同需求的产品与服务才能给客户带来巨大的经济效益。因此，慧聪网一直将“提高服务质量、保证续签率和提高客户满意度”作为工作中的重点，增强品牌竞争力，以期更大程度地获取用户信赖。
慧聪网凭借着17年的积累，通过企业上网解决方案、网络营销、商务服务及专业市场四大部分的功能提供全面、完整、多选择的服务，突破了服务的地域限制，让更多的客户能够随时随地地享用慧聪的资源。“慧聪区别于其他网站的地方在于：慧聪进入互联网是一种应客户和市场所需的必然。”郭江介绍说，“行业上，慧聪扩展了十多个新的行业领域如安防、消防、教育、工程机械、水工业、包装印刷等，慧聪给客户在信息服务上带来了质的转变。”
目前，慧聪网已拥有70多个专业商务子网站，依托慧聪商情数据库和传统信息服务的基础，为企业和采购者提供B2B网上信息发布与查询、企业主页、信息定制、网上广告、网上交易等网络增值服务，并力求通过网络+网刊+综合服务的独特信息服务模式，最大化地满足客户需求。
诚信为本 “嬴”造品牌公信度
品牌建设离不开品牌文化，对于致力于成为民族品牌典范的企业而言，品牌文化汲取的源泉当然离不开中华民族源远流长的历史文化，哪怕只是汲取其大河之一滴水，也会为品牌建设带来深厚的底蕴和传承。
慧聪亦是如此。“在品牌文化建设上，诚信是企业生存的根本。慧聪17年来能有今天的成绩，靠的也是诚信。”郭江认为，B2B品牌同样需要文化根基，而以诚信为核心的品牌经营理念对于慧聪及大多数电子商务运营商来说都是赢得美誉的最佳方式。
据郭江介绍，慧聪打造品牌有自己的原则：第一，不造势；第二，顺其自然；第三，坚持可信度。正如慧聪目前并没有像其他的国内B2B公司一样去做外贸一样，在慧聪的品牌发展道路上，内贸是本土B2B企业生存的基础，只有坚持以内贸为主，企业才能真正做扎实。“赢得尽可能广泛的公信度，在为买卖双方提供服务的B2B行业中更为重要。”郭江如是说。
今年4月11日，中央政治局委员、北京市委书记刘淇及市委副书记王安顺、市领导李士祥、赵凤桐、苟仲文一行视察慧聪网，对慧聪网的B2B电子商务运营模式及其近年来自主创新的发展成果给予了充分的肯定。这让慧聪有了更加坚定而清晰的品牌战略。当问及慧聪如何朝着这个方向继续迈进时，郭江似乎早已成竹在胸：“在这个庞大与充满商机的市场中，慧聪网将一如既往地引领潮流、不断开拓创新，并不断为买卖双方企业赢造网上贸易奇迹。”
17年B2B市场的“大浪淘沙”，慧聪早已洗尽铅华。而在日趋成熟的互联网技术下，慧聪大有作为的时代也才刚刚开始。